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Ace Hotel New York

20 West 29th Street, at Broadway, New York, NY 10001
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Ace Hotel New York
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1 327 avis de notre communauté TripAdvisor

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439
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289
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (12)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Phalsbourg, France
Auteur de niveau
20 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles

Très bon accueil sur fond de musique. Personnel très courtois et serviable. Des bagagistes sont omni présents. Ayant lu des commentaires auparavant, je m'imaginait une chambre sombre, étroite et bruyante. Eh bien non, nous avons été agréablement surpris par la taille de la chambre (studio), son décor rustique, une guitare, et surtout sa vue sur l'Empire State Building ! Au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lisa C, Manager de Ace Hotel New York, a répondu à cet avis

Cher client/cliente De la part de toute l'équipe du Ace Hotel New York, je tiens à vous remercier pour vos chaleureux commentaires, et d'avoir choisis de résider au sein de notre établissement lors de votre récent séjours à NYC. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez trouver la chambre à votre goût et serions ravis de recevoir de nouveau lors... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
133 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2015

encore un de ces hotels branché qui pourrait etre parfait, mais malheureusement le personnel confond beaucoup de choses. aucun professionnalisme de l'hotellerie, etre rock n roll ne doit pas vouloir dire vulgaire ou sale, etre branché mais pas negligé, les regles de bases sont oubliées, aucunes communications, aucuns suivis !!! definitivement pas un 4* Demandez les chambres en hauteur et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
AshtonatAce, Manager de Ace Hotel New York, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour vos commentaires et sommes ravis que vous aillez trouver la chambres et le lit a votre confort. Nous sommes néanmoins désoler du manque de communication et de service qui vous a été offert de la part de notre équipe à la réception. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans... Plus 

Auxerre
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

Nous avons séjourné dans cet hotel une semaine.. Cet hotel est idéalement situé au cœur de Manhattan vous pouvez facilement visitez New York à pied depuis cet hotel.. Hotel branché, propre,bon restaurant et café ... Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bruxelles, Belgique
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Moment memorable. Chambre, restaurant, room service et bar au top. Les personnes de la réception sont hyper attentionnées et ne savent pas quoi faire pour rendre service. Aucun doute, si je retourne à NYC, je retourne au Ace Hotel!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AshtonatAce, Manager de Ace Hotel New York, a répondu à cet avis

Cher Benjamin d, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre séjours au sein de notre établissement et de la part de toute l'équipe du Ace Hotel New York, je tiens à vous remercier pour vos chaleureux commentaire. En espérant vous recevoir prochainement lors de votre prochain séjour, Amicalement, The Staff of Ace Hotel New York Plus 

Auteur de niveau
13 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

Bon séjour dans cet hotel. Personnel très accueillant. Chambre au calme au 6eme top seul bémol devant l'ascenseur et les gens sont pas toujours respectueux de la tranquillité des autres clients... Hotel très atypique et ça change du traditionnel on a beaucoup aimé Par contre côté breakfast dommage de ne pas pouvoir commander un chocolat du coup nous avons pris... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montréal, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

En entrant, on se penserait dans une espèce de maison hantée. Au premiers abords, on découvre le caractère singulier de l'endroit. Tout est basé sur la musique, et de tous les genres. Le personnel est d'une gentillesse extraordinaire. On nous fait de bonnes suggestions et les conseils, aux touristes, sont très appréciés. L'endroit est également très bien situé. A mi-chemin... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
24 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

Top hotel, luxueux mais décontracté. Live music dans le lobby tous les soirs, meilleur café de NYC au RDC. Resto gastronomique US à tester. La déco est recherchée avec de nombreux objets vintage un peu partout. Les peignoirs de bons sont top!!! Bref, un must*l

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
AshtonatAce, Manager de Ace Hotel New York, a répondu à cet avis

Chère CaroRib, Nous tenions à vous remercier pour vos très chaleureux commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre séjour au sein de notre établissement. En espérant vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjours à New York, Amicalement, Your Friends at Ace Hotel New York Plus 

Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Rien à dire tellement nous étions satisfaites de notre séjour dans cet hotel. Nous avions une chambre Bunk, petite mais fonctionnel. Bon rapport qualité/prix. Très bien situé idéal pour découvrir NYC. Accueil très sympa, ambiance jeune. Hôtel trés animé (DJ, musique dans le hall) donc pour ceux qui recherchent la tranquillité...ceci dit notre chambre était bien isolée!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
paris
Auteur de niveau
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

C'est un peu THE hôtel cool de NY, hipster à souhait, relax max... chemise à carreaux et barbe de rigueur pour les mecs.. La déco des chambres est vraiment sympa, on se croirait un peu chez soi, c'est le concept des Ace Hotels. Aucune chambre n'est complètement la même mais on retrouve dans chacune certains détails - parfois inattendus -... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
AshtonatAce, Manager de Ace Hotel New York, a répondu à cet avis

Chère vzzzz Je tenais à m'excuser de la part de toute l'équipe du Ace hôtel et aussi vous remercier pour vos sincères commentaires. Sachez que votre loyauté en temps que client nous est primordial. Je suis extrêmement navrée d'apprendre que nous n'aillons pas répondu à vos attentes, et vous informer que nous avons d'ores et déjà pris toutes les mesures... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
61 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014 par mobile

Je suis habituee aux hotels new yorkais cools et branches, leur style unique, leur ambiance, la faune qui y passe.. Le Ace hotel en fait partie et sait garder une certaine decontraction. Nous avions une belle chambre, grande pour NY. Et surtout elle etait tres calme! Un contraste total avec le bruit intense qui regne dans le lobby a partir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
AshtonatAce, Manager de Ace Hotel New York, a répondu à cet avis

Bonjour, Je tiens avant tout à vous remercier d'avoir choisi notre établissement lors de votre récent séjour à New York, et sachez que nous sommes très attentif à vos commentaires et critiques. Il est primordial pour nous de communiquer avec nos clients afin de remédier aux petits soucis que vous avez rencontrer et de nous assurer de votre entière satisfaction... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Café(6)
  • Empire State Building(6)
  • Restaurant Breslin(5)
  • Service d'étage(4)
  • Réfrigérateur Smeg(3)
  • Times Square(3)

926 photos de cet hôtel

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