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Iberostar Mojito

Jardines del Rey | Jardines del Rey, Ciego de Avila, 69400, Cuba (Anciennement Hotel La Laguna)
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Iberostar Mojito
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3 038 avis de notre communauté TripAdvisor

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9
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
3 5 étoiles

Nous avions choisi l'hôtel Iberostar Mojito pour profiter des plages de Cayo Coco, qui nous semblait plus développé que Cayo Guillermo. Finalement, l'option Guillermo est je pense la meilleure, les plus belles plages étant sur ce cayo. L'hôtel était désert durant la semaine où nous y sommes restés. Les installations sont vieillottes mais très propres. Les spectacles sont d'assez bonne... Plus 

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Director Genera... I, Public Relations Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

Chers Marine B, Nous sommes heureux d’écouter que la plus part de nos clients partent satisfait avec notre service parce que nous travaillons toujours pour vous aider avoir de vacances de rêves. Nos travailleurs sont professionales. Merci pour avoir pris la tempe pour écrire de votre séjour parmi nous A bientôt, Directeur de la Réputation en Ligne Plus 

Suisse
2 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné dans cet établissement durant 4 nuits au début du mois d'août. Le complexe et ses installations mériteraient de sérieuses rénovations. Les chambres sont spacieuses, mais sentent l'humidité et les odeurs d'égouts remontent fréquemment. La douche coule difficilement, de même que la chasse d'eau des toilettes. L'hôtel est désert et manque cruellement de chaleur. Le lobby n'est pas... Plus 

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Director Genera... I, Public Relations Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

Dear Vanou1986, Pour nous il est très bon de savoir que vous êtes agréablement surpris avec votre visite au IBEROSTAR MOJITO parce que nous travaillons toujours forte pour vous donner le meilleur service possible. La plage est le meilleur entre Cayo Coco et Cayo Guillermo avec l’exception de la plage Pilar, nous essayons toujours d’améliorer notre service et toutes les... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2015

Nous sommes allé au Mojito du 8 au 23 décembre 2014. Septième voyage à Cuba mais première fois a Cayo Coco. Deux belles semaines. Avons fait de la peche et de l'apnée juste devant la plage de l'hôtel. La nourriture bonne pour Cuba. Personnel souriant et agréable. Notre chambre aurait eut besoin d'un peu d'amour, peinture défraîchie et grosses tâches... Plus 

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Director Genera... I, Public Relations Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

Cher Gaby D, Au nom de tout le personnel de l'hôtel, et en particulier de son directeur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes satisfaits d'avoir contribué à ce que vos vacances aient été inoubliables Nous souhaitons vous offrir à nouveau l'occasion de vous accueillir dans notre hôtel. Merci une autre fois, A bientôt Directeur de la... Plus 

Cowansville, Canada
Auteur de niveau
30 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015

Je suis allée à cet hôtel du 6 au 13 mai dernier. Avant le départ, j'avais lu des commentaires positifs et je m'attendais à beaucoup mieux! La chambre est grande, un peu vieillotte mais avec les commodités suivantes: coffre-fort, séchoir, télévision à écran plat, petit frigo. La salle de bain est pas mal vieille...mon pommeau de douche était tout rouillé.... Plus 

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Director Genera... I, Public Relations Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

D’abord, merci beaucoup pour avoir choisi notre hôtel pour passer vos bien méritées vacances en famille. C’est vraie; notre personnel est très professionnelle et gentils, ils travaillent toujours forte pour améliorer le service. Chers helene799, Nous avons faites tout possible pour améliorer la nourriture parce que nous connaissons qu’en vacances tous les mondes aiment manger bien. La variété est pas... Plus 

Montreal
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015

Nous avons séjourné au Iberostar Mojito après avoir fui le tryp Cayo Coco qui était bourré de jeunes étudiants saouls qui hurlaient toute la nuit. L'Iberostar était calme et propre. Les chambres sont vastes et éclairées. La nourriture très bonne et le personnel, vraiment super! Il est vrai qu'il n'y a pas beaucoup de palapas sur la plage mais lorsque... Plus 

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Director Genera... I, Public Relations Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

Chers MontrealKoukla, D’abord, merci beaucoup pour avoir choisi notre hôtel pour passer vos bien méritées vacances en famille et merci aussi pour votre confiance et pour recommander l’hôtel Iberostar Mojito. C’est vraie; notre personnel est très professionnelle et gentils, ils travaillent toujours forte pour améliorer le service. Nous sommes toujours en train de trouver les façons de vous donner des... Plus 

Bois-des-filion, Canada
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2015

belle plage,bonne bouffe,bon service mais la faiblesse de cet hotel est le manque de palapas a la plage.pour de belles vacances....apportez votre parasol.Le site quoi que viellot est tres bien entretenu et propre. les chambres confortables et spacieuses. le restaurant internationnal excellent.

