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Les 3 hôtels de La Salle les Alpes

Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin

Villeneuve Serre Chevalier 1400, 05240 La Salle les Alpes, France
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Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin
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22 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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11
En couple
0
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2 5 étoiles
Date | Note
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  • Français en 1er
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Français en 1er
Vendôme, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2013

Logement très sale à notre arrivée. Manque de matériel de cuisine et en très mauvais état. canapés vétustes et tout tâches. Horaires d'ouverture de la réception très insuffisants. prix du ménage exorbitant compte-tenu de la saleté à notre arrivée. Seuls points positifs: belle vue sur. La montagne et personnel sympathique à la réception ( ils font ce qu'ils peuvent avec... Plus

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serviceclientele, Responsable commercial de Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin, a répondu à cet avis

Chers clients Nous vous remercions de votre contribution, nous regrettons que votre séjour à Serre Chevalier ait pu être gâché par la propreté de votre logement. sachez que si jamais l'état de votre logement ne vous satisfait pas, ou si vous avez besoin que nous vous fournissions d'autres ustensiles de cuisine, n'hésitez pas à nous solliciter Cordialement Plus

Vernon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2013

A notre arrivée nous avons du refaire entièrement le ménage, la vaisselle était sale ,des détritus étaient présents sous les meubles, des aliments dans le réfrigérateur, la hotte ne fonctionnait pas , les plaques électriques faisaient sauter le courant, les matelas sont tous très tachés et sans aucunes protection, le canapé a des lattes manquantes et d'autres sont scotchées en... Plus

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serviceclientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin, a répondu à cet avis

Madame Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire dont nous avons bien pris note. Vos remarques ont bien été transmises à notre direction pour information, et nous vous indiquons que si jamais votre logement ne vous satisfait pas, il vous est possible de demander à notre équipe d'y effectuer un ménage ou bien de vous fournir le matériel dont vous... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à La Salle les Alpes

Nismes, Belgique
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2013

accueil pas souvent ouvert,a votre arrivée,on vous charge les bras d'une pile de draps et de serviette de bain,débrouillez vous pour les amener a l'appartement qui est loin de l'accueil,les valises idem,pas de chariots!!!,l'appart ,toiles d'araignées partout,matériel de cuisine manquant,une casserole et 2 poelons pour 9,local à ski inexistant,douche pour nain,impossible de diriger le jet,conclusion de l'eau partout

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serviceclientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin, a répondu à cet avis

Madame Monsieur, Nous vous remercions de votre contribution et nous vous indiquons que nous avons bien pris note de vos remarques concernant la propreté des logements et les horaires d'ouverture de la réception. Sachez que nos équipes font le maximum pour vous aider à passer un séjour des plus agréables, et qu'elles vous invitent à les solliciter en cas de... Plus

vireux wallerand
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2013

logement sale ( poussière, toile d'araignée partout),pièce à vivre étroite, impossible de manger à 9 comme prévu, manque de matériel de cuisine,électro ménager vétuste, pas de local à ski, pas de serpière, réception fermée la plupart du temps, draps de lits fournis moisis, couette sale (vomi ?) douches inadaptées et le must frais de nettoyage du logement 128 euros. honteux... Plus

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serviceclientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin, a répondu à cet avis

Madame Monsieur, Nous vous remercions de votre contribution. Bien entendu, nous regrettons sincèrement que la propreté de votre appartement n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous indiquons qu'il vous est possible, si vous trouvez votre logement sale, à solliciter nos équipes pour un nettoyage ou le remplacement d'un matériel manquant ou défectueux. Notre service relation clientèle est également à... Plus

Draveil, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2013

Résidence : Bruyante (merci les italiens... il ne faut soit disant plus de bruit après 22h quelle blague!) et sale (le petit poucet y sème ses bouteilles de biere !) Appartement : Sale & mal conçu! pièce principale extremement etroite - BZ en fin de vie - table trop petite pour 9... Kit bébé arrivé le lendemain de notre arrivée... Plus

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Villeneuve, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2012

Le logement est sale (poussière et toiles d'arraignées), pas entretenu (bcp de petites choses qui ne fonctionnent pas ou pas bien). L'accueil trop souvent fermé (même parfois durant les heures affichées) et ne faisant pas son travail (l'éclairage de la cuisine ne fonctionnait pas à notre arrivée et malgré 2 relances personne n'est venu voir ce qu'il en était ..il... Plus

