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Grand Oasis Tulum

Nº 17 sur 20 hôtels à Akumal
Site internet de l'hôtel
Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, Mexique
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652 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    226
    71
    44
    47
Consultez les avis pour
202
293
14
4
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles

hôtel all inclusive ou il y a rien à dire. nous avons toutes apprécié.restauration, piscine, plage,en plus vous pouvez allez pécher avec les pécheur qui son juste sur la plage avec leur bateaux , j'ai pu ramener un barracuda de 7 kilo .préparé par le chef de l'hôtel.il vous demande juste de signé une décharge.

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions très sincèrement pour avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vos gentils commentaires nous ont beaucoup touchés. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2015

Le personnel fait tout pour agrémenter votre séjour. J'ai particulièrement apprécié Noeli Gomez, cette charmante employé du café "Coffee & Me" qui m'a montré quelques phrases d'espagnol et m'accueillait toujours avec un grand sourire !!! Les employés ont travaillé fort toute la semaine pour nettoyer la plage des algues arrivés avec les vents assez présents toute la semaine mais qui... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir choisi notre hotel pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous appréciez le service attentionné et chaleureux de nos équipes. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Plus 

montréal
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2015

Nous (5 adultes) avons été du 21 au 28 mars 2015 au G.O.Tulum. Prévoyez 1h1/2 en autobus de l'aéroport. Beaux et chaud les 7 jours approx.. 30 jour 24 nuit. Ce n'est pas un grand site alors ont est près de tout. Notre chambre coté jardin était bien, bien rangée et nettoyée a chaque jour et frigidaire bien rempli, par... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche! Bien cordialement Plus 

Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Bel hotel, nous étions dans les chambres front beach donc dans d'excellentes conditions. Je pense que l'hôtel est viellissant. La restauration proposée est bonne et variée sauf pour des gens restants plus de 2 semaines comme ce fut le premier s pour nous. Un hôtel relativement éloigné de tout car rien à faire à pied aux alentours et 20 min... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour chez nous. Nous sommes bien heureux de lire que vous avez passé un bon moment. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement Plus 

Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

Nou avons trouvé ce resort très zen et l'endroit idéal pour se reposer, relaxer et lire paisiblement. Comme ce n'est pas tros grand on ne marche pas beaucoup pour se rendre à la plage et aux restaurants. Nous avons bien mangé au buffet mais il pourrait être améliorer et supérieur pour un hôtel 41/2* , nous avons surtout apprécié le... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Cloute, Merci énormément d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un honneur de lire vos magnifiques commentaires et je suis ravi de constater que le service offert était professionnel et que nos membres de l’équipe aux petits soins. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec la communauté TripAdvisor. Merci encore... Plus 

Vaudreuil-Dorion, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Nous étions au Grand Oasis Tulum du 28 janvier au 11 février 2015. Le service est excellent rarement vu ça ! Daniella Mtz. et Yazmin vous reçoit avec un beau sourire au buffet. Hypolita vient vous portez votre daiquiri préparer par le meilleur barman Ceasar directement sur la plage ! Miguel, un serveur au steak house vraiment gentil et serviable.... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Chère Nadia, Merci d'avoir commenté votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour été à votre goût et que vous avez passé de bons moments avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour une autre belle expérience. Bien cordialement Plus 

Montréal, Canada
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

Hotel trop calme. Du cotè Grand, aucune musique aux alentours de la piscine. On avait réservé avec balcon et face à la mer. A notre arrivé, aucune chambre disponible. On demande de changer de chambre et on nous transfère dans une chambre donnant vue sur le jardin avec balcon. IL y a une odeur d'égoût dans la chambre qui a... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Mario, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception face à votre dernier séjour. Nous vous remercions de nous avoir signalé ces soucis que vous avez rencontrés. Sachez que nous prenons vos commentaires très sérieux et une inspection complète de la chambre sera refaite immédiatement. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez quitté sur une note aussi négative et souhaitons de... Plus 

Chicoutimi, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Très bel hôtel, très calme. Le côté "Grand oasis" est beaucoup plus calme que le côté "Oasis". Le resort n'étant pas immense, la mer est toujours à proximité. La plage est petite mais très belle et propre La nourriture est excellente.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Chère Michèle, C’est avec le plus grand plaisir que nous découvrons le charmant commentaire que vous avez généreusement pris le temps d’écrire au sujet de votre récent séjour. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir très prochainement parmi nous et de profiter à nouveau pleinement de nouveaux moments magiques. Bien cordialement Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015 par mobile

Merci beaucoup pour ce tres bon moment de farniente Une équipe très sympa avec une dédicace à la super charmante et souriante Alexandra ; aussi à Dulce pour le yoga, Angel au restaurant buffet et la serveuse adorable sur la plage front de l hotel pour les cocas et cafe solo Un excellent moment pour moi, les chambres dans le... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Cher Sebastien, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est la plus belle motivation pour les équipes de l'hôtel. Nous espèrons vous recevoir de nouveau dans notre hôtel, et ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, Directeur Général Plus 

Quebeck, Tennessee
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015

Des frais de 705 pesos soit 61 $ canadien pour 4 appels téléphoniques locaux; je dis bien locaux ; même que la réception acceptait de nous composer le numéro, nous ont été chargés même si on nous avait confirmé que ces appels étaient sans frais. Le matin de notre départ, l'employé à la réception nous a menacé d'annuler le mini... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
OasisPR, Director General de Grand Oasis Tulum, a répondu à cet avis

Anne-Marie, Merci de vos commentaires. Vos commentaires sont les bienvenus afin d’éviter une situation similaire dans le futur. Je vous réitère nos excuses pour la gène occasionnée qui je l'espère n'a pas trop entaché votre we en amoureux, et espère vous revoir très prochainement parmi nous. Cordialement, Directeur Général Plus 

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