J'avais déjà séjourné dans cet hôtel, nous avions hâte d'vacances.Nous avons réservé avec Direct Holidays [pour la dernière fois] et nous avions mal commencé lorsque nous sommes arrivés à Palma car nous avons été conduits à notre bus et notre représentant allègrement [sans].dès notre arrivée nous avons rencontré la excuse que l'hôtel était complet et on nous a conduits dans... suite
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