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Director Genera... I, Public Relations Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

Chers Daniel C, Merci pour avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances. Comme nous pouvons voir, il a eu des choses que vous avez aimez et d’autre choses que vous n’aimez pas. C’est vrai qu’il y a beaucoup des clients qui réservent les chaises mais c’est interdit. Vous pouvez passer et quitter la serviette et prenez la chaise. Ce... Plus 

Boucherville, Quebec, Canada
Auteur de niveau
24 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2015

Réputation surfaite. Réservation mal faite: cartes désactivées le 7ième jour alors que notre séjour était de 10 jours. Les chambres ont besoin de sérieuses rénovations. Aucun balcon, porte de garde-robe coincée, coffre-fort défectueux. Piscine correcte. Nourriture correcte. Plage: préparez-vous à marcher pour vous y rendre (8 minutes depuis la piscine) . Marées très fortes donc plage non disponible avant 10hres... Plus 

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lazaro s, Director de Relaciones Públicas de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

Cher sub120, Merci pour vos commentaires, nous sommes dessolés que vous n´avez pas aimez vos vacances comme avant. Certainement nous avons eu un problème avec une machine qu´a provoqué que la température monte un peu mais, c´est une chose qu’est impossible d´ éviter. Ça arrive. Pour de l´eau vous avez le droit d´une bouteille de une litre et demie par... Plus 

Beauharnois, Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2015

Beau séjour en général, restaurants a la carte très bien,piscine ok, salle a manger principale ne répond pas aux besoins,trop petite pour la quantité de gens qui la fréquente.Ma grande déception ,ce sont les installations a la plage, palapas en nombre tres insuffisants,chaises toutes cordés en rang,assis cote a cote de ton voisin que tu ne connais pas, les fameuses... Plus 

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lazaro s, Director de Relaciones Públicas de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

Cher clients, Au nom du personnel et la direction tenons à vous remercier pour vos commentaires, aussi nous vous remercions d'avoir choisi Iberostar Hotels & Resorts pour vos vacances. Il a commenté que l'hôtel est d'avoir quelques changements pour améliorer l'image et le confort de ceux qui nous visitent. Aussi je remarquer que prennent leurs commentaires pour examen. Nous espérons... Plus 

St jean richelieu
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Après avoir lu sur ce site plusieurs commentaires, nous avons décidé de choisir l’Iberostar Moyito pour nos vacances. Nous y avons séjourné une semaine. Je trouve que cet hôtel est surévalué sur ce site et je ne vous le recommande pas. Le site de l’hôtel est grand et bien entretenu. Malgré quelques coraux, la plage est belle. Cependant, si vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
lazaro s, Director de Relaciones Públicas de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

Cher clients, Au nom du personnel et la direction tenons à vous remercier pour vos commentaires, aussi nous vous remercions d'avoir choisi Iberostar Hotels & Resorts pour vos vacances. Il a commenté que l'hôtel est d'avoir quelques changements pour améliorer l'image et le confort de ceux qui nous visitent. Aussi je fait remarquer que de prendre en considération leurs commentaires.... Plus 

Montréal
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Pour la première fois nous avons voyagé avec Carabe Sol et Air Cubana. Pour l'aller, rien à redire, agréablement surprise de la qualité de la collation à bord. À l'hôtel le personnel très à l'écoute, beaucoup parle français, très bon service. Chambre propre et confortable. Apportez votre boite de papier mouchoir, on dirait qu'ils ne connaissent pas ça. Je recommande... Plus 

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lazaro s, Director de Relaciones Públicas de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis

Chers Huguetteturgeon, Merci pour votre petit et sincère commentaire de votre visite à notre hôtel IBEROSTAR MOJITO**** Ce certain que notre staff est très professionnel et accueillante ils sont les responsables de notre succès. Nous sommes toujours en train de trouver les façons de vous donner des vacances de rêves, parce que vous êtes la raison de notre travaille Merci... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bon(5)
  • Snack-bar(5)
  • Un excellent moment(4)
  • Fumoir(3)

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