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Les 5 hôtels de Balaclava

La Plantation Hotel

4.0 sur 5 Hôtel   |   Turtle Bay, Balaclava, Île Maurice
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62 %
Classé n°5 sur 5 hôtels à Balaclava
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
ValerieJc67 Strasbourg, France
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980 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Strasbourg, France
Contributeur
4 avis 4 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous rentrons d'un séjour de cinq jours à l'hôtel la plantation. Tout d'abord lisant certains commentaires mitigés sur les prestations de cet hôtel, nous avions des doutes avant notre arrivée sur place. Il est donc important pour nous de vous faire partager notre opinion et notre satisfaction lors de notre séjour. À noter que cet hôtel a changé de propriétaire... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
H0tels_Management, General Manager de La Plantation Hotel, a répondu à cet avis

Chère Valérie, Tout d’abord un grand merci d’avoir choisi La Plantation Hotel pour votre récent séjour au soleil de l’ile Maurice malgré le fait que vous aviez des doutes sur nos prestations suite aux commentaires mitigés. Je suis heureux de savoir que vous avez passé d’agréables vacances et que mon personnel ait été a la hauteur de vos attentes. Comme... Plus

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

Ayant séjourné il y a une semaine je confirme le bar une seul carte pas de variété dans la cuisine toujours la même chose piscine non chauffé cafard dans les chambres et pas des petits vu le climat il sont énorme . Les prises ne fonctionne pas dans les chambres la chasse d'eau cassé le premier jour de mon arrivée... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
paris
2 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

L’hôtel est beau et géant, les structures sont sympa : jardin avec des tortues, piscine géante, plages à 2 pas des chambres. La piscine est énorme mais non chauffée donc au mois d’août impossible de mettre les pieds dedans sauf si vous souhaitez attraper une pneumonie. La mini plage n'est pas du tout le reflet des "belles plages" de l'île... Plus

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H0tels_Management, General Manager de La Plantation Hotel, a répondu à cet avis

Chère Sabrina, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi La Plantation Hotel pour vos vacances à l’Ile Maurice. Nous prenons note de votre commentaires qui nous permettrons d’améliorer nos services. Comme vous le mentionnez vous-même, l’hotel a récemment changé de direction et toutes remarques constructrives ne peut que nous faire nous améliorer. Je passerai votre appréciation à tout le personnel... Plus

Bayonne, France
Auteur
16 avis 16 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Ayant déjà séjourné dans cet hotel il y a deux ans, nous sommes arrivés sans surprise dans un cadre agréable, tout en plan d'eau, piscines et cocotiers. Les chambres sont spacieuses et agréables, bien qu'un peu vieillotes. Les mauvaises surprises ont commencé avec le bar, une seule carte pour deux tables prises et des cocktails passables. Le buffet du dîner,... Plus

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H0tels_Management, General Manager de La Plantation Hotel, a répondu à cet avis

Chers hôtes, Je peux comprendre votre état d’âme surtout âpres avoir séjourné dans cet hotel il y a deux ans. Sachez que La Plantation Hotel a été racheté à la suite de la mise en liquidation du groupe Apavoo. La direction est nouvelle et tout un plan de restructuration est en place pour permettre à l’hotel de retrouver sa grandeur... Plus

Port-Louis
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Le personnel à la réception de l’hotel n’est pas très accueillant. Et pas de coordination entre la réservation et la réception. A la réservation on avait demandé des chambres au rez-de-chaussée et de chambres adjacents (car enfants en bas âge et personnes âgée) mais arrivé a l’hotel on a eu les chambres très retirées au deuxième étage et très loin... Plus

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H0tels_Management, General Manager de La Plantation Hotel, a répondu à cet avis

Cher Olivier, Je vous remercie pour vos commentaires constructifs et tiens à m’excuser pour ce problème de coordination concernant l’allocation de vos chambres. Nous avons dors et déjà mis en place des mesures rectificatives à cet effet. Je passerai votre appréciation à toute mon équipe d’animation qui aété a la hauteur de vos attentes. J’espère avoir la possibilité de vous... Plus

