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Hotel HSM Don Juan

3.0 sur 5 Calderon de la Barca 4, 07182 Magaluf, Calviá, Majorque, Espagne
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Hotel HSM Don Juan
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338 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    42
    106
    89
    57
    44
Consultez les avis pour
33
70
8
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Tarbes, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

séjour en amoureux d'une semaine, hôtel propre personnel agréable et compétent, hélas insonorisation des chambres plus que médiocre nous avons entendus les ronflements de notre voisin toute la nuit, le buffet des entrées et des plats est convenable, par contre le buffet des desserts et vraiment limite

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4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de vos vacances Le personnel Se réjouisse de lire vos commentaires positifs puisque notre but premier est de vous faire passer un agréable séjour. Nous vous remercions pour vos remarques et nous tâcherons ainsi de nous améliorer. Nous serions ravi de... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

J'ai passé 7 jours dans cet hôtel avec une amie, le style est très kitsch mais c'était tout de même un bon hôtel, très simple, propre, correct. Pas beaucoup d'animation et le soir c'est plutôt classique (bingo, bal), le personnel est sympa surtout au restaurant, par contre les chambres ne sont pas bien insonorisées et certains clients faisaient un bazar... Plus 

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4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de votre évaluation et de vos agréables commentaires. Nous sommes satisfaits de savoir que l’hôtel et son emplacement vous ont plu. Le personnel des restaurants Se réjouisse de lire vos commentaires positifs puisque nous faisons de notre mieux pour que vous passiez un agréable séjour. Nous avons pris en compte vos commentaires et vos suggestions... Plus 

Cognac, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2014

Déçus à l'arrivée par le manque de chaleur du personnel . Vue de la chambre sur un grand parking en friche . Animations affligeantes et quasi inexistantes . Manque de variété dans les menus . Pas de choix de fromages. Les desserts sont industriels, surtout les crémes qui sont déclinées de toutes les couleurs .Les boissons au bar sont chéres... Plus 

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4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de votre evaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. Les evaluations de qualité hebdomadaires et les retours clients sur notre site web sont officiellement reconnus et prouvent notre service haut de gamme ainsi que la satisfaction de... Plus 

Aubagne, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
6 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

Nous y avons été une semaine en voyage organisé en pension complète. A l'arrivée, l'hôtel dénote avec les autres grands hôtels aux alentours. Il vaut tout juste un 3*. Le hall d'entrée est agréable et le personnel très gentil. Attention, le wifi n'est gratuit que dans le hall d'entrée, sinon il faudra payer 4€ par jour pour l'avoir dans la... Plus 

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4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de votre evaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Les evaluations de qualité hebdomadaires et les retours clients sur notre site web sont officiellement reconnus et prouvent notre service haut de gamme ainsi que la satisfaction de nos clients. Après avoir consulté la réception et la direction... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Hotel relativement bien situé pas trop loin de la plage et du centre de magaluff. Le personnel était relativement aimable et agréable. Le rapport qualité est plutôt bon. Mon grand regret une isolation phonique très mauvaise et donc des nuits un peu difficiles du à des jeunes irrespectueux. C est à déconseiller en famille avec des jeunes enfants.

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La Seyne-sur-Mer, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Grosse déception sur l’hôtel, absence d'animation ou très rare, wifi gratuit (accessible uniquement a la réception) qui fonctionne très mal, et lorsque l'on paye 9 € de wifi pour 3 jour, ce dernier ne fonctionne que sur un seul appareil. Au niveau de la chambre , classique, propre, très mauvaise isolation (nous avions l'impression de dormir dans le couloir...). Le... Plus 

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4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de votre évaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. Les évaluations de qualité hebdomadaires et les retours clients sur notre site web sont officiellement reconnus et prouvent notre service haut de gamme ainsi que la satisfaction de... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Magaluf

Sainte-colombe, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

trés bon séjour, service , accueil et restauration irréprochables. chambre et salle de bain spacieuses seul problème trop bruyant certaines nuits, les jeunes ne respectent pas les autres résidents.bonne situation géographique

Avis recueilli en partenariat avec Lastminute.com

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4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que l’hôtel et son emplacement vous ont plu. Le personnel se réjouisse de lire vos commentaires positifs puisque notre but premier est de vous faire passer un agréable séjour. Nous sommes navrés et nous nous excusons des dérangements occasionnés.Nous vous confirmons que, pour vous assurer... Plus 

suisse
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2014 par mobile

Tres belle hotel et bonne cuisine et bon bar et le staf de reception agreable je suis enchantee de l animation que pendant chaque jour il y a tout le temps des activites pour chaque style de personne et bien organiser merci beaucoup a luigi et sophie pour se sejour

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4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de votre évaluation et de vos agréables commentaires. Nous sommes satisfaits de savoir quel’hôtel vous a plu et que vous avez apprécié notre service. Le personnel se réjouisse de lire vos commentaires positifs puisque nous faisons de notre mieux pour que vous passiez un agréable séjour. Nous serions ravi de vous accueillir de nouveau dans... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2013 par mobile

Mal, situer hotel bruyant la nuit porte qui claque,jeune,anglais et allemands irrespectieux filled qui se paye la tete des servers en se mettant nu . Bourrer toute la journee plage sale,les une Sur les autres . Musique incessante . Buffet hotel exclusivement pour les anglais pas varied,du tout animation,du,3 dme,age,. ... Filled vulgaires . Bref decue decue de notre sejour... Plus 

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4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas su répondre à vos attentes et que vos vacances ne se soient donc pas passées au mieux. Nous nous en excusons sincèrement et nous allons transmettre votre avis et vos suggestions aux personnes concernées dans le but d'ameliorer notre service. Cordialement, L'équipe HSM Plus 

Saint-Gérand, Bretagne, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2013

Séjour médiocre, nous sommes partis du 7 septembre 2013 au 14 septembre, beaucoup de bruit car les murs des chambres sont très mal isolés. Nous avons passé nos nuits avec des boules quies , Des anglais qui ne savent pas vivre en société (beaucoup trop d'alcool)...bref une beuvrie. Murs des chambres dégradés, morceaux de platre apparent, porte fenêtre avec beaucoup... Plus 

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4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Don Juan, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas su répondre à vos attentes et que vos vacances ne se soient donc pas passées au mieux. Nous nous en excusons sincèrement et nous allons transmettre votre avis et vos suggestions aux personnes concernées dans le but d'ameliorer notre service. Cordialement, L'équipe HSM Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hotel HSM Don Juan

Adresse: Calderon de la Barca 4, 07182 Magaluf, Calviá, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Calviá > Magaluf
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 106 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel HSM Don Juan 3*
Nombre de chambres: 182
Options de réservation :
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Alias :
Don Juan Magalluf
Hotel Hsm Don Juan Magalluf
Don Juan Hotel Magalluf
Hotel HSM Don Juan Magaluf, Majorque
Hotel Don Juan
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels en bord de mer à Magaluf

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