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Les 11 hôtels de Cayo Coco

Pestana Cayo Coco Beach Resort

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Carretera a Cayo Guillermo, Km 9, 69400, Cuba
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Pestana Cayo Coco Beach Resort
Classé n°7 sur 11 hôtels à Cayo Coco
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Arrivée Départ
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568 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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montreal
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Séjour au Pestana du 01 au 08 avril 2014. Hôtel très propres et bien entretenu, emplacement magnifique, super belle piscine et la plage quoi vouloir de plus, super propre, sable blanc, toujours des places pour s’installer. Chambres propres et neuves, femme de chambre excellente et toujours avec un beau sourire. Ambiance en soirée excellente au lobby, Spectacle de soir ordinaire... Plus

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MarketingCcs, Director General de Pestana Cayo Coco Beach Resort, a répondu à cet avis

Cher Phil t: Je vous remercie de votre commentaire à ce sujet souligne la piscine, la plage, le nouvel hôtel et de ses installations, le personnel est très attentionné et nous a recommandé, je lui ai dit que ce mois-ci, nous aurons un nouveau chef et un nouveau directeur de A & B, nous ferons des changements et espérons le... Plus

Mont-Saint-Hilaire, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

À notre grande surprise... À notre arrivée, le personnel avait apporté un gâteau, des ballons et une carte dans la chambre pour mon anniversaire. Par la suite, Orlens (relation publique) s'est très bien occupé de nous (bouquet de roses en plus de nous servir lui-même notre champagne au restaurant). Le site est très bien, propre et accueilllant. Tout est proche,... Plus

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MarketingCcs, Director General de Pestana Cayo Coco Beach Resort, a répondu à cet avis

Cher Nancy P: J'apprécie vos commentaires positifs au sujet de l'hôtel, la proximité de tout, je vais vous donner ses salutations à Orlens et Luis qui faisaient partie de sa satisfaction. En Août, nous avions accueilli les Cubains, et a terminé sa saison et l'année prochaine avec l'expérience que nous avons eu, nous aurons moins. La nourriture était à votre... Plus

Terrebonne, Quebec, Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambres inadéquates au debut..Changement a deux reprises..Pas assez de staff sur le site..On attends partout..Buffet sans grande varietes et repetitif ...Nourriture tres decevante...Les verres pour les boissons dans de petits verres miniatures en plastique..Le site est petit mais correct pour ceux qui ne désirent pas marcher beaucoup...Tout est pres..Piscine trop chaude..Musique repetitive a la piscine...Le plus de cet hotel est... Plus

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MarketingCcs, Director General de Pestana Cayo Coco Beach Resort, a répondu à cet avis

Chère Marie-France G: Merci pour votre commentaire et sachez que l'hôtel goûts, de notre côté était le service de bar et de la nourriture que la visite de clients cubains et leur comportement. Nous allons changer et fixer des limites à ne pas compromettre les différents clients que nous avons et que nous avons une meilleure satisfaction. J'espère que vous... Plus

Montreal
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous avons passé une semaine en famille au Pestana, resort récent et propre. Plage est bien mais sans plus, 7/10. Piscine bien mais devient très et trop chaude en après-midi à cause du soleil. Dans l'ensemble c'est satisfaisant sauf pour les repas, le buffet est peu variė, manque souvent d'assiette, pourtant l'hôtel n'étais pas pleine. Autre point anodin ... Ils... Plus

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MarketingCcs, Director General de Pestana Cayo Coco Beach Resort, a répondu à cet avis

Cher Martmtl: Merci pour votre commentaire et remercier les bons points mis de l'hôtel et sa plage, la piscine et le nettoyage, nous avons un nouveau chef va et vient pour un changement, je vous assure. Rendements de l'Espoir sont le nouvel hôtel de Cayo Coco et à améliorer. Cordialement, directeur Plus

Saint-Joseph-du-Lac, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourné au Pestana du 8 au 15 août dernier. L'endroit est magnifique et l'hôtel est moderne et récent. Malheureusement, la présence de nombreux cubains en vacances met une ombre au tableau. Ils sont bruyants, ils ne se comportent pas de façon civilisée au buffet. Ils prennent les ustensiles et les mettent dans n'importe quel plat. La nourriture se... Plus

