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Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety

Chemin de Mousquety, 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue, France
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Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety
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71 avis de voyageurs TripAdvisor

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7
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
14 avis 14 avis
13 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

C’est ma première grosse déception chez Belambra. Ce club est un vrai gâchis, heureusement nous avons eu du flair et n’avons séjourné que 3 nuits et bien qu’ayant eu une ristourne de dernière minute de 45% nous sommes obligés d’être négatif sur ce club. Gâchis car le site est plutôt plaisant et a bien des atouts : beau parc (... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis navrée que votre séjour chez nous ne fut pas plaisant. "Le Domaine de Mousquety" a été racheté en 2007 et n'a pas encore été modernisé au même titre que les autres Clubs. Ainsi dans l'attente, notre site précise "Chambres Confort non rénovées au confort simple". Nous ne disposons pas de parasols à la piscine car cela serait... Plus 

Romans-sur-Isère, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Le parc est magnifique autour d'une belle villa ancienne au bord de la Sorgue. La chambre est correcte, les parties communes un peu défraîchies. Pas de WiFi dans la chambre La restauration est correcte sans plus. Aucun problème avec le personnel. Bonne base pour parcourir le Vaucluse

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de vos vacances parmi nous, et que notre Club du "Domaine de Mousquety" ait pu vous ravir de par son cadre et ses équipements. Nous aurons plaisir à vous retrouver pour un nouveau séjour au sein de Belambra Clubs. Merci et à bientôt ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
14 avis sur les hôtels
89 votes utiles 89 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

Une nuit dans un cadre professionnel nous a permis de voir que cet endroit n'est plus aux normes minimales : mobilier usé et peintures vieillottes, nourriture issue de boîtes de conserve ou du congélateur, personnel peu motivé et sans charisme, bref un endroit à ne pas fréquenter si l'on est habitué aux normes actuelles des clubs de vacances.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes à l'écoute de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment. Nos équipes seront sensibilisées afin d'améliorer votre accueil. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à L'Isle-sur-la-Sorgue

Nice, France
Auteur
20 avis 20 avis
5 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2014

Etablissement necesssitant une rénovation importante, moquette salle dans les parties communes , murs sales et . Tout est vieux : chambre au confort simpliste , moquette vieille et limite propre , literie d'époque!!! La décoration est également d'époque et kitch. Baignoire avec tartre comme antidérapant. Cependant , domaine très grand , arboré et piscine très belle. Restauration simple mais correcte

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci à vous d'avoir laissé vos remarques sur notre Club. Ceci nous aidera assurément pour les évolutions futures du "Domaine de Mousquety" et afin de vous recevoir selon les normes attendues. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Nîmes, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

Hôtel loin des exigences attendus, chambre sale, salle de bain exigus, sèche cheveux en panne, pas de serviettes propre, une seule prise électrique, TV avec mauvaise réception, petit déjeuner a la hauteur d'un première classe même pas de croissant. Très mauvaise publicités pour la chaine belambra clubs !!! PS : prévoir un GPS pour trouver de nuit (ou prendre l'option... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis désolée que votre expérience de séjour ne fut pas conforme à vos attentes. Nous retenons les éléments afin de perfectionner votre accueil et espérons que nos équipes ont pu solutionner les soucis rencontrés. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Auteur
11 avis 11 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2014

Domaine boisé, agréable pour s'y promener. Grande piscine chauffée ( surtout ne pas traîner dans les vestiaires qui sont mal entretenus ). Cuisine basique, correcte mais manque de produits frais. Personnel sympathique à l'accueil comme au restaurant. Le logement ( Premium ) que nous occupions serait agréable s'il était rénové tant dans le mobilier que dans la décoration. La salle... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir donné votre opinion sur le Club ! Malgré la modernisation de appartements en 2011, nous sommes attentifs à vos observations concernant les parties communes et les chambres. Nous sommes heureux que vous ayez bien profité du domaine et de la piscine. A bientôt chez Belambra ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Province de Liège, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2014

Nous avons séjourné au club belambra en sept 2014 . Le domaine est superbe mais l'entretien de certaines parties du club laisse à désirer !! ( toiles d'araignée, nids de fourmis volantes, ...). Buffets corrects mais répétitifs ! Surtout pour le buffet froid et dessert. Pas de crustacés !! Très belle piscine chauffée en plein air !! Personnel et animations... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes contents de votre appréciation globale quant à votre séjour dans notre Club de L'Isle-sur-la-Sorgue. D'autre part, nous vous assurons faire le maximum pour pallier aux manquements concernant l'entretien des lieux, afin de vous offrir un confort optimal pour vos vacances. Au plaisir de vous retrouver pour de prochaines vacances parmi nous ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Chalon-sur-Saône, France
Auteur
12 avis 12 avis
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

Pour commencer ce qui est positif dans ce club : - le parc, grand, calme et bien entretenu au bord de la Sorgue avec une belle promenade à faire au bord d'une rivière limpide (attention quand même de surveiller vos jeunes enfants), - le club enfant et en particulier pour les bébés, qui est clos et sécurisé dans un petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous apprécions de connaître votre avis sur le Club Belambra de l'Isle sur la Sorgue et prêtons attention à ce qui pourrait y être amélioré. Merci de nous avoir interpellé sur ces sujets ! Cela sera un plaisir de vous recevoir de nouveau chez Belambra Clubs. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Mezel
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2014

Le site est superbe. Parc de 22 hectares très arboré, région magnifique. La restauration est satisfaisante tant sur la diversité que la qualité. Piscine sympa et bien chauffée. Animation très conviviale. MAIS : logement très très très décevant... Malgré un séjour en premium. C'est sombre, pas propre. La literie "parent" est en fait un vieux canape BZ où des planches... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes très attentifs à votre retour, vous remerciant de nous avoir alerté sur ces points méritant notre vigilance. Nous vous présentons nos excuses et vous assurons que nous prenons au sérieux vos observations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau chez Belambra afin de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
9 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

Séjour en mai 2012, en pension complète. Les chambres familiales sont spacieuses et la literie confortable. La nourriture est de bonne qualité. Les animateurs pour enfants sont très compétents. Seul petit bémol : la taille de la piscine...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, a répondu à cet avis

Bonjour Alexis et merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

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