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Wellness & Spa Institut Gem

Josep Maria Sert, 16 - 18, 17310 Lloret de Mar, Espagne
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Wellness & Spa Institut Gem
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Echenevex
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles

Hôtellerie: l'Institut Gem (du groupe Guitart) loge ses clients dans un bâtiment de studios, spacieux, dotés d'un coin-cuisine, d'une salle de bains et d'une terrasse. Le ménage y est fait chaque jour et le bâtiment est très propre. En revanche, le mobilier fait son âge et les téléviseurs sont encore à tube cathodique (le nôtre n'avait pas de télécommande). Les... Plus 

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Martí S, Director de Relaciones con Clientes de Wellness & Spa Institut Gem, a répondu à cet avis

M. Bellacoscia, Nous voudrions tout d'abord vous remercier pour l´évaluation de GEM Institut. Il est bon de savoir que nous avons répondu à la plupart de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous allons examiner les suggestions pour la poursuite des travaux afin d´adapter nos services à vos besoins et préférences. Comme vous l´avez bien notifié, pour... Plus 

Floirac, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2015

le - et le +: -rapport qualité-prix: moyen. heureusement que c'était une promo (350euros/pers). et déjà pour le prix promo c'est un peu cher pour la prestation (chambre simple, service tout est payant en supplément même pour du soit disant tout compris, le spa et la salle de fitness perso j'y suis pas allée...) - prévoir le parking!!!!15 euros...Car la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bordeaux, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Ne perdez pas votre temps et votre argent !!!!! C'est l'industrie à toutes les prestations et de mauvaise qualité sur les services : - repas mauvais, restaurant d'entreprise bien meilleur ailleurs - entretien moyen, intervention de réparation demandée jamais résolu - appareils de fitness en panne et insuffisants - piscine ouverte et malodorante pour ne pas dire puante.... Impossible d'avoir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Martí S, Director de Relaciones con Clientes de Wellness & Spa Institut Gem, a répondu à cet avis

Mme Aixelle , D'abord,nous vou remercions pour votre d'évaluation du Gem Wellness & Spa Institut . Désolé,qu'il n'ai pas répondu à vos attentes . Actuelement les rénovations sont terminés afin de proposer un service de qualité suprême qui s'ajuste à vos besoins et préférences . Notre personnel est toujours disponible pour vous aider à résoudre n'importe quel problème . Nous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lloret de Mar

France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2015

Séjour du 1 au 3 avril 2015. Impossibilité d'utiliser la piscine une odeur de solvant prenant a la gorge avant même d’accéder a la piscine. Machines de la salle de gym ne fonctionnant pas. Bain a remous payant.

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Martí S, Director de Relaciones con Clientes de Wellness & Spa Institut Gem, a répondu à cet avis

Cher J_Pehel , Tout d'abord merci pour votre avis par rapport au Wellness Spa Institut GEM . Nous sommes désolé de ne pouvoir répondre à vos attentes . L'odeur de la peinture, qui est dû aux récentes rénovations réalisées dans l'institut dans le but d'offrir un meilleur service à nos clients . D'autres invités ont également utilisé la salle de... Plus 

Lunel, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

Tres bon rapport qualité prix , nous avons passé trois jours avec mon mari formidable, rien à redire, accueil chaleureux, soins excellents de vrai professionnel s occupe de vous, nous avons pris la formule tout inclus, la restauration midi et soir surprise du chef les plats sont tres varies et les produits sont frais et excellents !!! Les serveurs au... Plus 

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clermont ferrand
Auteur de niveau
76 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2014

Comme nous étions clients de l'hôtel, nous avions réservé via internet et avions eu l'accès au spa illimité et gratuit. Le spa est bien, une piscine chauffée et deux saunas, possibilités de réserver des soins (massage, manucure, douche écossaise...), seulement l'accès au spa est à 17 euros la journée, sans parler du prix des soins (62 euros le massage d'une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

Agréable surprise je suis a 90% satisfaite de cet hôtel. L accueil et l amabilité sont au rendez vous. Le personnel parle très bien français Les images de l hôtel sur le site sont un peu embellie mais bon cela reste correcte. Un peu de fraîcheur serait la bienvenue dans les chambres confortable et calme mais un peu vieille La... Plus 

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Toulouse, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

je viens de passée 1 semaine en thalasso je m'attendais a une hôtel plus récent peux être plus luxueux ns avons passées d' agréable moment les soins un vrai délice merci au personnels de très bons massages merci a Bartholomé le serveur du resto thalasso excellent merci a la directrice qui se rend tjrs disponible. j'y reviendrais

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lille, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

Je rentre d'un séjour de 7 jours/6 nuits avec thalasso dans cet hôtel et j'ai vraiment passé un excellent moment. J'ai été logée dans une chambre "Suite" vue sur mer, avec un séjour avec balcon, une chambre et salle de bain. Le tout très propre et très lumineux. Le personnel (que ce soit à la réception, au restaurant ou à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
GuitartHotels01, Guest Relations Manager de Wellness & Spa Institut Gem, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation et de commentaires en faveur de notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez passé ces quelques jours avec nous. Cordialement, Guitart Hotels Plus 

languedoc
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2013

ben oui je rentre d'un sejour week end et je dois dire "bof "..les chambres sont a refaire c'est vraiment vieillot , mais vu le temps qu'on y passe c'est pas trop grave ....Une chose m'a vraiment géné c'est le bruit de la machinerie de l'hotel en face et je me demande comment font les gens pour dormir dans cet... Plus 

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