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Les 63 hôtels de Playa de las Americas

Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Americas, Ténérife, Espagne
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Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

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84 %
Certificat d'Excellence 2013
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
valerie74930 Annemasse, France
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1 090 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    534
    381
    116
    39
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
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  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
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Français en 1er
Annemasse, France
Auteur chevronné
182 avis 182 avis
63 avis sur les hôtels
100 votes utiles 100 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

les + - la personne qui nous a reçu à la réception était exceptionnellement gentille et parlait le français très agréable pour comprendre toutes les explications - les services sont "gratuits" coffre fort, parking, wifi (et contrairement à l'autre hotel que nous avons eu à ténérife elle fonctionne) - l'hotel est super bien situé, sur la ballade qui relie los... Plus

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Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de vos commentaires. Je suis heureux de savoir que nos services ont été satisfaisants et j´espère avoir l´opportunité de vous accueillir de nouveau tôt. Je vous remercie aussi pour vos suggestions sur la décoration de l´Hôtel. N´hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d´information additionnelle sur des chambres ou services. Vous pouvez aussi trouver... Plus

Pornichet, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014

C'était notre premier séjour à Tenerife Las Americas. Nous avons été très bien accueilli par une personne parlant Français ce qui est plutot rare aux Canaries. CHAMBRE CONFORTABLE SUR PISCINE. Voisins quelques fois bruyants car manque d'isolation entre les chambres. Personnel aimable et efficace. La demi pension est assez chère et les repas servis à cet hôtel sont moyens. Nous... Plus

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Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Chere client, Merci beaucoup de partager ici vos commentaires. Je suis ravi de savoir que le résultat général de vos vacances à été positif. Nous espérons améliorer les points que vous avais mentioné. N´hésitez pas à nous contacter à travers notre site web pour quelque assistance avec une prochaine réservation. Cordialment, Esteban Sedano Directeur Général Plus

Haute-Savoie
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2013

C'était notre 4ème séjour dans cet hôtel qui se bonifie avec le temps dans tous les domaines : chambres, équipements, repas et services. Cette fois nous avons pris une formule demi-pension, car nous avions remarqué que la qualité des restaurants aux alentours baissait sensiblement alors que les prix augmentaient. Bonne pioche, car la variété des mets était étonnante. De plus... Plus

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Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de poster ici votre opinion sur votre récent séjour avec nous. Je suis heureux de savoir que cette expérience, comme les précédents, à été agréable et que vous avez profite de nos galas et spectacles. Bien sure nous serons tous ravis de vous accueillir de nouveau dans quelqu´un de nos hôtels. N´hésitez pas à me contacter... Plus

Le Mans, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2013

tres bon emplacement , avec grande piscine et plage a 2 pas; très gros hôtel, chambre avec balcon sur la piscine, chambre confortable. personnel globalement aimable et efficace. Bon petit dej. Assez cher néanmoins , près de 200 euros. La decoration est très moche et vieillissante , et surtout c'est plein de clients seniors , ambiance maison de retraite, mais... Plus

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Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup pour partager ici votre opinion sur nôtre Hôtel. Je suis heureux de savour que en général vos vacances ont été agréables. J´espere avoir l´opportunité de vour acueillir de nouveau dans un de nos Hôtels. N´hésitez pas à visiter notre page web pour quelque information sur prix ou disponibilité. Cordialement, Esteban Sedano Directeur Général Plus

Vic-en-Bigorre, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2013

Nous passons un bon séjour . Cependant nous avons opté pour une chambre supérieure avec piscine et nous n'avons pas pu nous y baigner une seule fois car nous sommes sur un côté de l'hôtel ou le soleil ne touche pas. Donc l'eau ne peut se chauffer. A part cette déception c'est une bonne adresse

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Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup de votre opinion. Je suis heureux de savoir que nos services et attentions ont été à votre goût, bien que l´emplacement de la chambre aurait pu être plus approprié pour vous. J´espere avoir l´occasion de vous accueillir de nouveau. N´hesitez pas à nous contacter pour demander un emplacement particulier et pouvoir comme ça profiter de vos... Plus

Vitre, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

Un grand hôtel, sans forcément de charme, mais avec tout ce qu'il faut pour passer des bonnes vacances. Les "+" : grandes chambres, en face de la plage, parking, très bon emplacement, bon accueil, personnel aimable et efficace. Bonne cuisine assez variée, avec les jus de fruits frais et smoothies le matin. Bon kids club dans le complexe MP (... Plus

