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Hotel HSM Don Juan

Calderon de la Barca 4, 07182 Magaluf, Calviá, Majorque, Espagne
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Hotel HSM Don Juan
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Hotel HSM Don Juan
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    • Situation
      3,5 5 étoiles
    • Literie
      3 5 étoiles
    • Chambres
      3,5 5 étoiles
    • Service
      3 5 étoiles
    • Qualité-prix
      3,5 5 étoiles
    • Propreté
      3,5 5 étoiles
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    saint-julien
    Auteur de niveau
    16 avis
    13 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
    1 5 étoiles

    Lors d'un séjour à Mallorca cet hotel est retenu par le voyagiste pour loger en pension complète pour un groupe de seniors (50 personnes) venus faire des randonnées, nous étions noyés dans une "marée" de jeunes venus eux pour faire la fête. En conséquence bruit toute la nuit, consommation excessive d'alcool (+autre chose ???) avec les conséquences néfastes facilement imaginables,... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
    4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

    Cher Client, Nous vous remercions de votre évaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. Nous sommes navrés et nous nous excusons des dérangements occasionnés. Nous vous confirmons que, pour vous assurer la qualité de notre service, nous avons transmit vos plaints au... Plus 

    1 avis
    4 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2015 par mobile

    Alors j'ai passé une semaine à l'hôtel, je n'ai pas grand chose a redire à part que la nourriture des fois n'avait pas de beaucoup de chose délicieuse mais c'est compliqué de s'adapter et je n'ai rien à redire du personnel, le personnel de la réception très agréable et très serviable, l'animation était excellente malgrès que pas trop de monde... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

    Cher client, Nous aimerions vous remercier pour le temps que vous consacré à évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité au mieux de vos vacances au sein de notre hôtel, ainsi que le programme d'animation vous a également plu. Le personnel se réjouit de lire vos commentaires positifs. Il est bon pour l’esprit d’équipe de... Plus 

    Vauréal, France
    Auteur de niveau
    4 avis
    3 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
    2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

    je suis partie une semaine en septembre 2014 à cette hôtel en tout compris, la chambre sa peux allé c'était dans un état raisonnable on va dire par contre la nourriture horrible de la viande qui baigne dans le jus mais qui n'as pourtant aucun gout pas d'assésonement j'ai mangé des frites pendants une semaines. L'animation pas térrible. Le plus... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

    Cher Client, Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de l'hôtel vous a plu et que vous avez apprécie le programme d'animation. Concernant la nourriture, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. - Notre restaurant offre un large choix de plats froids et chauds, sous la forme d’un buffet,... Plus 

    Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Magaluf

    4 5 étoiles
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    4 5 étoiles
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    Paris, France
    Auteur de niveau
    5 avis
    4 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
    3 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015 par mobile

    Vraiment pas cher. Attention la nourriture en demi pension est vraiment très basique... Hôtel très bruyant... Les anglais hurlent toute la nuit... Les chambres sont propres. L'hôtel est bien placé à 5 minutes de la plage à pied il y a un parking gratuit devant.

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
    4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

    Cher Client, Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que l’hôtel et son emplacement vous ont plu. Le personnel se réjouisse de lire vos commentaires positifs puisque notre but premier est de vous faire passer un agréable séjour. Nous vous remercions pour vos remarques et nous tâcherons ainsi de nous améliorer. Nous serions ravi... Plus 

    Tarbes, France
    2 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
    3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

    séjour en amoureux d'une semaine, hôtel propre personnel agréable et compétent, hélas insonorisation des chambres plus que médiocre nous avons entendus les ronflements de notre voisin toute la nuit, le buffet des entrées et des plats est convenable, par contre le buffet des desserts et vraiment limite

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

    Cher Client, Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de vos vacances Le personnel Se réjouisse de lire vos commentaires positifs puisque notre but premier est de vous faire passer un agréable séjour. Nous vous remercions pour vos remarques et nous tâcherons ainsi de nous améliorer. Nous serions ravi de... Plus 

    Auteur de niveau
    3 avis
    3 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
    4 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

    J'ai passé 7 jours dans cet hôtel avec une amie, le style est très kitsch mais c'était tout de même un bon hôtel, très simple, propre, correct. Pas beaucoup d'animation et le soir c'est plutôt classique (bingo, bal), le personnel est sympa surtout au restaurant, par contre les chambres ne sont pas bien insonorisées et certains clients faisaient un bazar... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

    Cher Client, Nous vous remercions de votre évaluation et de vos agréables commentaires. Nous sommes satisfaits de savoir que l’hôtel et son emplacement vous ont plu. Le personnel des restaurants Se réjouisse de lire vos commentaires positifs puisque nous faisons de notre mieux pour que vous passiez un agréable séjour. Nous avons pris en compte vos commentaires et vos suggestions... Plus 

    Cognac, France
    2 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
    3 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2014

    Déçus à l'arrivée par le manque de chaleur du personnel . Vue de la chambre sur un grand parking en friche . Animations affligeantes et quasi inexistantes . Manque de variété dans les menus . Pas de choix de fromages. Les desserts sont industriels, surtout les crémes qui sont déclinées de toutes les couleurs .Les boissons au bar sont chéres... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

    Cher Client, Nous vous remercions de votre evaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. Les evaluations de qualité hebdomadaires et les retours clients sur notre site web sont officiellement reconnus et prouvent notre service haut de gamme ainsi que la satisfaction de... Plus 

    Aubagne, France
    Auteur de niveau
    39 avis
    7 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
    3 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

    Nous y avons été une semaine en voyage organisé en pension complète. A l'arrivée, l'hôtel dénote avec les autres grands hôtels aux alentours. Il vaut tout juste un 3*. Le hall d'entrée est agréable et le personnel très gentil. Attention, le wifi n'est gratuit que dans le hall d'entrée, sinon il faudra payer 4€ par jour pour l'avoir dans la... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
    4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

    Cher Client, Nous vous remercions de votre evaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Les evaluations de qualité hebdomadaires et les retours clients sur notre site web sont officiellement reconnus et prouvent notre service haut de gamme ainsi que la satisfaction de nos clients. Après avoir consulté la réception et la direction... Plus 

    1 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
    3 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

    Hotel relativement bien situé pas trop loin de la plage et du centre de magaluff. Le personnel était relativement aimable et agréable. Le rapport qualité est plutôt bon. Mon grand regret une isolation phonique très mauvaise et donc des nuits un peu difficiles du à des jeunes irrespectueux. C est à déconseiller en famille avec des jeunes enfants.

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    La Seyne-sur-Mer, France
    Auteur de niveau
    11 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
    2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

    Grosse déception sur l’hôtel, absence d'animation ou très rare, wifi gratuit (accessible uniquement a la réception) qui fonctionne très mal, et lorsque l'on paye 9 € de wifi pour 3 jour, ce dernier ne fonctionne que sur un seul appareil. Au niveau de la chambre , classique, propre, très mauvaise isolation (nous avions l'impression de dormir dans le couloir...). Le... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

    Cher Client, Nous vous remercions de votre évaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. Les évaluations de qualité hebdomadaires et les retours clients sur notre site web sont officiellement reconnus et prouvent notre service haut de gamme ainsi que la satisfaction de... Plus 

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