Le check-in est à 16 heures mais les chambres n’étaient pas prêtes à cette heure-ci. On m’avait dit que les chambres pourraient être disponibles entre 30 et 45 minutes plus tôt. J’ai donné à l’accueil mon numéro de téléphone portable pour qu’on m’avertisse lorsque ce serait prêt. J’ai appelé une heure plus tard et les chambres n’étaient pas disponibles. J’ai...
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