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Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Chère Madame, Tout d´abord laissez-moi vous remercier pour la gentillesse de partager ici vos commentaires sur votre séjour à notre Hôtel. Je suis heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances chez nous et nous espérons de vous accueillir de nouveau dans le future. En ce qui concerne la température des piscines, je vous informes qu´elles sont toutes... Plus

montpezat de quercy
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
7 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2013

Cela fait 4 fois que nous y retournons à cette époque . En moyenne 1 semaine de pluie par an, entre 23 et 27 degrés de moyenne également, enfin un ciel bleu quasi en permanence pendant 12 jours Un hôtel fait pour la clientèle, un personnel exceptionnel, souriant, professionnel et discret . Des chambres plus que confortables et si vous... Plus

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Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de prendre votre temps en partager ici votre opinion sus vos séjours à notre hôtel. Je suis ravi de savoir que vos vacances avec nous ont été satisfaisantes et que la professionnalité et amabilité de notre personnel à été une partie importante de votre expérience. Je sais que nous comptons aussi avec une location superbe, prés... Plus

Urrugne, France
Auteur
12 avis 12 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

Super semaine passée de fin septembre à début octobre dans cet hôtel ! Personnel très aimable, souriant, avenant Environnement merveilleux : la plage est à un pas de la réception de l'hôtel Les bâtiments très bien aménagés (chacun a son entrée, son hall d'accueil, ses ascenseurs, ses petites fontaines) La piscine est magnifique et était très calme lors de notre... Plus

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Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Chére Morgane O, D'abord, permettez-moi de vous remercier pour poster ici un rapport tellement détaillé sur votre séjour dans notre hôtel. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services et installations, ainsi que notre emplacement. En effet, les chambres du premier étage sont adaptés pour les fumeurs, il est donc important de le signaler au moment de la... Plus

Paris, Ile-de-France, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2013

Le 28/08/13, nous sommes arrivés à l'hôtel à minuit passé (après 20 min de trajet uniquement de l'aeroport tenerife sur donc 1er point positif). Nous avons été très bien accueilli. Nous avions réservé une chambre supérieure avec piscine privée. Arrivée à la chambre, très belle surprise, la chambre est magnifique: spacieuse, salle de bains ouverte avec baignoire et douche, grand... Plus

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Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Chére Mamaucha39, Merci pour vos gentils commentaires et de les partager ici dans Tripadvisor. Je suis heureux d'apprendre que, en général, vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier en ce qui concerne la chambre et le service du petit-déjeuner. Je suis désolé que, à cause de l'emplacement de votre chambre, vous n'avez pas profité de la piscine... Plus

Verviers, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2013

Tout y est parfait (personnel, nourriture, propreté, environnement...). Bien difficile à trouver quelque chose à critiquer. Convient particulièrement à une clientèle d'âge mûr. Nous avons apprécier la présence, à la réception, d'une personne se débrouillant très bien en français. Tout comme le fait d'avoir été excaucés dans notre souhait d'avoir une chambre proche de celle de l'année passée (en réalité,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Esteban Sedano C, Director General de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), a répondu à cet avis

Cher ClaudeDero, Merci beaucoup de partager ici vos mots aimables sur votre séjour chez nous. Ja suis heureux d'entendre que vous avez apprécié nos services et installations, et bien sûr nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans l'avenir. Je souhaite que nous étions parfaits! Alors que nous essayons toujours de plaire à nos clients avec tous leurs besoins,... Plus

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Informations supplémentaires sur Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

Alias :
Hotel Cleopatra Tenerife
Mare Nostrum Tenerife
Hotel Cleopatra Palace
Hotel Mare Nostrum Tenerife
Cleopatra Palace
Mare Nostrum Resort Hotel
Mare Nostrum Resort Tenerife
Hotel Mare Nostrum Resort
Tenerife Hotel Cleopatra
Hotel Nostrum Mare Athenes
Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) Ténérife/Playa De Las Americas
Adresse : Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Americas, Ténérife, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Playa de las Americas
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels en bord de mer à Playa de las Americas
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N°17 des complexes hôteliers à Playa de las Americas
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 176 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) 4*
Options de réservation :
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