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Tryp Cayo Coco

Ave. Los Hoteles, 1300, Cuba
Tryp Cayo Coco
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4 599 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Ottawa, Canada
2 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles

2e fois au Tryp Cayo Coco et je dois dire que le site a vraiment été délaissé depuis 4-5 ans. Les chambres oufff urgent besoin de rénovation, les lits sont dur, j'ai demandé à faire changer mon lit et je ne fait jamais ca, tout les matins en me levant avec de gros mal de dos, c'est comme dormir sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Cher Vacances742, Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour publier des commentaires sur vos expériences au cours de votre séjour à l'hôtel Tryp Cayo Coco. Nous nous excusons des inconvénients que vous avez indiqués. Nous espérons améliorer les installations et d'une prochaine visite, vous pourrez profiter de bonnes vacances. Cordialement Asier Baquero Directeur Général Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2015

Voyage en famille au mois de novembre 2014 Plusieurs amis y sont aller et mes attentes était élever, j'ai été vraiment déçu, les chambres ont besoin d'amour, la climatisation n'a pas fourni de la semaine mais je ne m'en suis pas plaint car on était en vacance au soleil. Nouriture moyenne mais ça c'est Cuba, on avait des provision de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Cher Steeve D, Merci beaucoup pour avoir reporté votre opinion sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolé de voir que nous n’ayons pas été capables de répondre a vos attentes à tous les niveaux des services de notre hôtel. Cela est naturellement regrettable, surtout lorsque l’on sait que l’énorme majorité de nos clients repartent avec une impression excellente... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
19 votes utiles 19 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015

Nous revenons d'une semaine sois du 28 janvier au 4 février 2015 a cet Hotel 4 étoiles. C'était notre deuxieme visite a cet Hotel, la premiere il y a 4 ans était tres correct bien que le mobilier et l'ensemble des structures étaient de mauvaise qualité mais le reste et les restaurant a l'époque étaient tres bien. Nous somme habituer... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Cher Julien D, Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour publier des commentaires sur vos expériences au cours de votre séjour à l'hôtel Tryp Cayo Coco. Nous nous excusons des inconvénients que vous avez indiqués. Nous les avons passés aux responsables et nous vous assurons qu'ils seront corrigés à l'occasion de votre prochaine visite. Cordialement, Asier Baquero Directeur... Plus 

Saint-Constant, Canada
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

La chambre a l'entrée est horrible.La corniche est arrachée.La tête de lit remplie de moisissures. Pas eau chaude 11 jours sur 15. Problème électrique pour 11 bâtiments sur 14. Pour prendre un bain 5 bouilloire eau chaude pour un fond de bain eau froide.On y a pris des douches froide. Le personnel est très aimable et enthousiaste. Le site est... Plus 

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ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Cher j d de Saint-Constant, Canada, Nous sommes désolé de voir que nous n’ayons pas été capables de répondre a vos attentes à tous les niveaux des services de notre hôtel. Cela est naturellement regrettable, nous ne manquerons pas discuter vos commentaires avec notre équipe afin d’éviter que les expériences que vous avez rencontré ne se produisent plus dans le... Plus 

Montreal,Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2015

Nous avons passé deux belles semaines a cet hotel au mois de Juillet. Très beau site avec une belle piscine entouré de palmiers. Une des plus belle plage à Cuba. La nourriture au buffet est bonne et les restaurants à la carte très bonne. Dany et l`équipe d`animation sont fantastique! Les chambres commence à être rénové. Ca devrait être beaucoup... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Cher johmas13 de Montreal, Canada, Nous vous remercions très sincèrement d´avoir écrit cette bonne revue sur votre expérience à notre hôtel et sommes heureux de savoir que votre séjour s´est très bien passé. En espérant avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche, Avec nos meilleures salutations, Asier Baquero Directeur Général Plus 

Québec
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2015

J'avais eu beaucoup de bons commentaires sur cet hôtel, j'avais trop d'attentes sans doute ... Pour la plage je n'ai rien a redire, c'est magnifique! L'hôtel à énormément besoin de rénovation, nous n'avons pas eu d'eau chaude de la semaine, et nous avons du nous battre pour changer de chambre puisque nous n'avions pas non plus d'air climatisée au début... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Cher jass_23, Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour publier des commentaires sur vos expériences au cours de votre séjour à l'hôtel Tryp Cayo Coco. Nous nous excusons des inconvénients que vous avez indiqués. Nous les avons passés aux responsables et nous vous assurons qu'ils seront corrigés à l'occasion de votre prochaine visite. Cordialement, Asier Baquero Directeur Général Plus 

Saint-Constant, Canada
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Les chambres manquent beaucoup d'amour,beaucoup de moisissures. La nourriture au buffet n'est vraiment pas bonne et toujours la même, à la carte passable. Il y a des mauvaises odeurs à plusieurs endroits sur le site et très intense au restaurant près de la plage. Plusieurs chambres n'avaient pas d'eau et les autres dont la notre, parfois pas d'eau chaude. Il... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Chere osee3636 de Saint-Constant, Canada, Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour publier des commentaires sur vos expériences au cours de votre séjour à l'hôtel Tryp Cayo Coco. Nous nous excusons des inconvénients que vous avez indiqués. Nous les avons passés aux responsables et nous vous assurons qu'ils seront corrigés à l'occasion de votre prochaine visite. Cordialement Asier... Plus 

Quebec, Quebec, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

J'ai passé une excellente semaine. C'est certain que la température était au rendez-vous, ca aide mais tout le reste aussi était très bien. à part Cayo Guillermo ou j'y suis allée en 2000 au Iberostar, c'est mon meilleur hotel. J'ai fait Varadero, Cenfiuegos, Holguin. La nourriture est abondante et fraiche, le personnel est jovial, l'entretient est très très bien (les... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Chere Helene L de Quebec, Canada, Nous vous remercions très sincèrement d´avoir écrit cette bonne revue sur votre expérience à notre hôtel et sommes heureux de savoir que votre séjour s´est très bien passé. En espérant avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche, Avec nos meilleures salutations, Asier Baquero Directeur Général Plus 

1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

j adore cette hotel pour y avoir ete plusieur foi la nouriture es tres bonne et les service es parfait tres belle plage beaucoup d animation les gens son tres acceuillent jai passer de tres belle vacance a chaque foi toujours aussi agreable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Cher patou041, Merci beaucoup pour poster vos commentaires sur ce site et nous donner votre opinion sur l´hotel Tryp Cayo Coco. Nous avons partagé vos compliments avec notre équipe, pour qui c'était un plaisir de vous servir pendant vos vacances. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Asier Baquero Directeur Général Plus 

Terrebonne, Canada
2 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015 par mobile

J'ai été au Tryp Cayo Coco la semaine du 6 janvier au 13 janvier. Nous étions une gagne de 20 jeunes et on a tripé toute la semaine. Nous étions situés dans le bloc 11 chambres 1144, ce n'était pas les chambres rénover mais j'ai été très satisfaite de la propreté de la chambre. Nous avions une chambre qui communique... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
ManagerTrypCayoCoco, Director General de Tryp Cayo Coco, a répondu à cet avis

Chere Noémie P de Terrebonne, Canada, Votre satisfaction et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Nous vous remercions très sincèrement d´avoir écrit cette bonne revue sur votre expérience à notre hôtel et sommes heureux de savoir que votre séjour s´est très bien passé. En espérant avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche, Avec... Plus 

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