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Sofitel New York

Nº 72 sur 461 hôtels à New York
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
45 West 44th Street, New York, NY 10036
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4 577 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    1 210
    284
    94
    43
Consultez les avis pour
690
2 090
246
570
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Grenoble
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous sommes revenus pendant Noel 2014, nous avions une suite en étage. C'était notre troisième séjour. Nous apprécions l' hôtel de plus en plus, la qualité de l'accueil, équipe souriante, je suis arrivé avec une mauvaise entorse à la cheville (chute à l'aéroport). le personnel m'a apporté de la glace et a prit de mes nouvelles toute la semaine. Plutôt... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Royan, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
23 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

2 éme séjour au Sofitel NY nous avons aimé l'emplacement, le service. les chambres ont besoin d'un petit cou de jeunesse, Chambre très silencieuse calme parfaite pour se reposer après une journée de visite. nous avons regretté l'absence de plateau de courtoisie dans la chambre

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour lolo2212, Je vous remercie pour votre commentaire sur le Sofitel New York. Je suis très content de savoir que vous avez aimé le calme des chambres ainsi que le service. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Sofitel New York. Bien cordialement, Vincent Plus 

Vitrolles, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel très bien situé à quelques pas de Times square, le personnel parle Français,ne pas hésiter à prendre les chambres supérieures car elles sont en étage élevé et ont une vue sur la ville. Bien sûr on retrouve la literie exceptionnelle des Sofitel où après une journée de visite quoi de plus agréable que de bien dormir. Le petit déjeuner... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour guybato, Le titre de votre commentaire m’a fait sourire. Je vous remercie beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté trip advisor. Je suis très content de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous et je suis très heureux de savoir que vous avez apprécier le personnel, la location de l’hôtel ainsi... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
19 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Connaissant bien le sofitel nous l'aimons pour son emplacement. La Deco n'est pas exceptionnelle mais au cours des différents séjours nous nous y sommes faits. Mais la le séjour à pris une toute autre tournure. Dès mon arrivée j'interroge la reception car il me semble manquer des bouteilles d'eau en chambre, réponse ah bon on va le signaler. Je signale... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour Savoie73, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au Sofitel New York. Je regrette d'apprendre le manque d’attention de notre personnel lors de votre séjour. Chez Sofitel New York, nous nous efforçons d'offrir service exclusif à tous nos clients; en cela votre commentaire est très important pour nous. Je regrette que votre dernière expérience... Plus 

Marseille
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Client de l'hôtel depuis 2008, ou nous retournons régulièrement en famille. Situation idéale à proximité de Times Square. Nous avons noté cette année un accueil particulièrement attentioné avec du personnel dévoué et parlant Français (ce qui peu aider). Séjour en suite parfait au 26eme étage avec nos 2 enfants. Manque juste un sèche serviette chauffant pour réchauffer les SDB pendant... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour MarcAnn13, Je suis ravi que votre expérience au Sofitel New York se soit parfaitement bien déroulée. Je suis content de lire que vous avez apprécié les services offerts par Danielle, Camille et David. Il est très encourageant pour nous de recevoir des commentaires aussi flatteurs sur notre équipe. Je vous en remercie chaleureusement. J’espère avoir le plaisir de vous... Plus 

Redon, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
14 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Emplacement idéal à deux pas de Times Square et au coeur des immensités verticales de New York. Je recommande cet hôtel où le personnel fait tout pour faire de votre séjour un moment agréable, tant les personnels d'accueil et portiers (clin d'oeil pour William toujours prêt à vous aider) que les personnels d'entretien. Félicitations à l'équipe. Le restaurant est agréable... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour chrisbi56, Je vous remercie d’avoir été aussi flatteur quant à nos hautes prestations de services. Ce point me tient particulièrement à cœur. Prendre soin de nos hôtes est un pur plaisir. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel New York très prochainement. Cordialement, Vincent Vienne Plus 

PARIS
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
24 avis sur les hôtels
125 votes utiles 125 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourné durant une semaine au Sofitel New York du 16 au 23 février où nous étions déjà venus en 2005 durant les fêtes de fin d'année. Nous voyageons beaucoup à travers le monde et dans des hôtels souvent de haut ou très haut standing, qu'il s'agisse de boutiques hôtels ou d'hôtels de chaines. Nous séjournons également régulièrement dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Un_voyageur_exigeant, Je vous remercie pour votre commentaire. Mr. Pichot m’a beaucoup parlé de vous et je vous remercie pour ce commentaire à propos du Sofitel New York. Je suis content de lire que vous avez apprécié les prestations offertes dans notre Hôtel. Il est très encourageant pour nous de recevoir des commentaires aussi flatteurs sur la qualité de... Plus 

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé un séjour très agréable dans ce bel hôtel dont les prestations sont de qualité. Situé au centre de Manhattan, il est idéal pour visiter la ville, car bien desservi par les transports et proche de lieux intéressants (MOMA, Empire state building, Rockefeller center). La chambre, au 23ème étage, était spacieuse et agréable, et nous avons dormi dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Cher Olympe2015, Je vous remercie d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis flatté par vos compliments concernant la qualité de nos prestations et de l’attention apportée par nos ambassadeurs à tous nos clients. Je suis aussi très contente de savoir que vous avez aimé l’emplacement de l’Hôtel. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir au Sofitel New... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Très bonne hôtel bien situé personnelle a votre écoute surtout pour les personne qui ne parles pas très bien l'anglais . petite regret notamment pour le petit déjeuner par conte la conciergerie et pas mal dit ou et les tarif ne sont pas exagéré . Je recommande cette établissements

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour Jonathanparis75, Je suis ravi que votre expérience au Sofitel New York se soit très bien déroulée. Je suis content de lire que vous avez aimé la location de notre hôtel et j’espère que vous avez eu la chance de profiter de Times Square, de la cinquième avenue ou de Central Park. Il est très encourageant pour nous de recevoir... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Après 6 nuits au Sofitel de NYC, hôtel un peu vieillissant mais très bien placé, encore un problème lors du check-out : malheur, nous sommes retombés sur une personne incompétente, la même que lors de notre dernière visite qui avait déjà posé problème au check-out. Comme toujours, personnel très désagréable, présentation dans un premier temps de la facture d une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir choisi le Sofitel New York au cours de votre récente visite et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré que votre check-out ne se soit pas bien déroulé. Soyez assuré que ceci ne reflète pas nos standards de service habituels aussi, je prendrai les mesures adéquates afin que ces incidents ne se reproduisent... Plus 

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