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Chateau d'Isenbourg

5.0 sur 5 Rue de Pfaffenheim, 68250 Rouffach, France
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211 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
5 avis 5 avis
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

Nous avons passé un week-end en amoureux dans ce bel hôtel qui bénéficie d'un emplacement exceptionnel. Il domine la plaine du Rhin avec vue sur la forêt noire. Le coté un peu désuet de la batisse lui donne du charme, La chambre était spacieuse ,mais la salle de bains trop petite. La cuisine (1 repas le soir et 2 petit-déjeuners)... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher Pascal B, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d’expérience positif que vous avez publié sur TripAdvisor après votre séjour au château d’Isenbourg. Nous sommes ravis que les vues enchanteresses depuis notre domaine vous aient plues et que la qualité des plats servis dans notre restaurant Les Tommeries ait été à la hauteur de vos attentes. Nos piscines extérieure... Plus

Grenchen
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

Le personnel était très gentil et le service vraiment super! Le petit-déjeuner était délicieux et la vue incroyable. Ils ont eu un super service aussi à la piscine externe où on a pu tout commander pour boire et pour manger. Le dîner était aussi servi à la terrasse et merveilleux. Le château d'Isenbourg est un endroit ou il faut vraiment... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère Viktoria, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre expérience réussie au Château d’Isenbourg. Je suis enchanté de constater que vous avez apprécié l'hôtel, ainsi que la qualité du service déployé par nos équipes pour vous satisfaire lors de votre passage à la piscine extérieure, sur la terrasse de notre restaurant et enfin... Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2014

Restaurant excellent. accueil et service chaleureux. Une très grande chambre avec un style château ancien, comme dans les château à visiter! Piscine intérieur et extérieur avec un vue magnifique ! Côté à améliorer: L'HOTEL à quand même besoin de rénover, quelque détail : les lustres, les parquets, les papier peint, etc. L'extérieur de château est impeccable!

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher Sébastien B, Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent avis que vous avez bien voulu publier suite à votre séjour au château d’Isenbourg. Nous sommes ravis que les grandes dimensions de votre chambre, ainsi que la qualité environnementale de l’hôtel et l’agrément procuré par les piscines vous aient réjouis. Nous rénovons progressivement certains éléments de notre établissement, selon les... Plus

Mulhouse, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2014

Mon mari et moi avons eu l'occasion de passer une journée au spa de cet hôtel (sans y être résidents). Le spa est tout petit, pas de prêt de serviettes, peignoirs ni chaussons alors que pour accéder à la piscine extérieure il faut traverser le parc! Un vestiaire unique( un pour homme, un pour femme) idem pour la cabine douche.... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère Madame, En lisant votre avis sur TripAdvisor, nous tenons à rectifier les inexactitudes que vous exposez. En effet, certes notre espace détente n’est pas très grand, mais il offre comme vous le soulignez un cadre fort sympathique avec la vue sur les vignes et notre jardin soigneusement entretenu. Le tarif actuel d’accès à cet espace détente-SPA est modique puisqu’il... Plus

domèvre sur durbion
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014

Séjour spa, sauna, hammam et piscine offert par madame. Temps magnifique et on a aimé toutes les activités. Personnel impécable. Restaurant très bon et plats variés. Petites attention (chocolat, gelée, ourson en peluche et gel douche) pour les enfants. En tant qu'invité c'était parfait. Par contre pour madame qui a payé: restaurant cher, 3h d'attente pour le service du menu... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis sur TripAdvisor après votre séjour à Isenbourg. Grâce à une météo favorable, vous avez pu profiter au mieux des différentes activités et du site. Nous sommes ravis que les accueils personnalisés aient plu à vos enfants malgré l’oubli qui a été fait le lendemain. Une simple demande... Plus

