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4R Regina Gran Hotel

Nº 20 sur 98 hôtels à Salou
Joan Fuster, 3 - Salou, 43840 Salou, Espagne
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4
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Le Mans, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles

Bon séjour dans l'ensemble bonnes prestations. Idéalement placé à proximité du centre et de la plage. Tous inclus comprend beaucoup de choses. Personnel très sympa. Ménage des chambres excellent. Quelques points négatifs cependant: - réservations de transats dès 8h30 qui pénalisent les gens respectueux des règles comme nous. La direction devrait faire respecter son règlement. - jeux gonflables dans la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Katia_4RHotels, Customer service de 4R Regina Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher Cliente, Nous vous remercions de nous faire part de votre opinion sur Tripadvisor, pour que les autres clients puissent également en prendre connaissance. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, son personnel, l’offre Tout Inclus ainsi que le ménage des chambres. Nous prenons en compte vos commentaires à propos des entrées du buffet, ainsi que... Plus 

Saint-Marcellin, France
Auteur de niveau
28 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous nous sommes resté qu'une nuit avec mon amie, on a eu droit à un super accueil plus qu'agréable, de bons conseils... La chambre spacieuse, vue sur la piscine, bonne literie, des petits détails néanmoins qui sont dommage comme le téléphone dans la chambre un peu vieillot, un peu comme la clim, qui d'ailleurs ne fonctionnait pas... Demi pension avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Espelette, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hôtel est très bien placé pour des vacances en famille. A proximité de PORTAVENTURA, il propose des chambres assez spacieuses et une restauration avec un choix suffisant pour que chacun y trouve des mets à son goût. Les employés, que ce soit à l'accueil, au bar ou au restaurant sont très agréables et si nous sommes respectueux avec eux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paula A e, Servicio de atención al cliente de 4R Regina Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client vivi641, Tout d'abord je vous remercie que vous avez passé une partie de leur temps pour partager leur expérience dans 4R Regina Gran Hotel avec nous et d'autres utilisateurs. C'est une grande satisfaction pour toute notre équipe ont porté sur vos attentes et faire de vos vacances en famille spéciale. Je vous remercie que vous mettez en surbrillance... Plus 

aquitaine
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2015

Je commencerai par les points positifs: - Proximité centre ville et plages, repas plutot bons dans l'ensemble, amabilité du personnel a la reception et des femmes de ménage. Points négatifs: - menage plus que sommaire dans les chambres (sans vouloir jouer les chochottes car je suis loin detre maniaque mais quand même pour un hôtel il y a un minimum... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Katia_4RHotels, Customer service de 4R Regina Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher fossette s, En tout premier lieu nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre séjour dans notre 4R Regina Gran Hotel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié amabilité du personnel, emplacement de l'hôtel, repas. Nous regrettons sincèrement votre déception quant à votre séjour au sein de notre Maison, car nous faisons vraiment tout notre... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

j esperais de la part d un hotel 4 etoiles de meilleures prestations en effet d une part le personnel de service de restauration a fait preuve d une grande froideur et d un manque de tolérance et d autre part les menus manquaient de varietée cet hotel vaut il un 4 étoiles?

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paula A e, service à la clientèle de 4R Regina Gran Hotel, a répondu à cet avis

Chère Mme Ange2708 Tout d'abord vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Notre objectif est que les clients comme vous profitez de votre séjour et nous mettons tous nos efforts pour que le personnel font partie de cette expérience, comme dans plusieurs autres affaires ont mis en évidence des autres clients. Nous fera le courant vers le département... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

Les + et ils sont peu nombreux : - l'hôtel est spacieux - piscine très belle ! - plages horaires de repas assez importantes Les points négatifs, ils sont nombreux : - Cet hôtel ne vaut clairement pas 4 étoiles (3 étoiles au plus) - lits séparés, nous avons bataillé pour changer de chambre et avoir le privilège de dormir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Katia_4RHotels, Customer service de 4R Regina Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous voulons tout d’abord vous remercier pour avoir consacré une partie de votre temps libre à rédiger le commentaire concernant votre séjour au Regina Gran Hotel. D’une part nous sommes bien sûr heureux du fait que vous ayez trouvé l’hotel suffisamment spacieux et que la piscine vous ait également plu. Sachez d’autre part que nous regrettons sincèrement les... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Salou

Saint-Étienne, France
Auteur de niveau
18 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

Dans l'ensemble hotel correcte, mais pas digne d'un vrai 4 étoiles en effet personnel sympas mais pas organisé pas normal de ne pas avoir une connexion wifi et en plus pas très professionnel de donner des codes wifi alors que le personnel de la réception sait que cela ne fonctionne pas. Toutes les activités sont payantes ( Salle de sport,Bonnet... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Katia_4RHotels, Customer service de 4R Regina Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Regina Gran Hotel. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Sachez que nous déplorons les insuffisances que vous avez constatées et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. En ce qui concerne notre Spa, comme... Plus 

Rouen
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Bonjour, c'est la 2 eme fois en 3 ans que je passe 10 jours en famille, en Aout au Gran Régina et sincérement, on aime bcp! L'accueil est sympathique, les chambres spacieuses, avec mini frigo en location à 2 eur par jour. On nous change les serviettes ts les jours, si on le veut.Pour les Draps, je pense que c'est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Katia_4RHotels, Customer service de 4R Regina Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client! Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur Trip Advisor, suite à votre séjour au Regina Gran Hotel. Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez l’ensemble des services que nous offrons et du fait que vous ayez pu profité du Spa. A ce sujet, sachez que c’est un geste que nous aimons avoir dans la... Plus 

Namur, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2014

Agréablement surprise de cet hôtel. Nous avons passé 10 jours au Régina en ce début juillet. Tout était quasi parfait. Les buffets sont très variés et bien présentés. Il y en a pour tous les goûts. Le ménage est fait quotidiennement et le personnel (de ménage comme de l'hôtel) est très agréable. Nous avons toujours été bien renseigné. La chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Katia_4RHotels, Guest Relations Manager de 4R Regina Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Regina Gran Hotel. C’est avec un grand plaisir que nous apprenons que vous avez passé un très agréable séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au Regina Gran Hotel lors de votre prochain séjour à Salou. Bien cordialement, Katya, 4R Regina Gran Hotel. Plus 

Nievre, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Rien à dire. De l’accueil des clients jusqu’au service, en passant par l'animation, l'équipe de l'hôtel a été super. Accompagnant un groupe de 80 personnes (moyen d'âge 65 ans et moi 21) durant 1 semaine, nous n'avons pas été déçu. Que ce soit eux comme moi, tout le monde a été content. Au niveau des chambres, le ménage est fait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paula A e, Service à la clientèle de 4R Regina Gran Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur Antoine, Sachez que nous sommes très heureux du fait que votre séjour ait été aussi agréable. Nous cherchons toujours à offrir le meilleur service à nos clients car notre but est leur satisfaction. Nous vous remercions pour avoir consacré une partie de votre temps à rédiger votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir l’année prochaine.... Plus 

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