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Best Western the Hotel Versailles

Nº 2 sur 3 hôtels à Buc
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Offres de l'hôtel
rue Morane Saulnier, 78530 Buc, Versailles, France
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77 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    5
Consultez les avis pour
29
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
11 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles

Les +: Chambres très propres et très modernes.Salle de bain avec grande douche.Excellent petit déjeuner dans un cadre très cosy.Parking gratuit très accessible.Personnel très agréable. Les - :Insonorisation moyenne.Literie et oreillers pourraient être nettement mieux.Arrivée tardive un peu stressante car plus de réponse au téléphone à partir de 20h (mais finalement tout ok à l'arrivée:sonnette reliée à un autre hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christelle D, Gérant de Best Western the Hotel Versailles, a répondu à cet avis

Cher Julien, Un grand merci pour votre retour en nous faisant partager votre expérience lors de votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Sachez que nous avons bien prit en compte toutes vos remarques ce qui va nous permettre de nous améliorer dans le futur et ainsi offrir à nos hôtes une prestation... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2015 par mobile

Après une semaine dans cette hôtel, je ne peux que constater le professionnalisme de l'équipe et leur bonne humeur. Clémence et Thomas m'ont particulièrement marqué par leurs attentions tout au long de mon séjour. La patronne m'a également accordé de son temps pour échanger sur des sujets divers et varies. Bravo à toute l'équipe.

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Christelle D, Gérant de Best Western the Hotel Versailles, a répondu à cet avis

Cher Kévin, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de toutes ces gentillesses. Ce fut pour nous un immense plaisir de vous accueillir avec votre équipe durant cette semaine. Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine réunion dans notre belle région. Encore merci d'avoir le temps de nous écrire. A très bientôt. Christelle Delecroix, la directrice... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

Hôtel sympathique mis à part l'emplacement aux abords d'un supermarché, sans tenir compte de cela l'hôtel est agréable les chambres manques peut être un peu de luminosité. Quant au petit déjeuner, il est correct mais peut être un peu honereux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christelle D, Gérant de Best Western the Hotel Versailles, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre récent séjour dans notre établissement. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. J'espère que vous envisagerez à nouveau... Plus 

ANGERS, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

C'est vrai que le lieu n'est pas forcément idéal en face d'un supermarché près d'un rond point mais l'hôtel The Hotel Versailles est vrai un hôtel idéal pour les "voyageurs de commerce". La chambre est équipée d'une moquette très agréable lorsque l'on quitte ses chaussures après 300 kms.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Christelle D, Gérant de Best Western the Hotel Versailles, a répondu à cet avis

Cher Joachim, Au nom de toute l'équipe du BEST WESTERN The hôtel Versailles, je vous remercie pour votre gentil commentaire qui sera une grande satisfaction pour l'ensemble de notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous en gardez un bon souvenir. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous. A très... Plus 

Fournes-en-Weppes, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

Hôtel situé près de la zone industrielle - Accueil sympathique - prendre un verre au bar reste possible jusqu'à 23 heures - Petit déjeuner copieux . La chambre est agréable le prix reste élevé mais nous sommes en région parisienne......

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christelle D, Gérant de Best Western the Hotel Versailles, a répondu à cet avis

Chère Michèle, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous en gardez un excellent souvenir. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement Christelle Delecroix, la directrice de l'hôtel. Plus 

Etupes, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Insonorisation inexistante dans cet hôtel (portes qui claquent, discussions dans les couloirs, sanitaire des voisins). La chambre est très petite et le seul rangement pour les habits est 4 cintres fixés au mur ce qui est très minime pour un séjour d'une semaine. Manque de serviettes, seulement 2 petites serviettes ce qui est très insuffisant. Odeur d'humidité Pas à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christelle D, Gérant de Best Western the Hotel Versailles, a répondu à cet avis

Chère Patricia, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Si je peux vous apporter mon aide... Plus 

2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

...en arrivant par transport public (je pense, très rare), on trouve la rception et le bar fermé... L'année passée ce n'etait pas le cas, et comme ca, j'avais expecté autres choses... le restaurant recommendé sera à Versailles, et je n'avais pas envie de prendre l'autobus encore une fois (partirant chaque heure)... alors... unse soirée tranquille...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christelle D, Gérant de Best Western the Hotel Versailles, a répondu à cet avis

Cher Michael, A nom de toute l'équipe du BEST WESTERN The hôtel Versailles, je vous présente mes excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Effectivement, notre restaurant est fermé le dimanche soir et je suis navrée que vous n'ayez pas eu toutes les informations utiles permettant le bon déroulement de votre séjour. Nous faisons le maximum chaque... Plus 

Lille, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
13 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Nous passons une nuit dans cet hôtel lors de notre visite de Versailles. Lors de l'accueil, je fournis mon bon de réservation. La réceptionniste commence à nous parler du petit déj et là nous précisons que nous ne l'avons pas pris. Elle m'assure que c'est compris avec la chambre. Le soir même je suis obligée de descendre car nous n'avons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christelle D, Gérant de Best Western the Hotel Versailles, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Au nom de toute l'équipe, je vous présente toutes mes excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Bien évidemment, j'ai transmis vos remarques aux services concernés afin de nous améliorer dans le futur et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Je tenais à vous remercier pour avoir... Plus 

Buc
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2014

Hotel très bruyant Portes qui claquent, bruit des douches, discussions dans les couloirs .... Hotel non fumeur mais la fumée des terrasses voisines rentre par votre fenêtre Et la cerise sur le gâteau les moustiques pour vous occuper la nuit.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christelle D, Gérant de Best Western the Hotel Versailles, a répondu à cet avis

Madame,Monsieur, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner... Plus 

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