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serviceclientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin, a répondu à cet avis

Bonjour, Sachez que nous regrettons d’apprendre que la qualité de service et le niveau de confort qui vous ont été offerts par la résidence n’aient pas parfaitement correspondu à vos attentes. Nous avons bien entendu transmis vos remarques à notre personnel sur place afin qu'il se montre plus attentif aux demandes de leurs clients. Si la propreté de votre logement... Plus

Auteur confirmé
22 avis 22 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2012 par mobile

Résidence rescente propre, panorama pas top car résidence situé est ouest à 1800 mètre Absence de wifi dans les chambres seulement à l'accueil 20 min de marche sympa jusqu'à la station à 1650 Pub à gogo pour piscine débordement qui N est autre que la piscine municipale Piscine interne pas très propre Au final impression mitigé heureusement que le cadre... Plus

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serviceclientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de votre participation, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence Si vous avez besoin d'un matériel ou d'un équipement pour votre appartement, n'hésitez pas à le demander à notre réception, où le personnel est disponible pour contribuer au bon déroulement de votre séjour, nous vous indiquons également que... Plus

Angers
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2012

Très bon rapport qualité prix, à proximité des pistes et de la piscine. A 10 min à pieds des commerces. La résidence est calme, le personnel de la réception est très agréable et compétent. La propreté reste cependant à améliorer. Sinon, pour le reste, rien à redire. Nous reviendrons l'année prochaine.

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serviceclientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de votre participation et pour votre avis client, qui est encourageant pour notre personnel J'ai d'ailleurs transmis votre avis à mon équipe sur place. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence, et espérons vous revoir prochainement chez Madame Vacances, Cordialement, Plus

Évreux, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2012

quelle surprise à l'ouverture de la porte,poussière partout, sous les meubles, moutons, mouchoirs en papier utilises ,dans le lave vaisselle, spaghettis séchés, beurk, poubelle non lavée traces suspectes dans le fond, cuvette des wc ok mais lunette wc, beurk du marron douteux au point d'encrage de la lunette, couverture avec du vomi pliée et rangée, couettes en vrac même pas... Plus

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serviceclientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous accusons réception de votre message concernant votre séjour et nous regrettons sincèrement que celui ci ne se soit pas déroulé comme espéré. Si la propreté de votre logement ne vous satisfait pas, alors n’hésitez pas à vous rendre à notre réception pour demander à changer d’appartement, ou bien à ce que quelqu’un vienne le remettre en ordre. Sachez... Plus

lambesc
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2011

Je suis tout à fait satisfait des vacances que j'ai passé dans cet appartement. Si le ménage laisse à désiré (un petit coup de propre à votre arrivée et c'est réglé), le reste de la prestation est très convenable. Le personnel de la résidence fait preuve d'un grand professionnalisme et leur dévouement est indiscutable. Nous avons passé des vacances fantastiques... Plus

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serviceclientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de votre participation, Nous vous remercions également pour votre avis client, qui est encourageant pour notre personnel. Si vous avez besoin d'un matériel ou d'un équipement pour votre appartement, n'hésitez pas à le demander à notre réception, où le personnel est disponible pour contribuer au bon déroulement de votre séjour. Nous sommes heureux que... Plus

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Informations supplémentaires sur Madame Vacances Les Chalets du Jardin Alpin

Alias :
Les Chalets Du Jardin Alpin Serre Chevalier
Les Chalets Du Jardin Alpin
Hotel Madame Vacances Les Chalets Du Jardin Alpin La Salle Les Alpes
Hotel Madame Vacances Les Chalets Du Jardin Alpin
Madame Vacances Les Chalets Du Jardin Alpin Hotel La Salle Les Alpes
Madame Vacances Les Chalets Du Jardin Alpin Hotel
Adresse : Villeneuve Serre Chevalier 1400, 05240 La Salle les Alpes, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > La Salle les Alpes
Services et équipements :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 3 hôtels à La Salle les Alpes
Fourchette de prix (par nuit): 55 € - 93 €
Options de réservation :
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