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Chalet Hôtel Kaya

Certificat d'Excellence
Village de Reberty, 73440 Les Menuires, Saint-Martin-de-Belleville, France
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114 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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    32
    18
    9
    7
Consultez les avis pour
32
52
Voyage solo
0
4
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Sceaux, France
Auteur
17 avis 17 avis
13 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles

Bel établissement, accueil parfait à l'arrivée, emplacement parfait, équipements piscine sauna .....bien entretenus. Seul bémol, la restauration....si vous n'êtes pas en demie pension il est tres difficile de dîner, l'accueuil de la responsable est tres tres froid on a juste l'impression d'être de trop pour rester poli.Peu de choix et tres tres cher et aucune souplesse.Pour manger une raclette il... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2015

Depuis 7 ans, nous passons une semaine au Kaya en hiver. Et quasiment tous les ans, on nous demande si l'on connait l'établissement... Je ne comprend pas qu'un groupe hotelier de cette importance ne soit pas capable de mettre en place des fichiers clients digne de ce nom pour personnaliser un minimum l'accueil! Meme si la qualité de l'établissement est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stephanie G, Directeur général de Chalet Hôtel Kaya, a répondu à cet avis

Chers Clients, Je viens de prendre connaissance du commentaire que vous avez déposé sur le site de Tripadvisor. Je suis sincèrement désolée que la qualité de l'accueil n’ait pas été conforme à vos attentes. Il est vrai qu'il est difficile de fidéliser les équipes sur des établissements saisonniers. L'eau de notre piscine est à 29°, température maximum conseillée par les... Plus 

Rixensart, Belgique
Auteur
17 avis 17 avis
15 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Pour la troisièmes années consécutive nous nous sommes rendu au kaya en emmenant avec nous un groupe d amis. Quelle déception ... En effet, le petit hôtel familial a été racheté cet été et déjà nous constatons la dégradation des services... Nous étions en demi pension, les années antérieures celle-ci était excellente! Cette année changement de chef... Sur une semaine,... Plus 

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Stephanie G, Directeur général de Chalet Hôtel Kaya, a répondu à cet avis

Chers Clients, C'est avec beaucoup d'attention que j'ai pris connaissance de votre commentaire sur TripAdvisor. Je suis sincèrement désolée que votre séjour n’ait pas été conforme à vos attentes. Nous avons en effet changé de type de cuisine cet hiver, afin de proposer des plats plus adaptés à l'hiver et à une clientèle de skieurs souvent désireux de manger rapidement.... Plus 

Bondoufle, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Superbe établissement situé aux bords des pistes. La suite junior était très spacieuse, avec un équipement complet et de qualité. la piscine est idéale pour se relaxer après le ski. Nous étions en 1/2 pension et nous ne regrettons pas cette option, car tous les dîners ont été un plaisir.

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Stephanie G, Directeur général de Chalet Hôtel Kaya, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire posté sur TripAdvisor suite à votre séjour au Chalet Hôtel Kaya. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour dans notre établissement s’est déroulé à la perfection et que le service que nous proposons ait su répondre à vos attentes. Sachez que nous avons partagé votre commentaire avec nos équipes qui ont été... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

Ravis de notre séjour, skieurs et non skieurs réunis. Pour les 1ers c'est un paradis vu que l'hôtel est idéalement situé au bord des pistes. On part et on revient en skiant... génial! Pour les autres, plein de ballades supers agréables à faire aussi bien en bas de la station qu'au sommet du Mont de la chambre. En ce qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stephanie G, Directeur général de Chalet Hôtel Kaya, a répondu à cet avis

Chers clients, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience suite à votre dernier séjour au Chalet Hôtel Kaya. Je suis heureuse que vous ayez apprécié d'une part notre emplacement aux pieds des pistes, mais également les prestations de votre séjour et l'accueil de nos équipes. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos... Plus 

La Mure, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2015

- La vue du balcon de la chambre sur les pistes et les montagnes est superbe - La chambre était calme et propre - Jolie piscine intérieur - J'avais réservé une place de parking qui ne m'as pas été proposé à mon arrivé, stationnement impossible devant l'hôtel - Ambiance calme pour s'amuser - Prendre la voiture pour aller au centre... Plus 

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Stephanie G, Directeur général de Chalet Hôtel Kaya, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au Chalet Hôtel Kaya. Je suis ravie que vous ayez apprécié la localisation et la vue depuis votre chambre. Nous serons plus vigilants lors de votre prochaine réservation quant à la place de stationnement. Sincèrement, Stéphanie Giard - Directrice... Plus 

Roissy-en-France, France
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

Un hôtel idéalement situé en haut de la station des Menuires. Belle déco, accueil parfait par l'ensemble du personnel (réception, voiturier). Nous avions la suite Kaya (304), belle chambre de 46m2, propre, grande salle de bain, grand lit et grand salon. deux chose à revoir absolument pour un hôtel 4* "le bruit de la VMC de la chambre d'a côté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Chrystel C, Directeur général de Chalet Hôtel Kaya, a répondu à cet avis

Chers Clients, C'est avec beaucoup d'attention que j'ai pris connaissance de votre commentaire; je vous remercie d'avoir pris le temps de détailler ainsi votre séjour au Chalet Hôtel Kaya. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'emplacement et l'ensemble des prestations, je ne manquerai pas de féliciter l'équipe de votre part. J'ai également pris note de vos remarques pour continuer... Plus 

Paris, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015

Nous venons de passer un super week end au Kaya. L'hotel est littéralement au milieu des pistes dans la partie haute de la station. Excellent accueil et service - petit déjeuner super quali et très bonne carte au restaurant le soir. L'hôtel est a taille humaine mais les chambres sont spacieuses - produits de toilettes Hermes dans les SDB !... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Chrystel C, Directeur général de Chalet Hôtel Kaya, a répondu à cet avis

Chers Clients, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Toute l'équipe du Chalet Hôtel Kaya se joint à moi pour vous remercier de votre enthousiasme. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ait donné entière satisfaction et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au pied... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Première expérience à l'Hôtel KAYA et nous n'avons pas été déçus : grande chambres, atmosphère cosie, personnel de qualité, spa, piscine intérieure et parking intérieur. L'hôtel a la chance de se trouver dans le quartier de Reberty, avec de nombreux chalets en bois, ce qui est plutôt agréable, avec un accès direct aux pistes. Nous reviendrons, merci.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Chrystel C, Directeur général de Chalet Hôtel Kaya, a répondu à cet avis

Chers Clients, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience suite à votre dernier séjour au Chalet Hôtel Kaya. Je suis ravie que vous ayez apprécié la localisation et l'ensemble des prestations de notre hôtel. Mes équipes et moi-même, vous remercient pour vos commentaires, nous avons à cœur de vous faire passer un excellent moment... Plus 

Morieres-les-Avignon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015

Globalement, nous avons passé un bon séjour. Un hôtel idéalement situé à Reberty 2000 en haut de la station des Ménuires dans un cadre magique. Un accueil correct mais nous aurions souhaité un peu plus de considération et d'attention durant notre séjour. Petits conseils : la plupart des clients viennent pour skier, peut être mieux se renseigner sur la météo... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chrystel C, Directeur général de Chalet Hôtel Kaya, a répondu à cet avis

Chers clients, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager vos remarques suite à votre dernier séjour au Chalet Hôtel Kaya. C'est avec beaucoup d'attention que j'en ai pris connaissance, votre avis est très précieux. Je suis désolée que le service et la prestation du petit-déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, je vous... Plus 

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