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The Royal Suites Yucatan by Palladium

Nº 2 sur 20 hôtels à Akumal
Certificat d'Excellence
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, Mexique
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1 214 avis de notre communauté TripAdvisor

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    883
    220
    72
    28
    11
Consultez les avis pour
76
925
6
4
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paliseul, Belgique
1 avis
5 5 étoiles

En voyage de noces, nous avons découvert un hôtel où les clients sont traités comme des rois! Nous avons eu droit à tous les égards, notamment lorsque notre Suite Mayan n'était pas prête à notre arrivée. Nous avons logé 2 jours dans une Suite Royale et avons reçu un massage de 50' en dédommagement. Non content d'offrir des suites de... Plus 

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Tourcoing, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2015

Nous avons passé deux semaines en décembre 2014 dans une suites Royal Mayan. La suite est immense et composée d'un jacuzzi, d'une douche extérieur et d'un vue sur une riviere avec possibilité d'avoir son propre canoë-kayak pour rejoindre la plage ou les restaurants de l'hôtel. Grâce a la section royal, vous avez accès au restaurant El jardin, les repas sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laval, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015

Nous aimons le Grand Palladium pour l’ensemble mais surtout pour les restaurants à la carte sans réservations et illimités. Politique de premier arrivé, premier servi sinon un paget vous est remis. Toujours possibilité de réserver mais pour nous pas d’horaire en vacances! Nous fessons plusieurs voyages personnel et par affaire mais nous revenons toujours au « chalet » comme nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Aurora C, Gerente de The Royal Suites Yucatan by Palladium, a répondu à cet avis

Bonjour Nancy B, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur vos séjours au Royal Suites Yucatàn by Palladium. Votre fidélité est pour nous la plus belle des récompenses et nous sommes touchés de savoir que nous sommes gravés dans vos mémoires. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincèrement, Aurora Cruz Luevano Gerente de Royal Suites /... Plus 

Ontario
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Nous sommes revenus au début janvier de notre sixième séjour au Suites Royales. Nous essayons d'autres endroits mais y retournons toujours. Le gala de Noël et du Jour de l'An sont spectaculaires et succulents! Les chambres sont propres, le personnel est courtois, les jardins et tous les lieux communs sont propres, les boissons sont excellentes et de qualité et les... Plus 

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Aurora C, Gerente de The Royal Suites Yucatan by Palladium, a répondu à cet avis

Bonjour PembrokeJujube, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire sur votre sixième séjour au Royal Suites Yucatàn by Palladium.Merci infiniment de votre fidélité et de vos commentaires si élogieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau , nous vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement, Aurora Cruz Luevano Gerente de Royal Suites / Royal Suites Plus 

Illies, Nord-Pas-de-Calais, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2015

Je recommande vivement cet hôtel. Nous avons passé notre lune de miel dans ce complexe, sans regret. Super accueil d'Octavio, et très disponible. Les avantages du royal suites sont super : réservation aux restaurants, plage et piscine privée. J'ai adoré la déco du hall de la réception. Nous regrettons de ne pas y être restés plus longtemps. Nous avons apprécié... Plus 

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Aurora C, Gerente de The Royal Suites Yucatan by Palladium, a répondu à cet avis

Bonjour Emilie59480, Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires. Nous transmettrons vos félicitations à Octavio.Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle lune de miel au Royal Suites Yucatán. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre aniversaire de marriage, nous restons à votre disposition... Plus 

Saint-Bruno-de-Montarville, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Nous avons séjourné du 29 décembre 2014 au 5 janvier 2015. Le complexe est très agréable avec une végétation abondante. La chambre était parfaite avec balcon très privé. Nous avons apprécié le gym et le spa. Les restaurants sont très bons, particulièrement le el jardin, le marenostrum et le hacienda. Les privilèges reliés aux clients du royal valent franchement la... Plus 

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Aurora C, Gerente de The Royal Suites Yucatan by Palladium, a répondu à cet avis

Bonjour Genevievemorin1, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour au Royal Suites Yucatán se soit bien passé. Nous esperons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincérement Aurora Cruz Luevano Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager Plus 

Tournai, Belgique
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
8 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015 par mobile

Il s'agit de notre deuxième séjour au royal suite. Et nous sommes encore une fois ravis. Le restaurant el jardin est délicieux, avec ses langoustes. La chambre très confortable et les cocktails très bons. La plage est très large, ce qui permet de ne pas être les uns sur les autres. Il y a toujours des transats de libres. Comme... Plus 

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Aurora C, Gerente de The Royal Suites Yucatan by Palladium, a répondu à cet avis

Bonjour Aline_9, Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires.Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance encore une fois. Nous transmettrons vos félicitations à notre personnel Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous faire vivre de nouvelles expériences lors d’un prochain séjour parmi nous. Sincèrement, Aurora Cruz... Plus 

mons
Auteur chevronné
88 avis 88 avis
26 avis sur les hôtels
60 votes utiles 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2014

Nous revenons d'un séjour d'une dizaine de nuits et sommes satisfaits. L'accueil s'est bien passé, nous avons reçu un welcome drink pendant que le réceptionniste nous expliquait le fonctionnement du resort. C'est très simple: avec notre bracelet, nous avons droit à presque tout. Priorité dans les réservations aux restaurants à la carte, accès aux zones réservées comme la piscine et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Aurora C, Gerente de The Royal Suites Yucatan by Palladium, a répondu à cet avis

Cher MonsDrago, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor et aussi pour vos chaleureux commentaires. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. C’est toujours un plaisir de lire que votre séjour a été tout simplement superbe, et que votre expérience dans notre hôtel était à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis... Plus 

Illies, Nord-Pas-de-Calais, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2014

complexe hotelier magnifique ,personnel tres sympatique toujours souriant piscine tres calme, plage privee, avec des petites voitures qui nous depose et viennent nous rechercher! chambre surper. endroit vraiment magique, le paradis. plusieurs choix de restaurant avec les autres receptions vaut mieux reserve sinon pas de place. le punta emilia sur la plage a 10m des vagues est vraiment...! petit bemol... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Aurora C, Gerente de The Royal Suites Yucatan by Palladium, a répondu à cet avis

Cher Vincent F, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré pour écrire votre agréable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à notre établissement et au fait que vous ayez profité des restaurants et des installations. Nous prendrons vos remarques en considération. Nous serons toujours ravis de vous accueillir encore une... Plus 

Varennes, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Voyage effectué du 11 au 18 octobre 2014. Le Royal Suites Yucatan possède des installation de très bonnes qualités. Le service attentionné du personnel est remarquable. Nous étions dans une suite dans la villa 69. Tout était parfait au niveau de la chambre. Le nouveau lobby du Royal est magnifique. Le bar du Royal possède des bouteilles de boissons haut... Plus 

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Aurora C, Gerente de The Royal Suites Yucatan by Palladium, a répondu à cet avis

Cher Denis431, Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires. Nous avons beaucoup apprécié vos commentaires si élogieux,nous transmettrons vos félicitations à notre personnel afin de leur donner la motivation de continuer dans la même lignée. Nous esperons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincérement, Aurora Cruz... Plus 

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