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Fairmont Le Manoir Richelieu

Nº 1 sur 14 hôtels à La Malbaie
Certificat d'Excellence
181 rue Richelieu, La Malbaie, Québec G5A 1X7, Canada
Services
Fairmont Le Manoir Richelieu
Spécial
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N° 1 sur 14 hôtels à La Malbaie
Certificat d'Excellence
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1 105 avis de notre communauté TripAdvisor

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    601
    311
    123
    50
    20
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286
569
18
63
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Repentigny
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Excellente table surtout au restaurant William Literie de qualité très confortable chambres très propre salle de bain impeccable. Proximité du casino, vue im prenable sur le majestueux fleuve saint-Laurent Piscine très propre, eau de qualité, bonne température calme assuré car pas beaucoup d'enfants sur place. Lors de la réservation, si on vous propose un repas cette service au William on... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

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Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
15 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

L'hôtel et le site sont merveilleux - la vue y est fantastique! On se croirait dans un comptée de fée et que ce château est là juste pour nous! Franchement, je n'ai absolument rien à redire sur la propreté des lieux, la nourriture et les chambres. Par contre, j'ai été fort déçue par le service à la clientèle du début... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MELUN
Auteur de niveau
23 avis
11 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Château très austère tant par sa construction que par ses jardins qui mériteraient d'être égayés par quelques parterres de fleurs MAIS emplacement superbe; la terrasse surplombe le St Laurent et la vue du golf y est encore plus belle.Notre chambre était confortable mais l'accueil était courtois sans plus ;quant aux piscines : celle intérieure,un peu fraîche, ferme à 17h 30(... Plus 

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Pierre_Papillier, Front Office Manager de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis

Cher(e) client(e), Je vous remercie pour vos commentaires. Je suis très heureux que vous ayez profité de notre belle vue sur le fleuve. En effet, notre emplacement est bien entendu exceptionnel. Néanmoins, je suis décu que vous n'ayez pu découvrir nos magnifiques jardins du rez de chaussée et du deuxième étage. N'hésitez surtout pas à me contacter si vous avez... Plus 

Montréal
Auteur de niveau
109 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

La force de cet établissement est son personnel. Toujours à l'affût de nos besoins, très accueillant et professionnels. Avons payé 279$ la nuit avec le tarif CAA. C'est plutôt onéreux comme rapport qualité prix. On n'est quand même pas au centre-ville de Toronto ou Montréal. Longue attente pour l'ascenseur, Un ascenseur pour desservir plusieurs étages c'est insuffisant. Il manque de... Plus 

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Pierre_Papillier, Front Office Manager de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis

Cher(e) client(e), En premier lieu, je tiens à vous remercier de nous avoir partagé vos commentaires. Je suis heureux que votre expérience fut positive et que vous ayez apprécié le service de tout notre personnel. Je vous invite à adhérer au Club du Président Fairmont. Il s'agit du programme de fidélisation des hôtels Fairmont. L'adhésion est gratuite et offre de... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
17 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Les gens souriants. L'hotel tres propres. Chambre bien décorée.Le service à la salle à manger:les employers avaient l'air dépassés par le nombre de clients ¨¨voyageurs en autobus¨¨. Service bas de gamme.La variété d'aliment était décevante. Dimanche le 21juin.Quelle deception pour un 46ième anniversaire de marriage.La chambre était parfait.La deception était au niveau du souper.Indigne pour un 5 étoiles. Merci.

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Pierre_Papillier, Front Office Manager de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis

Cher client, Dans un premier temps je désire vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre propriété. Sachez qu’il est primordial pour toute notre équipe que chacune des expériences de chacun de nos clients soit à la hauteur de leurs attentes et même plus encore. Je suis sincèrement désolé de... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
16 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Douceur des draps, confort de la chambre, luxe au maximum.................. Superbe vue, personnel très accuiellant et chaleureux, mille fois bravp.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pierre_Papillier, Front Office Manager de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis

Chère Nataloo48, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Je partagerais personnellement votre commentaire à tous notre personnel. Il est pour nous une grande fierté de rendre de simples moments inoubliables pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux dans notre belle région de Charlevoix, Angélique Lauzier, Superviseur à l’hébergement Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'accueil est chaleureux, les personnel très serviable et attentif. Chaque employé nous salue lorsqu'on les croise. Le lit est très confortable. La qualité des restaurants, avec les produits du terroir qui y sont offerts, est fantastique. Les soins prodigués au spa sont excellents.

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

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Pierre_Papillier, Front Office Manager de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis

Cher(e) invité(e), Je vous remercie pour votre commentaire et suis ravi que votre récent séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu ait été un succès. Chacun de nos départements s'attache en effet à délivrer un service personnalisé et remarquable pour chacun de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au sein de notre établissement. Au plaisir, Charles Piton... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Architecture de type Shinning, avec des longs couloirs sans fin, un service sympathique, assez typique de l’hôtellerie nord américain. Et surtout un bel emplacement face au Saint Laurent (et le casino juste en face de l’hôtel. Bref, un bon séjour

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pierre_Papillier, Front Office Manager de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous sommes très heureux de constater que votre séjour au manoir vous ait enchanté. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Angélique Lauzier Superviseur à l’hébergement Plus 

Quebec
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Il n'y a pas assez de chambres pour personnes handicapés et de plus, elles sont trop loin des ascenseurs . Malheureusement la réception est au 2ième étage ce qui fait que pour nous les handicapés la démarche pour se rendre à la réception est beaucoup plus longue que s'il y avait une réception à l'entrée de l'hôtel.

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pierre_Papillier, Front Office Manager de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis

Cher(e) invité(e), Je tiens en premier lieu à vous remercier pour avoir pris de votre temps pour nous partager vos commentaires sur votre récent séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu. La satisfaction de chacun de nos clients est primordiale pour nous tous. C’est un regret que vous ayez connu quelques défis durant votre visite. Notre hôtel est équipé d'ascenceurs facilitant... Plus 

Montréal
Auteur de niveau
18 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons été au Manoir pour Fêter notre 25 ann. de mariage, que dire, chambre de rêve avec évidemment une belle vue sur le Fleuve, service hors pair, traité comme des Rois, et bonne bouffe évidemment. Nous avons pu aussi profiter de la piscine chauffée. Par contre, il y a eu quelques irritants, le plus gros c'est le stationnement, nous... Plus 

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Pierre_Papillier, Front Office Manager de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis

Cher(e) client(e), Je souhaite vous remercier de partager vos impressions sur votre récent séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu. Un anniversaire est un moment important à souligner et nous sommes heureux d’avoir contribué à cet évènement. Je suis désolé de constater que certains aspects de votre séjour ne furent pas à la hauteur de vos attentes. Nous ferons les suivis... Plus 

821 photos de cet hôtel

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