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MarketingCcs, Director General de Pestana Cayo Coco Beach Resort, a répondu à cet avis

Cher Johanne2525: Je vous remercie de votre commentaire et note que l'hôtel est ainsi que la gentillesse des travailleurs, l'inconvénient était les Cubains qui avaient déjà terminé leurs vacances ce mois-ci et avec l'expérience de nos clients va prendre des mesures. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances Pestana. Cordialement, directeur Plus

Québec (ville), Canada
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Nous sommes partis en voyage du 2 au 9 août. C'était la troisième fois que je partais en voyage à Cuba et c'était définitivement la pire. La présence de nombreux cubains changent complètement la dynamique de l'hôtel et du service. Ils sont bruyant, malpropres et prennent beaucoup trop de place. Si vous voulez un hôtel pour faire le party, je... Plus

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MarketingCcs, Director General de Pestana Cayo Coco Beach Resort, a répondu à cet avis

Cher Nicolas G: Je vous remercie de votre commentaire et je vous comprendre, je l'ai écrite il est de notre première année avec le marché cubain et nous allons prendre des mesures. Ils sont bruyants, manger beaucoup et ne respectent pas les lignes, et que nous la vivons et commented're voir les mesures à prendre pour éviter la plupart de... Plus

Terrebonne, Canada
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Du 25 juillet au 1er août 2014 En général c'est bien, les chambres sont spacieuses et propres. Les bain sont trop haut et très dangereux, le pommeau de douche pas pratique, lance de l'eau partout. Beau site, pas trop grand, beaucoup de chaises et palapas. Beaucoup de cubains à l'hôtel, malheureusement, ils lancent leurs verres par terre, mangent dans la... Plus

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MarketingCcs, Director General de Pestana Cayo Coco Beach Resort, a répondu à cet avis

Cher Brigitte G: Je vous remercie de votre commentaire et souligner les chambres et l'hôtel en infrastructure est bonne, le problème était que désordre local et a été une expérience d'apprentissage dans la première année de l'hôtel et je vais prendre des mesures pour l'année prochaine se passe déjà, les Cubains sont venus à l'été et la saison se termine... Plus

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Pour nous c'était un premier voyage que nous avons fait du 20 au 27 juillet . Notre première nuit à mon fils et moi c'est fait à du 29° l'air climatisé était brisé j'ai du changer 4 fois de chambre. Au lieu de me faire déménager nos trucs à toute les fois ils auraient pu se rendre dans la chambre... Plus

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Saint-Felicien, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014 par mobile

Entièrement d accord avec ton commentaire, j y étais du 25 au 1 août, Le gars au pâte qui vas nettoyer ses poêlon à chaque faisi et qui est partis 3@4 min, installer un lavabo, et plus tôt qu un plaque électrique le gaz ça as plus vite..... Ne retournerais pas à cette hotel!

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MarketingCcs, Director General de Pestana Cayo Coco Beach Resort, a répondu à cet avis

Cher JD: Désolé d'entendre que vous n'aimez pas l'hôtel et le service des pâtes. Je prends leurs commentaires pour améliorer le service à ce moment. Cordialement, directeur Plus

2 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014 par mobile

Vacances du 25 juillet au 1er aout. En général tout était parfait : la propreté des chambres et du site, la cordialité de tout le personnel, la dimension du site. La plage est très belle. Des roches au début de la mer à certains endroits mais on s'en accommode. Seul bémol, et je suis d'accord avec JF H de Saint-Eustache,... Plus

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MarketingCcs, Director General de Pestana Cayo Coco Beach Resort, a répondu à cet avis

Cher Lagco: Je comprends que nous avons un grand hôtel, ses installations, la plage, la piscine et le nouveau qui est, mais je comprends votre commentaire de clients locaux. C'est notre première année et, malheureusement, nous avons, mais l'idée est de réduire le nombre que nous avons. Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et que vous... Plus

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Informations supplémentaires sur Pestana Cayo Coco Beach Resort

Adresse : Carretera a Cayo Guillermo, Km 9, 69400, Cuba
Location : Les Caraïbes  > Cuba > Ciego de Avila Province > Jardines del Rey Archipelago > Cayo Coco
Fourchette de prix (par nuit): 101 €

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