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Au Relais d'Alsace

3.0 sur 5 RD 83, 68250 Rouffach, France
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Au Relais d'Alsace
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Au Relais d'Alsace
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86 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Mons, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le long d'une nationale 4 bandes, toujours besoin de la voiture. Patronne avare de renseignements , ton sec et mielleux ! Personnel de salle correct. Chambre petite, pas très propre : a part wc bain lavabo , le reste n'avait plus été nettoyé depuis ???? Tentures avec des escargots et bêtes mortes collée dedans. Repas comme à la maison, !... Plus

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FAVEN, Propriétaire de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Madame Martine M. Nous accusons réception de votre avis diffamatoire publié à la suite de votre passage..ou pas…dans notre Hôtel le Relais d’Alsace. Nous sommes très étonné de ne pas avoir eu de réclamations lors de votre éventuel séjour chez nous. Nous ne manquerons pas de donner suite à cette avis et avons demandé une enquête auprès du site TripAdvisor.... Plus

Etupes, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel très difficile à trouver même avec un GPS. situé au bord de la 4 voies, mieux vaut avoir une chambre derrière même si nous n'avons pas été dérangé par la route. Chambre propre mais sans luxe, un peu petite. Personnel sympathique. Bon repas, cadre du restaurant moyen pour cette classe d'établissement. Fait plutôt penser à un motel qu'à un... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Garges-Les-Gonesse, France
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2014

Pas facile à trouver, même avec le GPS, ce relais, car c'est bien d'un relais en Alsace qu'il s'agit, une fois découvert, l'accueil, le service au restaurant y est exceptionnel, plein de gentillesse, les chambre très correcte, en été peut-être des nuisance à cause de la proximité de la route, mais nous n'avons connu cette nuisance, le menu 1/2 pension... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d’avoir pris de votre temps pour mettre votre avis et vos vos explicatifs en ligne sur TripAdvisor au sujet de notre hôtel Le Relais d’Alsace. je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous sommes heureux de constater que toutes nos activités proposés et négociés, vous ont hautement convenus et distrait. Nous transmettrons... Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2014

nous avons passès 2 nuits , la chambre était très propre, le Personnel gentille, le petit déjeuner bien rempli, un grand choix. le déjeuner était très bon. Le restaurant est trés propre. La seule remarque que nous faisons.....c'est que l'accès est mal indiqué , quelques panneaus ( bien visibles ) à Rouffach qui indiquent la direction de l'hotel facilitera la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers hôtes, Toutes l’équipe de l’hôtel Le Relais d’Alsace, vous remercie pour votre commentaire au sujet de notre hôtel sur TripAdvisor. Vos compliments sont pour nous très important et apportent une énergie positive pour toute notre équipe. Pour l’accès à notre hôtel nous faisons notre maximum pour bien l’expliquer lors de la réservation et allons encore y travailler. Au plaisir... Plus

Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

Un hotel difficile d'acces quoiqu'en dise la reveche réceptionniste. Un petit déjeuner pas digne d'un trois étoiles. Une chambre exigue à la moquette souillée. Traces de doigts sur le miroir en prime. Le restaurant est somme toute passable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers Clients, C’est avec regret que nous apprenons que votre venue dans notre établissement a été source de désagréments. L’expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à offrir à nos clients. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait savoir de suite les problèmes liés à votre chambre afin que nous puissions... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rouffach

Waret-l'Évêque, Liege, Belgium
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2014

tres bon acceuil personnel tres sympa le seul probleme qui peut y avoir c est la direction a prendre pour etre sur place.En autre les activites organisées par l'hotel ( volerie des aigles ou montagne des singes) rien à dire super surtout la préparation du pic nic impeccable.

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FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers clients, Un grand merci pour avoir pris le temps de mettre votre avis sur notre hôtel en ligne sur TripAdvisor. Je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe, et surtout pour le panier « pique-Nic» Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordiales salutations. Plus

Auteur
15 avis 15 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Bonjour ici vous réservez pour un hôtel mais c est un motel comme on en voit dans les films américain. Pour commencer l accès est mal indiqué et mal foutu quand on vient de Strasbourg , on est sur la voie rapide , on sort de celle ci a la sorti suivante puis on remonte sur cette voie rapide dans... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Sion, Valais, Switzerland
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

L'accueil a été super, le personnel et les propriétaires sont très à l'écoute. Si je dois retourner dans la région, je m'arrêterais à nouveau dans cet établissement. Je conseille à tous ceux qui sont de passage dans la région de faire une halte dans ce relais.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers clients, Permettez moi tout d’abord de vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire par de votre satisfaction quand à votre passage dans notre hôtel Le relais d’Alsace. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous acceuillir de nouveau très rapidement au sein de notre établissement Sincères salutations. Plus

Paris, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

L hotel est sur la départementale, mais il est agréable. L acceuil est toute fois froid, peut etre est ce parceque l on etait jeune et ne correpondions pas au type de touristes qui s y trouvaient.En tousles cas je le conseillerais quand même

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers Hôtes, Merci pour vos commentaires sur TripAdvisor. Nous sommes désolé si notre accueil vous à paru « froid » et nous nous en excusons. Sachez que nous n’avons absolument aucun à priori quand à l’âge de nos hôtes bien au contraire, cela permet des échanges positif entre générations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très rapidement afin de... Plus

Créteil, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

chambre confortable mais très chaude ventilateur trop faible et manque prise de courant vers tête de lit. possibilité de se reposer sur transat sur grand coin de verdure très tranquille. merci a tout le personnel très aimable et toujours a disposition même le personnel de ménage.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci pour vos conseils mis en ligne sur TripAdvisor concernant notre hôtel Le Relais de Rouffach. Nous ne manquerons pas tenir compte de vos remarques et espérons vous recevoir à nouveau très rapidement. Cordiales salutations. Plus

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Informations supplémentaires concernant Au Relais d'Alsace

Adresse: RD 83, 68250 Rouffach, France
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Rouffach
Fourchette de prix (par nuit): 50 € - 70 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Au Relais d'Alsace 3*
Nombre de chambres: 32
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Au Relais D'alsace Rouffach
Au Relais D'Alsace Rouffach

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