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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, Mexique
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Grand Palladium White Sand Resort & Spa
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N° 15 sur 20 hôtels à Akumal
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
Jori50 Montréal, Canada
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1 847 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    100
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles

Nous sommes revenues le lundi 4 mai d’une semaine mémorable passée au Grand Palladium White Sand. La propreté du site, la qualité de la nourriture et le service du personnel ont contribué à rendre notre séjour à la hauteur de nos attentes.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Diego D, Gerente de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Jori50, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que nous avons répondu à vos attentes, et notre nourriture et le service que vous avez aimé. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Juan Toribio Directeur Adjoint Plus 

Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous sommes arrivés à cet hotel le 8 avril 2015. Nous avons eu une suite junior impérial du white sand soit la suite 5804 qui était plutôt désuete et donc l'air conditionné fonctionnait plus ou moins et le frigidaire pas froid du tout. Pour le service nous avons demandé une autre chambre qu'on nous a refusé et qu'on voulait nous... Plus 

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Alex M, Gerente de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher allo53, Merci de prendre le temps de nous donner vos impressions sur vos dernières vacances dans notre hôtel. Tous les commentaires, bons et mauvais, sont très importants pour nous et pour améliorer notre service et des installations jour après jour. On regrette de savoir que votre séjour dans notre hôtel n’a pas répondu à vôtres expectatives. Je voulais seulement... Plus 

Genève, Suisse
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Nous avons séjournés au White Sand du 15 au 22 février dans une junior suite. Les chambres sont grandes, tout confort, avec une magnifique baignoire hydromassage. En apparence, tout parait très beau et soigné. Malheureusement pour nous, la réalité a été toute autre. Frigo minibar hors service, remplacé après 2 jours, idem pour le ventilateur, toile d'araignée au plafond, mal... Plus 

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Saint-Pierre
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Nous avons séjournés au Grand palladium White Sands du 22/02 au 01/03/2015 (chambre Club impérial). cela faisait la 3ième fois pour nous, et avons invités nos enfants ,leurs conjoints ainsi que 3 petits enfants. On a trouvé que le service aux chambres était moins bon que lors de nos séjours précèdents. Nous avons fait les remarques à notre représentant Air... Plus 

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Alex M, Manager de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Christine G, Je vous remercie de vos commentaires sur vos dernières vacances. Tous les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et pour améliorer notre service et des installations tous les jours, spécialement quand n’est pas la première fois avec nous. En ce qui concerne le mini club, comme on a expliqué dans la communication entretenu avec... Plus 

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Après avoir réserver cet hotel j'hésitais car j'avais lu ici quelques mauvais commentaires ici.. Finalement j'ai adoré ce voyage . L'endroit est hyper propre et à une super orgarnisation. Le site est très grand donc ça prend quelques jours avant de s'y retrouver mais j'ai adoré l'ambiance. Notre chambre était toujours propre et on ne manquais jamais de rien. Plusieurs... Plus 

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Alex M, Manager de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Miss B, Tout d'abord, merci pour vos gentils commentaires à propos de votre séjour à Grand Palladium. Il sera un plaisir vous recevoir dans notre hôtel une autre fois, et faire notre mieux pour vous assurer de très bonnes vacances. S'il vous plaît, n'hésitez pas à vous communiquer avec pour tout autre commentaire. Cordialement, Alejandro Martin Directeur Resident Plus 

Dax, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

On y était en janvier 2015, et j'en ai encore la nostalgie... Le complexe Grand Palladium est une réussite d'intégration naturelle entre ses batiments de 2 étages et ces petits accés qui relient tous les hotels entre eux au travers d'un aperçu de jungle maitrisée. C est pour les amoureux de la nature, un enchantement de connaissances à portée de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Alex M, Manager de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher soleiljeapierre, Merci beaucoup pour vôtres magnifiques commentaires qui donneront l’alternative de connaitre un peu mieux notre hôtel aux possibles visiteurs. On est vraiment heureux de savoir que vous avez passez un bon séjour avec nous et j’aimerais vous revoir bientôt pour vous donner la bienvenue une autre fois. Je veux vous remercier encore et aussi me mettre à votre... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015 par mobile

Notre séjour au Palladium White Sand a été très agréable. L'immense complexe regroupant 5 hôtels est idéal pour s'y promener et découvrir les petits sentiers naturels qui relient le tout (et fait gagner beaucoup de temps, quand on a apprivoisé la carte des lieux). Nous étions dans l'édifice 58. Pour moi, 58-59 est l'une des meilleures localisations. Petit chemin pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015

Hôtel bien entretenu, même s'il date de plusieurs années. Le personnel est courtois, sans plus... La nourriture est sans saveur, froide. En aucun temps je me suis crue ailleurs que dans un petit Resort des États Unis. Tous les jours j'ai pu dîner aun son de Serge Gainsbourg, Céline Dion et de Garou. Lors de notre séjour, la mer était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Alex M, Manager de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Nathalie L, Merci beaucoup pour vos bonnes commentaires, nous sommes enchantés que vous avez en joui vos vacances dans notre hôtel et que vous avez apprécié les services que nous offrons. On prend note de toutes vos suggestions pour essayer d’améliorer nôtres installations. Merci une autre fois et s’il vous plait, n’hésitez pas de nous contacter pour commentaires supplémentaires... Plus 

Macamic, Quebec, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

(Mi nov 14) on était au white sand mais on avait accès aussi a 3autres hôtels du même complexe soit (colonial,kentena)super si enfants font partis du voyage, et aussi le Riviera connexe au white sand. Bouffe super bonne, service super, palladium people... Merci pour vos sourires et vos multiples activités offertes toute la journée (sans pression pour qu'on y participe)Merci... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Nancy, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

Hôtel original, qui s'inscrit dans un très grand complexe, en plein cœur de la jungle. Temps parfait pendant notre séjour du 21 au 29 décembre 2014. La présence des animaux sauvages - en toute sécurité ! - dans le complexe (iguanes, raton laveur...) confère un caractère oiginal à cet endroit très bien entretenu. Nous recommandons : - la plage de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3

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