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Hotel Troya

4.0 sur 5 Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Americas, Ténérife, Espagne (Anciennement Hesperia Troya)
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Hotel Troya
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236 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Béziers, Languedoc-Roussillon, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

hotel de retraite!!!!pour un tout inclus serviettes piscine payante,coffre fort payant,bouteille d eau dans la chambre payante!!! aucune ambiance car fermeture des animations 23h30!!! buffet toujours pareil en sachant qu a teneriffe il y a beaucoup de fruits et legumes....peut etre les exportent ils et il ne reste plus rien pour les clients de l hotel!!!cafe le matin imbuvable,il faut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014

Revenons d'une semaine avec notre petit-fils. Très contents du personnel,de la chambre des repas, de la situation... Cet hotel est idéal en demi-pension. Les moins : le all inclusive : le système de la carte est très mal fait : rien n'est en libre service, le mini-golf (impossible d'y avoir accès) le magic park enfants qui ouvre de 20 h... Plus 

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Sergio G, Comercial Junior de Hotel Troya, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Vos retours nous sont précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre, ainsi que les repas, le personnel et la situation. Sachez par ailleurs, que nous avons bien pris note de vos remarques concernant notre le système de la carte.... Plus 

Mont-de-Marsan, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

Je rentre d'une semaine à Tenerife et nous avons logé à l'Hôtel Troya, sur les conseils d'une agence de voyage. Parfaitement situé, avec la plage à 100 m à pied. Notre chambre, au 6ème, donnait sur la plage. Pas de gêne particulière des boites de nuit voisines, en revanche les "spectacles" de l'hôtel voisin étaient un peu bruyants. Heureusement, ça... Plus 

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Sergio G, Comercial Junior de Hotel Troya, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Vos retours nous sont précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de votre chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous sommes également ravis que vous ayez été sensible à la courtoisie ainsi qu’au professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est... Plus 

Paris, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Hotel un peut viellot. Hotel un peu viellot, mais correct. Chambres petites et bruyantes. Frigo payant (6 euros par jour). Nourriture rapide et bon. piscine : assez grande mais attention on ne peut pas nager car on a pied partout et comme d'habitude les places sont prises de bonne heure. Spa : TB mais un peu cher 15 euros par... Plus 

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Sergio G, Comercial Junior de Hotel Troya, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Vos retours nous sont précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le niveau global du service de l'hôtel. Sachez par ailleurs, que nous avons bien pris note de vos remarques concernant dans les autres points. Nous allons les étudier, afin d'améliorer nos services.... Plus 

Pau, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

Hôtel très bien situé au pied de la plage .Personnel très sympa,et aux petits soins.Nourriture assez varié et plutôt bonne.Ça fait deux ans que je choisi cette hôtel,de part son emplacement,mais également parce que bien que ce soit un gros hôtel,nous y trouvons un esprit familial.Cette année nous avons décidé de prendre une chambre type club ALEXANDRE,chambre très moderne,et, accès... Plus 

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Sergio G, Comercial Junior de Hotel Troya, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez une nouvelle fois été séduite par le emplacement de l'hotel, et aussi par l'esprit familial. L’ensemble des équipes a été très touché par la gentillesse de vos écrits soulignant leurs compétences et leur professionnalisme. Nous sommes également ravis... Plus 

Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
12 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014

Hotel un peu vieillot mais propre chambre de bonne taille petit déjeuner correct. ils proposent de prendre une chambre deluxe face a la mer que je déconseille car juste en face des bar et boite qui sont extrêmement bruyant donc sur la partie arrière c'est parfait pour pouvoir dormir au calme et se reposer. personnel agreable piscine disponible et de... Plus 

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Sergio G, Comercial Junior de Hotel Troya, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Vos retours nous sont précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous sommes également ravis que vous ayez été sensible à la courtoisie ainsi qu’au professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction... Plus 

Lamballe, Bretagne, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

Hôtel situé sur la promenade qui longe la plage. Au coeur de l'animation (boutiques, bars, restaurants). Le personnel de la réception est très agréable et parle français. Le personnel du restaurant est aussi agréable. Les chambres sont sobres et à la déco récentes. Au restaurant, les repas sont bons, mais les entrées manquent d'originalités et de renouvellement. Animations variées en... Plus 

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Lyon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2014

A part l'emplacement, rien de bon à retenir de cet hôtel !Nous y avons passé une semaine en mai en demi pension et ce fut une grande déception . Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles loin de la ! Déjà le personnel ne parle pas un mot de français,pour un 4 étoiles c'est vraiment limite. Hotel très bruyant,... Plus 

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Toulouse, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2014

C'est la seconde fois que nous passons un séjour dans cet hôtel , et cela a beaucoup changé . À part deux ou trois anciens employés qui sont un peu désagréables lorsque l'on est en all inclusive ( au bar uniquement ) , le reste est vraiment top . L'hôtel propose des animations pour les enfants , et la personne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nancy, France
1 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

Séjour en mars 2014 chambre effectivement refaite mais sub vieillotte carrelage fissure wc mal fixe poubelle cassée fil électrique qui pend des grilles d aération Mais surtout une salle de restaurant triste pas de décoration les meubles de cuisine derrière le show coking ainsi que les tables de desserte sont sales et vétuste le personnel lave le sol 5mn avant... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hotel Troya

Adresse: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Americas, Ténérife, Espagne (Anciennement Hesperia Troya)
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Playa de las Americas
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 180 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Troya 4*
Nombre de chambres: 318
Options de réservation :
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Alias :
Hesperia Troya Tenerife
Hotel Hesperia Troya Playa De Las Americas
Hotel Troya Ténérife/Playa De Las Americas
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Style d'hôtel :
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