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Château Hôtel Grand Barrail

Certificat d'Excellence
4.0 sur 5
Route de Libourne, 33330 Saint-Emilion, France
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331 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    153
    109
    40
    16
    13
Consultez les avis pour
35
220
3
13
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
villepreux
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles NOUVEAU

Week end de 2 jours passé au milieu des vignes bordelaises très agréable, rien à dire sur l'hôtel, magnifique, très belle chambre avec vue sur les vignes, spa agréable, personnel très à l'écoute "merci Thomas", rien à dire sur l'hôtel en général. En revanche concernant le repas du soir menu "terroir" pas à la hauteur de ce que l'on espérait.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stéphanie B, Front Office Manager de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de l’avis que vous avez bien voulu publier sur notre établissement. Je suis sincèrement désolé que le dîner n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez et soyez certains que le Chef de cuisine et moi-même avons bien enregistré vos remarques. Dans le cadre de votre formule, il s’agissait effectivement d’un menu... Plus 

Erdeven, France
Contributeur
5 avis 5 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Hôtel magnifique, cadre splendide, accueil sympathique, menu du terroir délicieux, bref un court séjour inoubliable pour nos 25 ans de mariage : merci pour vos petites attentions à cet effet. chambre très propre, salle de bains superbe, personnel très sympathique, discret mais très attentionné. nous avons très apprécié.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stéphanie B, Front Office Manager de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire et surtout d'avoir choisi notre hôtel et son cadre splendide pour fêter un anniversaire inoubliable, celui de vos 25 ans de mariage. Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que vous avez passé une nuit inoubliable et que votre séjour dans notre hôtel fut une réussite. C'est également une grande satisfaction pour toute notre... Plus 

jaunay clan
Auteur chevronné
90 avis 90 avis
9 avis sur les hôtels
80 votes utiles 80 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Un cadre superbe, très belles chambres spacieuses très propres, la literie excellente XXL, au calme, vue magnifique. Wifi gratuit, presse, blanchisserie, mini bar. son spa et sa large gamme de soins Cinq Mondes Piscine extérieure chauffée en saison. Le repas était excellent. Quelle détente dans le spa avec vue sur les vignes.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stéphanie B, Responsable réception de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire et d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en amoureux. La satisfaction de nos client est notre priorité et nous sommes réellement ravis et fiers que vous l’ayez ressenti et que vous ayez été touché par « l’excellence de notre service ». Nous sommes... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
27 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'accueil est charmant et prévenant, la chambre spacieuse avec une magnifique vue sur les vignes et la literie est très confortable. Le petit-déjeuner est copieux, varié, bon (vous avez le droit à des oeufs frais - assez rare pour le mentionner - préparés minute selon votre souhait) et la salle PDJ ensoleillée. Le Spa n'est pas très grand mais très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stéphanie B, Responsable réception de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Chère madame, cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire et nous sommes très sincèrement heureux de lire que vous ayez apprécié notre accueil, la qualité de nos installations, de notre restaurant et plus particulièrement le petit déjeuner avec œufs frais cuisinés selon vos souhaits. Tous les membres de notre équipe mettent tout leur cœur... Plus 

Mazerolles, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Situé au milieu du vignoble mais pas loin de St. Emilion, Le Château Hôtel Grand Barrail propose chambres et restaurant, possibilité de spa et soins ainsi qu'une piscine extérieure chauffée aux beaux jours; les chambres sont agréables, bien équipées, très propres, la literie excellente; le cadre du restaurant est remarquable par son architecture et sa décoration; le personnel est attentif... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rosa B, Front Office Manager de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Chère Nicole, Au Grand Barrail, nous portons une attention toute particulière à la pleine satisfaction de nos Clients et c'est pourquoi nous accordons une importance très spécifique aux commentaires reportés. A ce titre, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur le site Trip Advisor. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
41 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Forfait 2 nuits acheté sur vente privée. On peut parfois craindre un service moindre ou plus distancié (c'est hélas parfois une situation à laquelle nous pouvons être confrontés). Pas le cas ici où tous les clients sont traités comme des Guest. Un petit problème signalé dans notre première chambre. Surclassement proposé immédiatement en suite duplex jaccuzi (le rêve), service efficace,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Rosa B, Front Office Manager de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Chère madame, cher monsieur, Merci pour votre super commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Grand Barrail. Notre première motivation est le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Sincères salutations, Rosa BELLON Chef... Plus 

Saintes, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
11 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un accueil agréable avec un personnel courtois et discret dans un beau cadre . Nous n'étions pas dans le château proprement dit, mais dans les "dépendances" modernes (avec une très belle décoration intérieure). Chambre spacieuse, bien isolée, vue sur le château et le parc. Avantage : l'espace bien être est juste en dessous ! Pour le petit déjeuner, il faut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rosa B, Front Office Manager de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Chère Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous à Saint Emilion. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas été entierement conforme à vos attentes mais sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié la chambre, la situation de l'hôtel et surtout l'accueil de toute notre équipe. Nous espérons tout de même pouvoir... Plus 

Cenon, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
10 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015 par mobile

A l occasion de la saint Valentin nous avons décidé de poser nos valises pour une nuit dans cet hôtel et quel hotel ... Un accueil très chaleureux comme on mes aime. Dès l'arrivée nous sommes pris en charge par une personne de la réception qui nous propose un café ou un thé : quelle délicate attention ! Une personne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Rosa B, Front Office Manager de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi l’hôtel Grand Barrail à l'occasion de la Saint Valentin. Il est essentiel que nous ayons su vous satisfaire et vos compliments en témoignent. Vos remarques constructives sont une véritable source de motivation pour le travail quotidien de nos équipes. Ces dernières se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Concernant votre retour du... Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2015

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel de rêve. Accueil chaleureux, cadre idyllique, extrêmement calme, literie parfaite, salle de bains fonctionnelle. Le repas gastronomique du terroir (52 €= proposé au restaurant est juste divin. Des associations de saveurs dont le résultat est superbe et beaucoup de créativité. Bravo au chef ! "Presque parfait" pour 2 raisons : 1- Les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Rosa B, Front Office Manager de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Chère Dominique, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour un séjour à Saintt Emilion et nous sommes heureux de lire votre commentaire. Nous sommes surpris de votre remarque car bien entendu nous essayons toujours de fournir le meilleur accueil et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet oubli. Nous regrettons que le séjour n'ait pas été... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

Un cadre superbe, très belles chambres, au calme, vue magnifique. Le repas était excellent. Quelle détente dans le spa avec vue sur les vignes. Mais par dessus tout ce que l'on retiendra du séjour c'est l'accueil! Un grand merci à tous le personnel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rosa B, Front Office Manager de Château Hôtel Grand Barrail, a répondu à cet avis

Chère Sylvie, Merci pour commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Grand Barrail à Saint Emilion. Notre première motivation est le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Sincèrement, Rosa BELLON Chef de Réception Plus 

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