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Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux

4.0 sur 5 3 Rue du Vieux Moulin, 67420 Colroy-la-Roche, France
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1 064 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Deuxième séjour (en famille cette fois) et toujours une excellente impression ! Au milieu de nul part, lové dans un écrin de nature, Accueil charmant, chambres confortables et spa magnifique (beaucoup de monde néanmoins le week end mais c'est la rançon du succès j'imagine ! Le soir c'est plus calme et avec les leds qui changent de couleurs c'est top).... Plus 

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jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Votre avis nous fait chaud au cœur ! Toute l'équipe vous remercie pour cette belle récompense et pour votre fidélité... A bientôt dans votre Cheneaudière. Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU par mobile

Un peu déçue par rapport aux prix pratiqués. Un Spa sympathique, zen et agréable mais qui manque de luminosité le soir venu et qui reste très petit! Et puis payer 35 euro pour avoir le droit de venir trois heures avant l'heure prévue, c'est excessif ! La chambre est spacieuse, coquette mais le décor est désuet. Le dîner est à... Plus 

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jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos impressions. Veuillez accepter mes excuses pour n'avoir pas su répondre à vos attentes. Permettez-moi d’apporter une précision quant à l'accès au spa avant l'heure prévue. Nous proposons à tous les clients une option « Arrivée plus tôt » au tarif de 35 € par personne qui permet... Plus 

Nancy, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
16 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU par mobile

Niché au milieu de la nature (pas ou peu de réseau mobile), l'établissement est magnifique : charme de l'authentique avec la modernité nécessaire pour le confort. Les chambres mansardées sont modernes et très bien. Le spa est effectivement superbe. L'expérience de la flottaison est à tenter. Par contre, on y reste pas forcément des heures car au bout du compte... Plus 

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jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Un grand merci pour vos encouragements. Toute l'équipe est fière de vous avoir satisfait... Le chef de cuisine n'est pas à la recherche d'une étoile mais tout simplement à la quête du bonheur et du plaisir gustatif des clients. A très bientôt le plaisir de vous revoir à La Cheneaudière. Plus 

2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Un magnifique cadre et le nouveau spa est super. La chambre était très bien. Le petit déjeuner et le brunch l’après midi était nickel. Un bémol cependant sur l'utilisation du spa:il est dommage de ne pas avoir plus d'infos sur l'utilisation d'un hamam ou d'un sauna, du type durée max ,utilisation de l'eau froide etc.D'autre part le service du dîner... Plus 

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jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Merci à vous pour ce témoignage; il nous fait très plaisir. Nous prenons notes de vos remarques constructives pour améliorer nos services. A bientôt. Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un très bel hôtel, dans un cadre luxueux et agréable. Chambres spacieuses et confortables. Très bonne table pour le dîner qui exploite avec talent les richesses culinaires locales et une carte des vins de qualité à prix correct. Un vaste spa moderne et bien équipé, mais il vaut mieux privilégier les réservations hors saison et hors week-end pour pleinement profiter... Plus 

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jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Merci pour le partage de votre ressenti suite à votre séjour à La Cheneaudière. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaits. Veuillez m'excuser pour le dérangement dû aux travaux de rénovation de la chambre au dessus de la votre. Je vous assure que les entrepreneurs avaient pour consigne de ne pas débuter leurs tâches avant 10h. Permettez-moi d’apporter une précision... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé notre we à la Cheneaudiere. Le nouveau SPA est très bien mais,lorsqu'il y a beaucoup de monde, l'espace est vite petit et on ne trouve plus d'emplacements pour s'allonger. L'organisation au niveau des serviettes est à revoir...on nous a soupçonnés d'avoir volé une serviette alors qu'elle avait simplement été oublié la veille à la piscine! Inadmissible surtout... Plus 

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jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos impressions. Merci pour vos encouragements ! Rassurez-vous, nous ne vous avons pas soupçonné d'avoir subtilisé des serviettes... En arrivant à l’hôtel, vous avez reçu un bristol qui fait office de caution qui vous indiquait qu'en échange à la réception du spa, vous recevrez une corbeille contenant précisément... Plus 

Rixensart, Belgique
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

C'est la 3ème fois que nous séjournions a la Cheneaudiere et nous avons été tres déçus par le dîner. Placés d'abord dans une petite salle au 1er etage, seuls, nous avons demandé pour manger dans la salle au rez de chaussée. On nous a placés à une table à côté de la porte. Soit. Entrée parfaite mais j'avais commandé un... Plus 

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jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Je suis désolé de lire votre déception et je vous prie d'accepter mes excuses pour n'avoir pas su répondre à vos attentes. Vous avez raison, une cuisson non respectée n'est pas recevable dans une maison comme la notre. Malgré notre sérieux, nous ne sommes pas à l’abri d’un impair, même dans un Relais & Châteaux. Cela ne constitue certes pas... Plus 

Thionville, France
Auteur
15 avis 15 avis
7 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Mais pas la dernière ! Excellent séjour ou tout est pensé pour le confort et le bien être du client. Spa au top ! Cependant des défauts : la déco de notre chambre "les terrasses" ( immense ) totalement dépassée. Arrivés 1 petite heure avant la remise des clés de chambre, on nous propose déjà de payer pour accéder au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos impressions. Merci pour vos encouragements ! C’est une belle récompense pour nous. Je suis toutefois désolé de votre impression concernant la décoration de votre chambre. Je l'entends et je la respecte mais je vous assure qu'elles ont toutes été rénovées. Chaque chambre est décorée différemment, ainsi, peut-être... Plus 

Liège
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Pour la deuxième fois à la Chenaudière, nous avons bénéficié d'un séjour des plus agréables. Le personnel est charmant et attentif. Les lieux sont confortables et chaleureux. L'aménagement du nouveau spa est très original et le souci du détail apparaît de suite. Le petit déjeuner est copieux, délicieux et varié. Nous avons résidé dans une chambre "les mansardes". C'est un... Plus 

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jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Merci pour ce beau soutien, nous sommes touchés. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir une prochaine fois pour vous ressourcer. A très bientôt ! Plus 

Sand, Alsace, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bon accueil en général Chambre spacieuse mais décoration "dépassée" Rapport qualité prix très excessif.... Spa de 2000 M2 annoncé ...piscine petite et bruyante ... ... Vérifiez la facturation.. 2 erreurs ....

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jeanrenegrau, Directeur général de Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis

Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos impressions suite à votre séjour à La Cheneaudière. Au nom de toute l’équipe, je vous présente très sincèrement mes excuses pour votre déception. J’ai bien pris note de votre impression concernant le rapport qualité/prix de notre prestation. Je l’entends et je la respecte ; Je souhaite vous... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux

Adresse: 3 Rue du Vieux Moulin, 67420 Colroy-la-Roche, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Colroy-la-Roche
Fourchette de prix (par nuit): 184 € - 426 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux 4*
Nombre de chambres: 32
Options de réservation :
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Alias :
La Cheneaudiere Colroy La Roche
Hostellerie La Chenaudiere
Restaurant La Cheneaudiere
Hotel Hostellerie La Cheneaudiere - Relais & Chateaux Colroy-La-Roche
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