Genève, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Je suis une habituée des hôtels de l'ile Maurice, dont la réputation n'est plus à faire. L'hôtel La Plantation est l'exception qui confirme la règle. Certes, les chambres sont grandes, confortables et bien décorées, sauf qu'il vous faudra cohabiter avec les cafards… Sans compter avec les lumières qui ne s'éteignent pas ou les portes qui ne se ferment pas. Heureusement... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
H0tels_Management, General Manager de La Plantation Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je suis vraiment navré de lire vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hotel et ne voudrait pas que vous ayez une impression négative sur La Plantation Hotel ainsi que sur l’hôtellerie mauricienne en général. Je tiens à vous dire que l’établissement vient d’être racheté et que nous faisons tout notre possible pour le remettre a niveau,... Plus

2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Je pense qu'il faudrait leur retirer leurs étoiles. L'accueil est mauvais, aucune communication sur ce que l'on le droit de faire ou ne pas faire dans l'hôtel. Les salles de bains étaient sales, les frigos vides, pas d'eau potables (vous devez la payer). Les barmans sont la tête, ça ne donne pas envie de commander des boissons. Le cadre est... Plus

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H0tels_Management, General Manager de La Plantation Hotel, a répondu à cet avis

Chers hôtes, Je suis attristé par votre commentaire posté sur TripAdvisor. J’ai pris bonne note de vos commentaires concernant la communication et l’accueil qui ont été traités avec la plus haute importance par nos équipes de la Réception. Un meilleur encadrement aurait effectivement éviter des déceptions par la suite, notamment sur les inclusions et services à l'hotel. Nous vous remercions... Plus

Thorigny-sur-marne, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

hotel en cours de changement de direction. Aucune animation = ennui et soirée longue car hôtel éloigné de tout. Les repas sont non variés = tous les jours la même chose. Restaurant de la plage fermé pour travaux. ménage moyen ai du récurer les interrupteurs. Par contre personnel très accueillant et serviable

Avis recueilli en partenariat avec Lastminute.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H0tels_Management, General Manager de La Plantation Hotel, a répondu à cet avis

Chère hôte, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi La Plantation Hotel pour votre séjour en Juin dernier Je prends note de vos commentaires qui m’aideront à améliorer l’expérience client dans notre hotel. Pour votre information, veuillez noter que depuis votre séjour nous avons mis en place un programme d’animation: il comprend un orchestra tout les soirs de même qu’une... Plus

Orleans, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Le personnel est très accueillant et aux petits soins. Le service est d'un très bon niveau. Les repas sont très bien cuisinés avec des produits locaux, manquent de variété, mais cela reste des produits trop simples pour un hôtel 4 étoiles .L'hôtel est très bien situé car dans un golfe mais un peu isolé, la rénovation prévue en 2015 est... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Lastminute.com

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H0tels_Management, General Manager de La Plantation Hotel, a répondu à cet avis

Chers hôtes, Permettez-moi de vous remercier d’avoir choisi La Plantation Hotel pour votre récent séjour dans notre ile. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances en notre compagnie et que le personnel a été a la hauteur de vos attentes. Je me ferais un plaisir de transmettre vos appréciations, avec une mention spéciale aux cuisiniers. J’espère... Plus

Orléans, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Très agréablement surpris après lecture des critiques... Accueil parfait, chambre vue mer très spacieuse sans supplément, grande salle de bain, personnel (y compris et surtout le directeur) aux petits soins et à l'écoute. La nourriture parfaite et pour tous les goûts à tous les repas. Pas eu de problème de ménage ou de propreté. Mais il faut dire que l'hôtel... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H0tels_Management, General Manager de La Plantation Hotel, a répondu à cet avis

Chère Nadège, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi La Plantation Hotel pour votre récent séjour et suis heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances à l’Ile Maurice en notre compagnie. Comme vous le savez, notre établissement a changé de Management de propriétaire récemment et toute l’équipe se joint à moi pour assurer un service de qualité à... Plus

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Informations supplémentaires concernant La Plantation Hotel

Adresse : Turtle Bay, Balaclava, Île Maurice
Location : Île Maurice > Pamplemousses District > Balaclava
Fourchette de prix (par nuit): 97 € - 281 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — La Plantation Hotel 4*
Nombre de chambres: 274
Options de réservation :
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Alias :
Hotel La Plantation Maurice
Hotel Plantation Maurice
Ile Maurice Balaclava
Hotel Ile Maurice Plantation
La Plantation Resort And Spa
La Plantation Resort & Spa Hotel
La Plantation Hotel Avis
La Plantation Hotel Balaclava
Plantation Resort & Spa
La Plantation Hotel Île Maurice/Balaclava

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