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Oasis Tulum

Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, Mexique (Anciennement Be Live Grand Riviera Maya)
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Oasis Tulum
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Gatineau, Canada
1 avis
4 5 étoiles

Nous avons fait un séjour de 10 jours au Oasis Tulum en janvier 2015. Bien pour les couche-tôt. Si vous cherchez à faire la fête vous allez vous y ennuyé. Nous y avons trouvé ce que nous cherchions: la possibilité de faire de la plongée en apnée, visite d'une Cénote, plongée à Akumal pour voir les tortues, se reposer et... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor et de vos commentaires élogieux. Nous sommes content de voir que vous avez apprécié la situation de l'établissement idéalement placé au milieu de toutes les curiosités touristiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nous très prochainement. Bien cordialement Plus 

rive-sud montreal
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel , chambre ,bouffe ,activité gratuite , piscine, spectacle.. je n'ai rien a dire toute étais parfait mais les client ne bougeais pas de leur chaise -_- après les spectacle tout le monde allais se coucher nous étions toujours seul a la discotèque ... Ne pas manquer le tour de Snorkeling gratuit et les spectacle de feu sur la plage... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Soyez assurée que vos commentaires sont d’une grande importance pour nous puisqu’ils nous permettent d’améliorer la qualité de notre service afin d’offrir un séjour mémorable à... Plus 

Agde, France
Auteur de niveau
21 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pour un premier séjour au Mexique nous avons choisi le Yucatán et plus particulièrement l'hôtel OASIS TULUM avec MARMARA en Février 2013. Que dire de notre séjour? très bel hôtel parfaitement entretenu, chambre donnant sur un petit jardin au calme loin de l'agitation nocturne de certains clients!!! Jolie plage mais accès aux transats totalement impossible car squattés dès le matin... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Dominique, Nous tenons à vous remercier pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Bien cordialement Plus 

Plougasnou, France
Auteur de niveau
26 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2015

L un des hôtels que l on oublie jamais après y être passé chambres nourriture propreté tout est parfait y compris le personnel piscine avec bar incorporé vaste parc et je ne parle pas des visites possibles à conseiller vraiment

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OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Bernard, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que vous ayez aimé notre hotel. Nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau! Bien cordialement Plus 

Montréal
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2015

Honnêtement, j'ai été très agréablement surpris par le rapport qualité/prix du voyage. L'hôtel est très propre, et j'avais un peu peur de la distance entre le resort et la bâtisse choisie: 40 sec en vélo ou 5 minutes à pied dans un cadre très sécuritaire et relativement éclairé, on y découvre quelques animaux surprenants:) La chambre, de bonne dimension, était... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires fantastiques en ce qui concerne votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes absolument ravis que vous ayez passé un vacances exceptionnel parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau. Bien cordialement Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2015 par mobile

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hotel les gens sont clairement sympathique. C'est beau propre et courtois.. Qu'on soit entre amies, en couple ou en famille cette place est appropriée! Pour une première fois au Mexique j'ai eu un coup de cœur.. De plus, si vous avez la chance de rencontrer l'animatrice Lupita vous ne serez pas déçu nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Client, Un grand merci pour votre élogieux commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le rédiger. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié nos différents services, et en particulier l'accueil de nos équipes, toujours aux petits soins pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir pour un autre moment de bonheur.... Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

L'hôtel est correct. Chambre propre, Peu de variété pour la nourriture. La plage est belle mais dommage trop d'algues. Nous avons réservé notre séjour à cet hôtel pour fêter notre anniversaire de mariage. Nous sommes déçus du service de l'hôtel, tout le personnel de l'hôtel n'est pas au courant de ce qui est inclus dans le forfait, normalement nous avons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear Guest, Thank you for your feedback. Initially we had not been passed all the relevant information about your stay,... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Chambre d'hôtel humide, moustiques dans la chambre. Odeur forte d'humidité. Loin de la plage. Vélos a disposition sous clefs la plupart du temps. Voiturette pour venir nous chercher, ben il fallait attendre, attendre, attendre souvent. Pour changer de chambre il fallait débourser en moyenne $500 dollards par personne et ça c'était selon notre figure je crois. Gérant pas très aimable.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Bernard, Nous sommes désolés d'apprendre que vous aviez quelques inconvénients à cette occasion et nous voulons vous assurer que ce ne sont pas la norme par tous les moyens et nous nous excusons vraiment pour cela. Nous avons été attristés par vos commentaires à l'égard de notre équipe qui sont habituellement loué pour leur excellent service. Nous espérons que... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

Jean-Guy & Carole Quel bel endroit! Calme-Propre-Luxuriant-Invitant à la farniente. Génial d'avoir installé l'immense salle du buffet ARRECIFES avec sa grande fenestration tout près de la mer. Par contre, il y fait très chaud malgré les nombreux ventilateurs. Pour notre part, nous avons préféré prendre nos repas à la TERRAZA DOS LUNAS, située à l'extérieur, tout près du buffet. Buffet... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Jean-Guy & chère Carole, Merci infiniment d'avoir partagé vos impressions sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience. Toute l'équipe serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Mexique. Bien cordialement Plus 

divion
Auteur de niveau
26 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

avis très mitigé sur cet hôtel alliant du très bon et au très moyen. Partageant une partie des locaux avec le Grand Oasis, il est très frustrant de se voir interdire certains restaurants. Le personnel de la réception n'est visiblement pas à la hauteur ( exemple réservation prise pour le restaurant italien le soir alors qu'il s'est avéré privatisé pour... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster ce chaleureux commentaire sur Trip Advisor. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la variété de cuisines que nous offrons. Nous offrons nos excuses que vous avaient pas été informés des différences dans les catégories avant votre arrivée. Nous offrons ces deux catégories afin de répondre aux différents besoins... Plus 

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