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Oasis Tulum

3.5 sur 5
Site internet de l'hôtel
Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, Mexique (Anciennement Be Live Grand Riviera Maya)
Oasis Tulum
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N° 18 sur 21 hôtels à Akumal
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Bernard T Plougasnou, France
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1 304 avis de notre communauté TripAdvisor

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9
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Plougasnou, France
Auteur de niveau
25 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles

L un des hôtels que l on oublie jamais après y être passé chambres nourriture propreté tout est parfait y compris le personnel piscine avec bar incorporé vaste parc et je ne parle pas des visites possibles à conseiller vraiment

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Bernard, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que vous ayez aimé notre hotel. Nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau! Bien cordialement Plus 

Montréal
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Honnêtement, j'ai été très agréablement surpris par le rapport qualité/prix du voyage. L'hôtel est très propre, et j'avais un peu peur de la distance entre le resort et la bâtisse choisie: 40 sec en vélo ou 5 minutes à pied dans un cadre très sécuritaire et relativement éclairé, on y découvre quelques animaux surprenants:) La chambre, de bonne dimension, était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires fantastiques en ce qui concerne votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes absolument ravis que vous ayez passé un vacances exceptionnel parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau. Bien cordialement Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2015 par mobile

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hotel les gens sont clairement sympathique. C'est beau propre et courtois.. Qu'on soit entre amies, en couple ou en famille cette place est appropriée! Pour une première fois au Mexique j'ai eu un coup de cœur.. De plus, si vous avez la chance de rencontrer l'animatrice Lupita vous ne serez pas déçu nous... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Client, Un grand merci pour votre élogieux commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le rédiger. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié nos différents services, et en particulier l'accueil de nos équipes, toujours aux petits soins pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir pour un autre moment de bonheur.... Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

L'hôtel est correct. Chambre propre, Peu de variété pour la nourriture. La plage est belle mais dommage trop d'algues. Nous avons réservé notre séjour à cet hôtel pour fêter notre anniversaire de mariage. Nous sommes déçus du service de l'hôtel, tout le personnel de l'hôtel n'est pas au courant de ce qui est inclus dans le forfait, normalement nous avons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you for your feedback. Initially we had not been passed all the relevant information about your stay,... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Chambre d'hôtel humide, moustiques dans la chambre. Odeur forte d'humidité. Loin de la plage. Vélos a disposition sous clefs la plupart du temps. Voiturette pour venir nous chercher, ben il fallait attendre, attendre, attendre souvent. Pour changer de chambre il fallait débourser en moyenne $500 dollards par personne et ça c'était selon notre figure je crois. Gérant pas très aimable.... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Bernard, Nous sommes désolés d'apprendre que vous aviez quelques inconvénients à cette occasion et nous voulons vous assurer que ce ne sont pas la norme par tous les moyens et nous nous excusons vraiment pour cela. Nous avons été attristés par vos commentaires à l'égard de notre équipe qui sont habituellement loué pour leur excellent service. Nous espérons que... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

Jean-Guy & Carole Quel bel endroit! Calme-Propre-Luxuriant-Invitant à la farniente. Génial d'avoir installé l'immense salle du buffet ARRECIFES avec sa grande fenestration tout près de la mer. Par contre, il y fait très chaud malgré les nombreux ventilateurs. Pour notre part, nous avons préféré prendre nos repas à la TERRAZA DOS LUNAS, située à l'extérieur, tout près du buffet. Buffet... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Jean-Guy & chère Carole, Merci infiniment d'avoir partagé vos impressions sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience. Toute l'équipe serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Mexique. Bien cordialement Plus 

divion
Auteur de niveau
26 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

avis très mitigé sur cet hôtel alliant du très bon et au très moyen. Partageant une partie des locaux avec le Grand Oasis, il est très frustrant de se voir interdire certains restaurants. Le personnel de la réception n'est visiblement pas à la hauteur ( exemple réservation prise pour le restaurant italien le soir alors qu'il s'est avéré privatisé pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster ce chaleureux commentaire sur Trip Advisor. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la variété de cuisines que nous offrons. Nous offrons nos excuses que vous avaient pas été informés des différences dans les catégories avant votre arrivée. Nous offrons ces deux catégories afin de répondre aux différents besoins... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Adorable endroit. C'est beau et très convivial. Des chaises de plage toujours disponibles, la plage à deux pas des habitations, la terrasse Arecifes (avec des serveurs très sympathiques et attentionnés : Pedro, Carlos et Angel) très accueillante et toujours ouverte pour nos dîners tardifs, le buffet est délicieux avec notre hôtesse Yazmin Chau dévouée à nous trouver la meilleure table... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Chère Melissa, Un grand merci pour votre charmant commentaire très élogieux. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous serai ravi de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre établissement. Bien cordialement Plus 

Ottawa, Canada
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

On est allé a cet hotel en mars 2015. Chambres sales et terrain pas nettoyé par l hotel car nous étions dans la section condo avec des gens qui appartenaient les condés et on avait payé pour une chambre d'hôtel et condo très sale, porte moustiquaire brisée, chambre avec cuisine abandonnée, trou ou était le poêle et réfrigérateur et pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments. We are sorry to hear of the inconveniences... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Akumal

Rawdon, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Nous sommes allés du 26 mars au 2 avril 2015 à cet hôtel avec nos 2 jeunes enfant et nous avons été très déçu de notre séjour. Il n'y a aucuns jeux d'eau, balançoire ou glissade pour les enfants. Seulement un mini-club avec des heures d'ouvertures restreintes. Nous avions payé pour une suite familiale et on nous a donné une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions sur votre séjour. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation, et votre opinion est extrêmement importante; elle nous aide à améliorer notre service et à offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Nous prenons quand même bonne note de votre remarque concernant l'aspect de... Plus 

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