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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, Mexique
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3
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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kaltenhouse
Auteur de niveau
23 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
2 5 étoiles

hotel assez bien dans l ensemble.plage tres decevante car il ya beaucoup d algues.pour les personnes qui veulent faire une excursion avec cancun aventure proposee a l hotel,c est hors de prix et ils vous garantissent le remboursement de moitie si vous ne les voyer pas.on a jamais eu l argent .meme l hotel ne veut pas s en occuper... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Québec
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Nous en étions à notre première visite au Grand Palladium de Riviera Maya. La raison principale de notre choix d'hôtel reposait sur le fait que ce resort offre un programme de contrôle des allergies alimentaires (Food allergies program ). Mon fils a des allergies sévères aux arachides et aux noix. Avec un peu de préparation et de la prudence sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montréal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2015

Nous sommes revenues le lundi 4 mai d’une semaine mémorable passée au Grand Palladium White Sand. La propreté du site, la qualité de la nourriture et le service du personnel ont contribué à rendre notre séjour à la hauteur de nos attentes.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Diego D, Gerente de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Jori50, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que nous avons répondu à vos attentes, et notre nourriture et le service que vous avez aimé. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Juan Toribio Directeur Adjoint Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Nous sommes arrivés à cet hotel le 8 avril 2015. Nous avons eu une suite junior impérial du white sand soit la suite 5804 qui était plutôt désuete et donc l'air conditionné fonctionnait plus ou moins et le frigidaire pas froid du tout. Pour le service nous avons demandé une autre chambre qu'on nous a refusé et qu'on voulait nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Alex M, Gerente de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher allo53, Merci de prendre le temps de nous donner vos impressions sur vos dernières vacances dans notre hôtel. Tous les commentaires, bons et mauvais, sont très importants pour nous et pour améliorer notre service et des installations jour après jour. On regrette de savoir que votre séjour dans notre hôtel n’a pas répondu à vôtres expectatives. Je voulais seulement... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
12 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Nous avons séjournés au White Sand du 15 au 22 février dans une junior suite. Les chambres sont grandes, tout confort, avec une magnifique baignoire hydromassage. En apparence, tout parait très beau et soigné. Malheureusement pour nous, la réalité a été toute autre. Frigo minibar hors service, remplacé après 2 jours, idem pour le ventilateur, toile d'araignée au plafond, mal... Plus 

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Saint-Pierre
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Nous avons séjournés au Grand palladium White Sands du 22/02 au 01/03/2015 (chambre Club impérial). cela faisait la 3ième fois pour nous, et avons invités nos enfants ,leurs conjoints ainsi que 3 petits enfants. On a trouvé que le service aux chambres était moins bon que lors de nos séjours précèdents. Nous avons fait les remarques à notre représentant Air... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Alex M, Manager de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Christine G, Je vous remercie de vos commentaires sur vos dernières vacances. Tous les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et pour améliorer notre service et des installations tous les jours, spécialement quand n’est pas la première fois avec nous. En ce qui concerne le mini club, comme on a expliqué dans la communication entretenu avec... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Après avoir réserver cet hotel j'hésitais car j'avais lu ici quelques mauvais commentaires ici.. Finalement j'ai adoré ce voyage . L'endroit est hyper propre et à une super orgarnisation. Le site est très grand donc ça prend quelques jours avant de s'y retrouver mais j'ai adoré l'ambiance. Notre chambre était toujours propre et on ne manquais jamais de rien. Plusieurs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Alex M, Manager de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Miss B, Tout d'abord, merci pour vos gentils commentaires à propos de votre séjour à Grand Palladium. Il sera un plaisir vous recevoir dans notre hôtel une autre fois, et faire notre mieux pour vous assurer de très bonnes vacances. S'il vous plaît, n'hésitez pas à vous communiquer avec pour tout autre commentaire. Cordialement, Alejandro Martin Directeur Resident Plus 

Dax, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

On y était en janvier 2015, et j'en ai encore la nostalgie... Le complexe Grand Palladium est une réussite d'intégration naturelle entre ses batiments de 2 étages et ces petits accés qui relient tous les hotels entre eux au travers d'un aperçu de jungle maitrisée. C est pour les amoureux de la nature, un enchantement de connaissances à portée de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Alex M, Manager de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher soleiljeapierre, Merci beaucoup pour vôtres magnifiques commentaires qui donneront l’alternative de connaitre un peu mieux notre hôtel aux possibles visiteurs. On est vraiment heureux de savoir que vous avez passez un bon séjour avec nous et j’aimerais vous revoir bientôt pour vous donner la bienvenue une autre fois. Je veux vous remercier encore et aussi me mettre à votre... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015 par mobile

Notre séjour au Palladium White Sand a été très agréable. L'immense complexe regroupant 5 hôtels est idéal pour s'y promener et découvrir les petits sentiers naturels qui relient le tout (et fait gagner beaucoup de temps, quand on a apprivoisé la carte des lieux). Nous étions dans l'édifice 58. Pour moi, 58-59 est l'une des meilleures localisations. Petit chemin pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015

Hôtel bien entretenu, même s'il date de plusieurs années. Le personnel est courtois, sans plus... La nourriture est sans saveur, froide. En aucun temps je me suis crue ailleurs que dans un petit Resort des États Unis. Tous les jours j'ai pu dîner aun son de Serge Gainsbourg, Céline Dion et de Garou. Lors de notre séjour, la mer était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Alex M, Manager de Grand Palladium White Sand Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Nathalie L, Merci beaucoup pour vos bonnes commentaires, nous sommes enchantés que vous avez en joui vos vacances dans notre hôtel et que vous avez apprécié les services que nous offrons. On prend note de toutes vos suggestions pour essayer d’améliorer nôtres installations. Merci une autre fois et s’il vous plait, n’hésitez pas de nous contacter pour commentaires supplémentaires... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Bar de la plage(14)
  • Voiture de golf(11)
  • Piscine eau de mer(11)
  • Très bon(11)
  • Suite Junior(9)
  • Royal Suites(7)
  • Incertain(6)
  • Playa del Carmen(6)
  • Kids Club(6)

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