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Belambra Clubs - Pinsolle

Avenue de la Petre | port d'Albret, 40140 Soustons, France
Services
Belambra Clubs - Pinsolle
Classé n°2 sur 7 hôtels à Soustons
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24 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    4
    10
    7
    3
    0
Date Note
Paris, France
Auteur chevronné
161 avis 161 avis
43 avis sur les hôtels
Avis dans 77 villes Avis dans 77 villes
76 votes utiles 76 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2013

Fin de saison, en septembre, les vacanciers sont partis, les promos fleurissent. Nous avons fait le test de réserver un court séjour, et, nous avons prorogé notre séjour tellement nous étions bien. Bon accueil. On a été chanceux aussi: l'attribution d'un studio avec vue sur le lac, un des rares sur notre catégorie tarifaire. Le complexe est bien, bien tenu,... Plus

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pinsolle, a répondu à cet avis
4 janvier 2013

Bonjour, Je suis enchantée que votre séjour de septembre se soit montré concluant et plaisant. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir de nouveau chez Belambra ! A bientôt, Cordialement, Clémence de Belambra Plus

Carcassonne, Languedoc-Roussillon, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2012

pour un we en famille en septembre, club trés reposant. si on est là pour se détendre, profiter du lac, des pistes cyclables et de l'océan, emplacement idéal. Accueil plutot sympathique. peu d'information sur le forfait ménage, les activités...pas d'animation en soirée en septembre, dommage. Appartement propre, en trés bon etat. dommage qu'il n'y ait pas de volet, les rideaux... Plus

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valenciennes
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2012

Nous sommes partis au club Bélambra "Domaine du Pinsolle" (SOUSTONS PLAGE) du 01/09/12 au 10/09/12... Après un accueil rapide, nous avons eu la désagréable surprise de trouver notre logement dans un triste état : insalubrité totale !! D'abord avec le sol plein de sable, l'intérieur des meubles de cuisine remplis de miettes, la cafetière non nettoyée avec l'emplacement du filtre... Plus

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pinsolle, a répondu à cet avis
27 septembre 2012

Bonjour, Nous nous excusons pour l’oubli de votre logement dans lequel nos équipes de ménage auraient du passer. La réception n’étant pas ouverte 24h/24h au mois de septembre, nous n’avons pu malheureusement être alertés et vous dépêcher une équipe immédiatement. Notre Service Relation Clients répond à toutes les demandes reçues mais le délai de traitement peut être un peu long.... Plus

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Les Fougeres
4,5 5 étoiles
Show Prices ABS:HotelCheckRates-d1215182?&src=Hotel_Review&fromServlet=Hotel_Review&Action=QC_RavingAboutButton
Vertou, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2012

Manque cruel de dynamisme des animateurs, ce qui a pour conséquence une ambiance inexistante. Tarif des consommations et des repas prohibitifs. Club enfants ne proposent pas réellement d'activité, on est plus dans un mode garderie. Le terrain de volley est vétuste et dangereux (plaque ciment en dessous des 5 cm de sable....) La piscine mériterait d'être nettoyée de façon plus... Plus

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pinsolle, a répondu à cet avis
28 novembre 2012

Bonjour, Je suis désolée que ces points vous aient fait défaut durant votre séjour. Nous les étudions attentivement afin d’apporter des évolutions et espérons malgré tout vous revoir. Cordialement, Clémence de Belambra Plus

marcenod
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012 par mobile

Le cadre de la résidence est top au bord du lac la piscine est très bien et le club Léo pour les petits est très bien lui aussi mon fils en à garde un excellent souvenir. Les horaires du club Léo obligent les parents à passer du temps avec leurs enfants puisqu'il fonctionne à mi temps et je trouve ça... Plus

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pinsolle, a répondu à cet avis
7 septembre 2012

Bonjour, A lire votre retour, je suis heureuse de constater que vous êtes globalement réjouis de vos vacances dans notre Club Belambra. Merci de souligner tous les points positifs de vos vacances chez Belambra. Je regrette que vous ayez eu à supporter, en ce mois d’août, l’attente au restaurant ou le manque de certains produits en cas d’arrivée un peu... Plus

