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Belambra Clubs - Cassiopée

Centre Station, 73210 Macot-la-Plagne, Aime, France
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Professionnel
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015 par mobile

Appartement de grande taille au pied des pistes et du centre de belle plagne. Mis à part cela logement sale et poussière +++, du jamais vu. Mon fils étant allergique Ca a ete l'enfer pour lui. Plaques électriques font disjoncter l'électricité. Télé payante ne fonctionne pas et aucun geste commercial une fois paye. Micro onde pas de fonction grill comme... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez cette année. Nous ferons part de vos remarques auprès de la direction du site, et espérons, malgré tout, avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans un Club qui répondra mieux à vos attentes lors d'une prochaine saison. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Yutz, France
Auteur de niveau
24 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Nous avons séjourné à trois dans un appartement Duplex prévu pour six personnes, avec deux salles de bains. De fait, nous n'avons pas manqué de place. Quoiqu'il en soit, même en pleine occupation, l'appartement était plutôt bien pensé, avec plusieurs rangements, une petite cuisine agréable et une séparation canapé / lit salon agréable, et plutôt rare pour être soulignée. Cela... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour ce retour quant à vos vacances à Belle-Plagne. Nous regrettons que ce séjour n'ait pas pleinement satisfait toutes vos attentes. Si l'accès au site est un peu rude du fait de l'altitude, celui-ci compense par son emplacement exceptionnel au pied des pistes , au coeur du domaine Paradiski. Par ailleurs, nous sommes heureux que votre logement ainsi... Plus 

Lille, France
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40 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2015

La résidence est plutôt bien placée en début de pistes avec dès la sortie les caisses pour le pass et juste en face le magasin de location. Le studio était moyennement propre. Il faut plutôt faire l impasse sur les détails! Ce qui nous a plus dérangé c'est le gentil monsieur qui gratte les marches de l escalier à 6h30... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour Dimiri, Merci pour ce retour. Nous regrettons les nuisances sonores qui ont pu affecter votre expérience dans notre résidence de Belle-Plagne, qui est une des stations privilégiées des jeunes. Nous sommes également désolés du bruit causé par notre personnel, qui assure cet entretien des escaliers tous les matins pour garantir la sécurité des vacanciers dans la journée. Nous espérons,... Plus 

Poissy, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Nous avons l'habitude en famille de fréquenter les Belambra et c'est la première fois où nous sommes déçus.... Pourtant, tout avait bien commencé : un parking certes payant mais qui permet un accès facile et simple au Belambra et un accueil très professionnel à notre arrivée. Là où cela a commencé à coincer, c'est quand nous avons franchi les portes... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour, En tant qu'habitués des Clubs Belambra, nous regrettons vivement de ne pas avoir su vous satisfaire lors de ce dernier séjour. Heureusement, concernant l'hébergement, nos équipes ont pu vous apporter leur soutien et se montrer réactives en faisant revenir l'équipe ménage et en vous offrant le ménage de fin de séjour. Nous sommes bien à l'écoute de vos différentes... Plus 

Taverny, France
Auteur de niveau
25 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

la qualité majeure de l'établissement est sa situation vraiment au coeur de la station proche des pistes, des commerces et restaurants. Les studios sont plutôt vétustes et terriblement exigüs. comme il n'y a pas de hotte, ni d'évacuation d'air dans la minuscule cuisine, au moment de la préparation des repas, rien qu'en passant dans les couloirs vous savez ce que... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous renseigner sur vos vacances ! Nous apprécions de connaître votre avis, les points positifs comme ceux nécessitant notre attention. Au plaisir de vous recevoir pour un nouveau séjour. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2014

Logé durant la semaine du 15 au 22 mars au sein de cette résidence située à belle plagne dans un logement pour 3 personnes, je ne peux que tirer des conclusions positives sur ce logement. Tout d’abord la proximité des pistes de ski ainsi que des cabines pour accéder à la roche de Mio. Dans un second temps l’accueil y... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous partager votre opinion sur cette semaine ! Ces conclusions positives nous enchantent. A bientôt chez Belambra Clubs. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
21 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2014

Cela fait plusieurs années que nous allons à la Plagne dans cette résidence. Je la trouve pratique car on peut y accéder en train et navette et ensuite pas besoin de voiture tout est à proximité. L'accueil est très sympathique et performant. Le cadre de Belle Plagne également qui fait petit village de montagne sans grands bâtiments en béton. Le... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous nous réjouissons de votre fidélité à notre Résidence, rien ne nous fait plus plaisir ! Merci pour votre avis et au plaisir de vous accueillir parmi nous. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Craponne, France
Auteur de niveau
18 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

Le point vraiment très positif de cet établissement est sa situation en plein coeur de la station et à proximité de tout (commerces, resto, cours de ski etc..). Nous avons passé un séjour à 4 avec 2 enfants dans un studio. Le logement est un peu petit mais bien optimisé pour la surface. C'était quand même un peu limite au... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre retour que nous apprécions de connaître. Nous sommes heureux de ce bon séjour dans son ensemble. Nous sommes désolés que quelques éléments de l'équipement de votre appartement se soient révélés manquants : nous nous en excusons. Au plaisir de vous revoir en famille chez Belambra Clubs ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Belgique
Auteur de niveau
41 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

Cette année nous sommes parti avec un budget réduit. Cette résidence propose des logements a tarif modeste malgré la période surchargée... (Carnaval). La résidence est au coeur de la station, à 50 mètres des pistes mais à proximité de tout. Les logements sont TRES petits mais.... nous le savions. En terme d'équipement, c'est le strict minimum y compris dans l'appartement.... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous apprenons avec plaisir cet agréable séjour si ce n'est ce souci de propreté à votre arrivée. Arrivés le samedi, vous n'êtes venus à la Réception que le lundi pour nous en faire part. Nous serions repassés dans votre logement au plus vite si nous avions été prévenus de suite. Nous vous renouvellons nos excuses. Vous aviez souscrit au... Plus 

Rouffach, France
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11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2014

J'ai téléphoné à 2 reprises pour signaler mon arriver plus tardive et ai confirmé la réservation télé, que l'on m'a assuré, avec une carte dans l'appartement, mais.... A l'arrivé, oublie dans la chambre de la carte pour pouvoir regarder la télé et le meilleur, oublie du code de la porte d'entrée ??? Par chance, on a pu rentrer comme des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Cassiopée, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons consulté votre retour déplorant que votre séjour soit entaché de ces quelques éléments. La carte TV vous a été remise dès le lendemain de votre arrivée. En effet, la procédure habituelle, pour la donner, est d'attendre d'avoir le règlement. Avec toutes les arrivées tardives de ce jour, dans la précipitation, nos équipes ont omis de vous la... Plus 

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