La Tour-du-Pin, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

Deux jours et demi hors du temps lors de nos dernières vacances en Alsace en mars, détente au bord de la piscine avec vue sur les vignes (qui doivent être magnifique en ce moment) et massage spécial grossesse extraordinaire. L’accueil qui nous a été réservé était comme d'habitude parfait, les enfants ont adoré leurs goûters, petits chaussons et peignoirs à... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère Julie D, Un grand merci pour la rédaction de ce sublime avis publié suite à votre passage au château d’Isenbourg. Je suis enchanté de lire que notre maison à su répondre à toutes vos attentes, que ce soit en terme de détente ou de gastronomie. Recevoir de tels retours encourage nos équipes à faire de leur mieux pour satisfaire... Plus

Neuchâtel, Suisse
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

De retour après 7 ans dans cet hôtel, nous avons apprécié l'accueil et l'amabilité du personnel, prêt à rendre service. Très grande et belle chambre avec vue sur le site de Rouffach et ses vignes. Agréable moment de détente dans la piscine et le jacuzzi. Parfait pour un séjour de détente.

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chèr(e) client(e), Merci beaucoup pour cette très jolie revue sur notre résidence alsacienne. Je suis vraiment enchanté que l'accueil et le service de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes et soient tout aussi appréciables qu’il y a 7 ans. Merci donc pour votre fidélité. Nous accordons une grande importance à ce que tous nos clients soient... Plus

Strasbourg, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
6 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

A ce niveau de prix, on peut s'attendre à des prestations de qualité. Le hammam et le jacuzzi étaient en panne! la peinture écaillée, les prises de courant qui pendaient, le petit vasistas impossible à ouvrir, jusqu'à la clé de la chambre qui était tordue et très difficile à utiliser. Ces détails ont fini par avoir raison de notre enthousiasme.... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Chère Monique P, Merci d’avoir pris le temps de publier un deuxième avis la même semaine, cette fois-ci concernant les prestations de l’hôtel et de notre espace détente. Nous sommes tout d’abord désolés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour chez nous car notre but est que tous les clients se sentent bien au château d’Isenbourg et puissent se reposer... Plus

Auteur
16 avis 16 avis
8 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

Suite a un bon cadeaux, j'ai profité d'une formule massage, accès aux équipements et menu du marché. En semaine, du temps de midi. Le premier bon point est a donner au massage, bravo. Le suivant a l'équipe du restaurant : service bien rythmé, prévenant et avenant, présentation valorisante et alléchante, saveurs fraiches et bien assemblées. Toutes les tables ne donnent... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris de temps de rédiger un avis positif sur TripAdvisor suite à votre passage au restaurant Les Tommeries et dans notre SPA Asian Villa. Nous sommes satisfaits d’apprendre que vous avez apprécié à la fois la prévenance et le rythme de service adéquat de notre personnel de restauration ainsi que les plats élaborés par... Plus

etzling
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014 par mobile

Week end en amoureux exceptionnel grâce a la gentillesse du personnel, la beauté du château, le restaurant et le vin délicieux sans parler de la piscine du spa et des massages.nous rêvons d y retourner un jour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Tout d’abord je vous remercie pour l’excellente évaluation de votre séjour dans notre maison. Je vois que les efforts déployés par notre personnel pour être au plus près de vos désirs ont été appréciés tant dans le domaine du service à l’hôtel, que pendant votre repas au restaurant ou dans l’intimité de notre SPA. N’hésitez pas à revenir... Plus

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Informations supplémentaires concernant Chateau d'Isenbourg

Adresse: Rue de Pfaffenheim, 68250 Rouffach, France
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Rouffach
Fourchette de prix (par nuit): 126 € - 317 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Chateau d'Isenbourg 5*
Nombre de chambres: 41
Options de réservation :
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Alias :
Chateau D'Isenbourg Rouffach, Alsace
Chateau Isenbourg
Chateau d Isembourg
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Colmar Chateau D'isenbourg
Chateau d`Isenbourg Hotel Rouffach
Hotel Chateau D'isenbourg Rouffach
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