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Sofitel New York

Nº 67 sur 464 hôtels à New York
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
45 West 44th Street, New York, NY 10036
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4 710 avis de voyageurs TripAdvisor

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    293
    98
    43
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717
2 149
254
592
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Genève, Suisse
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles

L'emplacement est toujours aussi parfait, le lit toujours aussi bon, mais cette fois l'accueil, le personnel et le service en général, tout a été à la hauteur de nos attentes. On sent que de gros efforts on été entrepris de ce côté ci et cela a porté ses fruits !!! On reviendra c'est désormais sur et certain !

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Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour Makaro7, Qu’y-a-t-il de plus flatteur que de lire que tout a été à la hauteur de vos attente lors de votre dernier séjour au Sofitel New York ? Je vous remercie pour votre commentaires si élogieux sur le personnel. Je suis extrêmement heureux de savoir que le service vous ait entièrement satisfait! Je vous attends donc avec impatience pour... Plus 

Amiens
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
22 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous revenons du Sofitel où nous avons séjourné 5 nuits Ce fût un bonheur. Le personnel, pour la plupart, parle français. Il est à votre écoute. Tout est fait pour que vous soyez le mieux possible. Nous avons eu la chance d'être surclassé en suite ce qui a fait que nous nous sentions VIP. L'hôtel est vraiment très agréable, le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour FANMUSE, La fin de votre commentaire m’a fait sourire ! Je suis très content de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Sofitel New York. Nous vous attendons donc à nouveau très bientôt ! Cordialement, Vincent Plus 

Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

habitué, porteur de carte de fidélité, bon client et pas même une bouteille d'eau dans la chambre. Disparition des stylos en chambre, Pas de possibilité de changer des devises un week end. Un seul ordinateur collectif avec imprimante ( 3 tentatives ) Ce Sofitel est l'un des moins accueillants de ceux d'Amérique du nord tout en étant le plus coûteux;... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Cher FURAX75, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au Sofitel New York. Je regrette d'apprendre que nos services n’ont pas étés à la hauteur de vos attentes. je souhaite vous transmettre mes excuses les plus sincères concernant les désagréments causés durant ce séjour. Je vais examiner de près les points que vous avez mis... Plus 

Caen
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très bon séjour dans cet hôtel, pourtant c'était mal parti ! Le jour de notre arrivée, nous avions réservé une suite, le lit de nos fils n'était toujours pas prêt au retour de notre dîner, et nous avons attendu une heure le room-service! Hormis ce petit incident après notre long voyage, l’hôtel est très bien situé, à côté de Time... Plus 

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Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour Cathy L, Je vous remercie d’avoir pris le temps de déposer votre avis sur Trip Advisor. Je suis sincèrement désolé pour l’attente que vous avez rencontré au Room Service et au service de chambre. Cependant je suis content d’apprendre que vous avez apprécié la location du Sofitel New York ainsi que la literie. J’espère avoir l’occasion de vous accueillir... Plus 

Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Mon épouse et moi sommes venus passer quelques jours à New York en compagnie de nos enfants de 22 et 20 ans à l'occasion de nos 25 ans de mariage, et pour un séjour d'exception, nous avions réservé 2 suites en étages élevés au Sofitel avec vue garantie sur la skyline. A notre arrivée à 15H, une seule suite était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour PatrickND94, Je vous remercie d’avoir pris le temps de deposer votre avis sur Trip Advisor. Je suis heureux de savoir que vous avez aimé l’emplacement du Sofitel New York. J’apprécie aussi que vous mentionnez notre équipe. Sonia et Julien furent très touchés de voir leurs noms inscrits sur votre commentaire et vous en remercient. En ce qui concerne le... Plus 

grenoble
Auteur
17 avis 17 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hotel est effectivement très bien situé et extraordinairement calme (voire même absolument silencieux) vu son emplacement. Nous étions en suite et elle était parfaite, tout à fait conforme aux photos. Le lit (very very king size!) est un véritable bonheur, la salle de bains un régal avec un tuyaux de douche souple (ce qui est assez rare aux US). L'accueil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour Geraldine38_12, Je vous remercie pour ce commentaire si élogieux à propos du Sofitel New York. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation, et votre opinion est extrêmement importante: elle nous aide à améliorer notre service et à offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Nous avons conscience du fait qu'il n'y a pas de véritable cafetière pour... Plus 

Gagny, France
Contributeur
5 avis 5 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour la troisième fois en deux ans, nous revoilà dans ce merveilleux établissement! Tout d'abord la qualité de la literie très bien et ce qui fait la différence pou moi c'est DAVID du petit déjeuner un chic et brave type qui en connais un rayon dans la gastronomie et vous apporte tout jour un petit plus pour vous attentionné

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour Shaima-Hafsa, Merci d'avoir choisi le Sofitel New York au cours de votre récente visite et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel au restaurant Gaby ainsi que la literie des chambres. J’espère pouvoir vous recevoir très prochainement. Bien à vous, Vincent Plus 

Le Perreux-sur-Marne, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
11 avis sur les hôtels
54 votes utiles 54 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2015

Idéalement situé, entre Time square, la 5ème avenue, et à quelques blocs de Central Park, le Sofitel de New York porte haut le bon goût et le raffinement à la française. Les chambre et les suites sont confortables. La literie "My bed", dans laquelle on s'endort comme sur un petit nuage, vous offre un repos bien mérité si vos avez... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour CAHYR, Je vous remercie pour ce commentaire si élogieux à propos du Sofitel New York et si flatteur pour notre concierge Run Run. Je suis ravi de savoir que vous avez aimé dormir dans les Sobeds. Nos clients les trouvent en effet très confortables. En ce qui concerne l’atmosphère du Sofitel New York, nous avons opté pour l’élégance a... Plus 

Le Mans, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2015

Hotel idéalement placé au coeur de manhattan à deux pas de Times square et de la 5eme avenue. Vous vous rendrez aisément à pied à central parc, au rockefeller center à la cathédrale st patrick à la gare grand central... Commerces, restaurants et services sont légions à proximité. Notre chambre, situé au 25eme, était parfaitement propres, la literie impeccable. Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Vincent V, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis

Bonjour gwenC56, Je suis très touché de lire votre avis sur le Sofitel New York. Nous tentons chaque jour de donner à nos hôtes l’opportunité de vivre une expérience magnifique dans notre établissement. Nous prenons bien en compte votre commentaire et je vous en remercie en ce qui concerne la bouilloire. Très cordialement, Vincent Plus 

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