Créteil
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2012

3000 euros pour 14 jours : il a fallut que nous fassions le ménage à notre arrivée tellement que l'appartement était sale. Le directeur nous offre le forfait ménage (50 euros pour un acte commercial - nous n'en avons pas vu la couleur). Il faut savoir que le forfait ménage n'inclut pas le nettoyage et le rangement de la vaisselle,... Plus

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pinsolle, a répondu à cet avis
28 novembre 2012

Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vos vacances ne vous ont pas apporté satisfaction. Notre Club de Pinsolle fonctionne en formule Locative, il est donc du ressort des vacanciers de se charger d’une partie de l’entretien du logement. Nous regrettons cependant que l’appartement vous ait été rendu non entièrement nettoyé et nous avons fait en sorte qu’une équipe passe s’en... Plus

Montpellier, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2012

Seul point positif : le club est très bien placé. Mais personnel démotivé et peu efficace (surtout au bar où vous êtes obligés d'aller commander directement et de ramener vous même les conso, pas de débarassage des tables qui sont très sales et encombrées) : cocktails vraiment pas bons, cognac servi chaud... Un grand + pour le personnel des espaces... Plus

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pinsolle, a répondu à cet avis
11 septembre 2012

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous nous excusons pour les tables du bar qui ne sont pas débarrassées ni nettoyées suffisamment vite. Seul un barman est présent, parfois renforcé d’un deuxième en fonction du moment de la journée. La priorité est de servir les consommations, le service sur les tables a donc pu avoir du retard. Vous deviez... Plus

Toulouse
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2012

Emplacement parfait. Superbe piscine avec plancha à midi plutôt de bon rapport qualité prix. Service trop normé : manque d autonomie dans les prises de décisions. La propriété se trouvant au bord du lac, cette proximité est un vrai plus pour se promener et un moins quant à la tranquillité

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presles
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2012

Nous avons passé 15 jours dans ce club ou nous avons passé un séjour très agréable. Idéalement placé entre plage, lac, piscine et pistes cyclables nous avons pu bien en profiter. Finalement notre appartement placé au dernier étage et vu sur le parking était très bien placé car nous n'avions pas de nuisances sonores,Dommage que le balcon soit si petit... Plus

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bordeaux
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

Nous revenions dans ce club pour la deuxième fois car nous avions été ravis il y a 2 ans et là, malgré que nous ayions passé de bonnes vacances, nous avons été décus sur un certain nombre de points : Tout d'abord les + : Les appart sont propres et relativement récent avec un joli mobilier design Les jardins du... Plus

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pinsolle, a répondu à cet avis
22 août 2012

Bonjour, Je vous remercie pour votre fidélité et votre avis présentant votre enthousiasme à l’égard de ce Club et de ses prestations. Je note les bémols concernant la restauration et la literie, merci de nous l’avoir signalé : nous avons le souci de nous perfectionner pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt, Cordialement, Clémence de Belambra Plus

 
 
Belambra Clubs - Pinsolle
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Informations supplémentaires sur Belambra Clubs - Pinsolle

Alias :
Hotel Belambra Clubs - Pinsolle
Hotel Belambra Clubs - Pinsolle Soustons
Belambra Clubs - Pinsolle Soustons, Landes
Adresse : Avenue de la Petre | port d'Albret, 40140 Soustons, France
Région : France > Aquitaine > Landes > Soustons
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit Parking gratuit Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 7 hôtels à Soustons
Fourchette de prix (par nuit): 54 € - 211 €
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au bord d’un lac marin, le Club vacances de Soustons, le "Domaine de Pinsolle", vous accueille au coeur d’une splendide pinède. La beauté naturelle du site, sa tranquillité et ses senteurs végétales vous charmeront. Vous apprécierez aussi le confort des appartements en location. Sur place, vous profiterez de la magnifique piscine à 3 bassins, le sauna ou les longues balades à vélo sur pistes sécurisées… Près du Club, surf et voile sur l’océan, pêche, tennis, golf vous attendent. À Soustons Plage « Pinsolle », vos vacances d'été sont mieux qu’en rêve. ... suite   moins 
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