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Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars

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Offres de l'hôtel
9, Rue De L'Artisanat, 42390 Villars, France
Offre Spéciale
5€ DE REMISE
Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars
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90 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Situation
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
L'Isle-d'Abeau, France
1 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

propreté draps ,et couvertures limites (cheveux poils). papier hygiénique "rationné" plus de savon ds le distributeur ds la sdb propreté lavabo et sdb médiocre petit déjeuner OK hotel bruyant à plusieurs reprises durant toute la nuit

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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SYLVIE L, DIRECTRICE de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les désagrements que vous avez subit lors de votre séjour. Nos contrôles quotidiens n'ont pas suffit, nous allons les renforcer et faire le point avec notre équipe de chambre dés aujourd'hui afin d'améliorer notre qualité de... Plus 

Grenoble, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Literie impeccable, sanitaires tout à fait corrects, bonne douche, bon débit. Par contre tabouret vétuste, à changer. Le point noir : chambre donnant sur une route extrêmement passante. Mauvaise isolation, chambre très bruyante.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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SYLVIE L, DIRECTION de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Bonjour, Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour de votre séjour car l'avis de nos clients sont toujours les bienvenus et nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la literie de notre établissement qui constitue une de nos priorité. Merci pour vos remarques positives concernant notre espace salle de bain. En... Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hotel a été remis à neuf et le personnel est hyper agréable avec des prix toujours aussi serrés. La chambre est comme neuve, le lit impeccable. Le coin petit dejeuner est agréable et le choix suffisant.

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SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre vision de notre hôtel. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Vos commentaires positifs sont les résultats de nos efforts, de notre remise en question, nous avons chaque jour le souci de la satisfaction de nos clients et je vais partager vos compliments avec mon équipe. Vos... Plus 

Toulouse, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bon rapport qualité prix mise à part la taille de la salle de bain qui mériterait 1m2 de plus. Il manquait de la luminosité (chambre 17) ainsi que de quoi mettre 2/3 ceintres. Le petit déjeuner était très correct mais à qualité équivalente, + cher que la concurrence.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de nous avoir fait part de vos remarques et d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentesde nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapport qualité - prix. Il est vrai que notre salle de bain n'est pas trés grande, nous retrouvons dans chacune un... Plus 

Orléans
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'autoroute est à 15 mètres de l'hôtel et donc de ma chambre (j'étais du mauvais côté) c'est l'enfer de jour comme de nuit surtout pour un sommeil léger et un insomniaque comme moi ! Le prix de 39€ affiché passe à 43€ et derrière la porte de la chambre on constate que le prix peut varier de 28 à 80€... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos tarifs sont en effet ajustés par rapport au prix du marché local, sont variables selon notre activité mais restent très compétitifs. Petite astuce, plus vous reservez tot et plus vous beneficier de nos meilleurs tarifs. Sachez que ces restent fixes pour... Plus 

chanceaux sur choisille
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

un petit désagrément la chambre sentais trop la peinture .... au niveau du personnel rien a dire ils sont très gentil ...ainsi que la femme de ménage ... ...... tres cordialement Monsieur et Madame GRASLIN .

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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SYLVIE L, DIRECTRICE de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis car cela est pour nous une source d'amélioration constante. Il est vrai que notre établissement est en période de rafraichissement des chambres et de la facade extérieur et je suis vraiement désolées par l'inconfort causé par les odeurs de peinture qui ont nuit à votre... Plus 

Amiens, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

je souhaiterai d'abord dire que cet hotel a un acceuil au top!!! je fréquente cette chaine d'hotel depuis quelques années. ne vous fiez pas aux personnes qui n'aiment que la critique! en effet c'est un hotel entre l'autoroute et la voix de chemin de fer mais très bien situé j'ai trouvé une chambre vétuste mais très propre.

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SYLVIE L, DIRECTRICE de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remerciions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous terminons le rafraichissement de l'établissement avec des chambres remises en peintures, des nouveaux sols, et une facade en cours. En effet, notre hotel est situé entre autoroute et voie de chemein de fer ce qui en facilite l'accés... Plus 

Andrezieux-Boutheon, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015

Hotel qui est pas chere mais laisse a desirer au niveau de la propreter . Nous avons retrouver des vers en plastique en dessous du lit et la salle de bain pas netoyer . La chambre et pas mal au niveau de la grandeur mais dans la salle de bain la douche et vraiment tres petit .

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hotel. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Je suis trés surprise par l'état de votre chambre ,mais il me semble que cette dernière ne devait pas être terminée de nettoyer à votre arrivée car nous effectuons des contrôles quotidiens, et... Plus 

Sainte-Soulle, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

Bonjour, Heureusement que je ne me suis pas basée sur les critiques de certains clients. Comment peut-on être aussi désagréables ?Mesdames et Messieurs si vous avez étaient déçus, c'est possible et cela n'engage que vous mais il y a une façon de s'exprimer, n'en faites " pas trop "et ne généralisez pas. Mon AVIS maintenant :En ce qui concerne l'ACCUEIL,... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
SYLVIE L, DIRECTRICE de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Etant dans une démarche d'amélioration constante, votre avis est le bienvenu. Nous vous remercions infiniment pour votre commentaires et je vais partager vos compliments avec mon équipe. Un accueil professionnel comme le bien être de nos client est notre priorité. Nous avons le plaisir de vous informer... Plus 

Charleville-Mezieres, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

tres bien mais impossible d'avoir check in par internet cela crée des problemes si on arrive tard et l'hotel n'est pas tres bien indiqué a partir de la terrasse j'ai passé trois quart d'heure pour trouver l'hotel merci a bientot

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
SYLVIE L, DIRECTRICE de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constatnte. Suite à vos différentes remarques, nous allons contacter notre service informatique afin de faire la vérification du lien internet pour effectuer les direct chek in correctement et faire également la vérification des coordonnées GPS de notre hotel. Nous sommes désolés... Plus 

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