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Chateau d'Isenbourg

Nº 1 sur 4 hôtels à Rouffach
Certificat d'Excellence
Rue de Pfaffenheim, 68250 Rouffach, France
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6
16
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Friesen, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles

Je suis venue au Château d'Isenbourg pour la première fois il y à 15 ans, en tant qu'apprentie Sommellière... Je suis revenue hier soir en tant que cliente pour mon anniversaire de mariage.. Et je n'ai pas été déçue... Bien sure le service à quelques peu changer mais le cadre et l'assiette son un réel bonheur!! Mon mari, très difficile... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un week end super... Une chambre avec terrasse privative avec une vue magnifique. L'espace forme est très propre et agréable. Le restaurant splendide...un repas gastronomique très bon et accompagné de très bons vins. Le personnel est au petit soin tout en etant discret. Nous envisageons d'y retourner!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher William, Un grand merci pour avoir pris le temps de publier un avis très favorable concernant le château d’Isenbourg. Il est vrai que nous proposons quelques chambres d’exception avec notamment celle dans laquelle vous avez été hébergé. Les vignobles nous entourent et en cette belle saison ils resplendissent, de concert avec le jardin soigneusement fleuri et entretenu. Nous sommes... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Le service horrible du chef de rang nous pousse à la sortie. Son accueil sans nous regarder ni sourire. Son ton sec et froid. Une longue attente pour prendre notre commande. Avec cette attitude méprisable et hautaine : nous décidons de partir le ventre vide et le gosier sec. Cela aurait pu se terminer là mais qui nous court apres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre avis sur TripAdvisor ce jour. Le jour où vous êtes venus, un dimanche midi, vous aviez réservé en dernière minute une table dans notre restaurant. Installés à la table que vous a proposé le chef de rang, vous avez ensuite demandé à changer. Malheureusement les autres tables étaient réservées et il n’y... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le service et le personnel n'est pas du tout a la hauteur de l'établissement a l'emplacement idyllique. Des suppléments sur tout mais vous êtes informés après coût comme par hasard au SPA. Pas de bagagiste .... Un réceptionniste qui vous dit mais je vous l'ai déjà dit avant.., Un bruit fou dans l'hôtel par des enfants de clients faisant du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous répondons dès aujourd’hui à votre post médisant et fallacieux concernant notre établissement. Nous acceptons les critiques quand elles sont fondées et honnêtes, mais un post comme le vôtre n’est malheureusement que le reflet de votre mépris. Vous aviez réservé chez nous un forfait hôtel, restaurant et spa pour deux nuits avec un repas inclus dans votre forfait le... Plus 

Saint-Cyr-sur-Mer, France
Auteur de niveau
51 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Situé au cœur de l'alsace, au milieu des vignes, surplombant le village de Rouffach, hôtel très agréable. Nous n'étions pas dans le chateau même mais dans ses dépendances. Chambre spacieuse avec grande salle de bains , baignoire et douche Petit déjeuner très copieux et servi dans le château personnel très agréable

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher Mickaël, C’est avec grand plaisir que nous avons découvert l’avis positif que vous avez bien voulu déposer sur TripAdvisor suite à votre séjour au château d’Isenbourg. Nous sommes ravis de savoir que l’hébergement proposé vous a parfaitement convenu et que vous vous êtes régalés lors du petit déjeuner. Nous proposons en effet une large gamme de produits salés et... Plus 

São Paulo, SP
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

nous avons passe deux jours merveilleux, la chambre excellente, , le restaurant aussi, le petit-dejeuner tres complet, le spa et la piscine aussi. On avait meme eu la chance de voir les cigognes en haut de la tour!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère Vera, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire si élogieux sur TripAdvisor. Toute l’équipe du château d’Isenbourg est ravie de vous avoir accueillie et de vous avoir permis de passer un séjour de rêve tel que vous le décrivez. Nous espérons vous revoir prochainement chez nous lors d’un prochain voyage en France. D’ici là... Plus 

Holzhaeusern, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

Le Château d'Isenbourg est un rès excellent et joli endroit pour faire un petit "Rendez-vous de classe" avec des amis bulgariens qui vivent actuellement en Bulgarie, en Suisse et au Canada. Nous jouissions également du beau château avec ses chambres au style très invitant, de la belle région d'Alsace ainsi que de votre cuisine exquisite et du Spa qui invite... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci d’avoir pris le temps de poster un avis très favorable suite à votre passage au château d’Isenbourg. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tout à la fois les chambres de notre hôtel, la cuisine servie dans notre restaurant les Tommeries ainsi que l’agrément procuré par notre espace détente. Nos employés aiment leur... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

On porte ses valises de sa voiture à sa chambre, la douche (douchette dans la baignoire...) est chaude puis froide sans prévenir, le grand lit consiste en deux petits lits côte à côte, il n'y a que deux ou trois chaines de tv qui fonctionnent sur la trentaine annoncée, etc, etc... cherchez l'erreur pour un hôtel qui se prétend cinq... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de poster un commentaire sur TripAdvisor. Malgré le manque d’objectivité et le fait que vous n’évoquiez aucun aspect positif, nous avons néanmoins tenu à vous répondre concernant les points que vous évoquez. Sachez que nous proposons systématiquement de l’aide pour les bagages à nos clients qui se présentent à la réception. Si tel n’a... Plus 

Brunstatt, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2015

Avec ma fille,nous avons profité des installations spa de l hotel pour passer une après midi détente (17/4/15) , à laquelle nous avons rajouté des massages On nous fournit un sac en tissu contenant une serviette, un peignoir et une paire de sandales avec lesquelles vous risquez la chute à tout moment sur le carrelage mouillé L'après midi était très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous faisons suite à votre commentaire largement exagéré et nous tenons à rappeler que nous ne traitons pas nos clients de voleurs ! Le réceptionniste consciencieux vous a simplement demandé poliment de bien vouloir rendre les sacs en tissu qui sont prêtés et non donnés. Nous facturons un accès modeste à notre espace détente (piscine intérieure/extérieure, jacuzzi, hammam... Plus 

Bruxelles, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

Notre troisième visites en quelques années. L’hôtel est très bien situé, les chambres confortables et le service très agréable et efficace. Un bémol sur l’équipement du centre bien-être: les bulles du jacuzzi ne fonctionnent que 4 à 5 minutes toutes les 30 minutes (pas d'amélioration après avoir été signalé au personnel). Le hammam produit plus d'eau chaude que de vapeur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir relaté sur TripAdvisor votre expérience positive suite à votre dernier séjour au château d’Isenbourg, qui, comme vous le soulignez, offre des chambres agréables avec des vues différentes et permet de rayonner facilement vers la plupart des sites touristiques alsaciens. Sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous sommes cependant... Plus 

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