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Sofitel So Mauritius

Nº 4 sur 6 hôtels à Bel Ombre
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Beau Champ, Bel Ombre, Île Maurice
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Sofitel So Mauritius
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573 avis de notre communauté TripAdvisor

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    22
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349
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16
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles

-Accueil tellement parfait: après 12h d'avion, nous arrivons exténués et le personnel réussit à vous redonner un coup de peps grâce à leur accueil très chaleureux. On nous offre une vue splendide, assis confortablement avec des cocktails fraîchement préparés, que demander de plus? -Le rêve continue: on nous amène à notre chambre en voiturette et le voiturier (très très gentil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SoMauritius_BelOmbre, Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis

So Bonjour de l’île Maurice, Nous étions véritablement enchantés de vous accueillir au Sofitel So Mauritius et je suis très heureux de savoir que vous garderez d’excellents souvenirs de votre séjour parmi nous. C’est avec grande fierté que je partagerai vos compliments surtout sur la qualité de notre service personnalisé, service qui vient du cœur de la part de nos... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le service de l'hôtel est vraiment parfait en tout point. Vous avez une envie faites appel au major d'homme qui vous aide à préparer/concrétiser votre envie. Nous avions RAJ comme major d'homme qui était parfait. Hôtel que je recommande. Cependant pour eux qui n'ont pas l'habitude des 5 étoiles le service peut être gênant mais le personnel le fait avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SoMauritius_BelOmbre, Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Xiao Z, Mon équipe et moi-même vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour passer ces quelques jours si exceptionnels et aussi d’avoir pris le temps de nous livrer vos impressions concernant votre expérience. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation et votre opinion nous est extrêmement importante car elle nous aide à améliorer nos prestations afin d’offrir un... Plus 

Le Tampon, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

par contre qq petits problemes dans la chambre mais reparés sitot demandé , on pensait faire la FIESTA MAURICIENNE le soir apres le repas , on est de la Réunion ,donc un peu deçue tt de mm pour les animations le soir, pas de musique pour danser mais seulement d'ambiance nous avons bien profité de notre sejour a l'ile Maurice

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SoMauritius_BelOmbre, Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que passé un agréable séjour au Sofitel SO Mauritius et ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à nos Ambassadeurs sur cette belle note. L’ambiance au bar est synchronisée par la thématique du buffet du soir mais lors de la soirée Tropicale,... Plus 

Île Maurice
Auteur de niveau
31 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons vécu une expérience différente par rapport aux autres hôtels mauriciens que nous connaissons. L'hôtel s'est adapté à la nature (et pas le contraire) et'c'est ce qui fait son charme, en particulier, la rivière qui la traverse et se jette dans la mer. Le jardin privatif de chaque chambre avec sa baignoire et ses chaises longues contribue à rendre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
SoMauritius_BelOmbre, Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que votre escale dans le sud de l’ile ait répondu à vos attentes et surtout vous a charmé par ses prestations et la beauté des lieux. Nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec nos... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Soyons clairs. Je n'ai plus 18 ans et après 40 ans de ma vie adulte passés à voyager de par le monde, le Sofitel So Mauritius est l'essence même de l'hôtel le plus romantique, du personnel le plus attentionné, d'une cuisine et d'un chef inegalés, d'une douceur de vivre rendus possibles par un manager et son staff formé sur place... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SoMauritius_BelOmbre, General Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir partagé vos impressions sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et pris du plaisir à séjourner au Sofitel So Mauritius ! Nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à nos Ambassadeurs qui n'en seront que... Plus 

Vacoas
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

On a fait réserver un film et voila que nous apprenons que due a des problèmes techniques, c'était impossible de l'avoir......... Il y a une lenteur terrible dans le service et surtout du fait d'être mauriciens. Ex. Lors d'un diner, une bouteille d'eau prise par des étrangers a fait l'objet d'une service en trois occasions comparer a nous les mauriciens... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SoMauritius_BelOmbre, Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis

Chère Sadha2015, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre séjour au Sofitel So Mauritius. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Concernant le manque d’égard pendant le service du soir au restaurant nous pouvons vous assurer que nous prenons cela très au sérieux et allons voir cela de près... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel Sofitel So Mauritius sur la côte sud de l'île Maurice est un petit paradis sur terre. Tout y est fait pour vous rendre la vie agréable: un personnel réellement aux petits soins, un cadre naturel et un décor exceptionnels, une cuisine hors pair pour un pays aussi éloigné de la France. Le confort des chambres et des équipements (piscine,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SoMauritius_BelOmbre, Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Ericgo73 Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux concernant le Sofitel So Mauritius. Nous sommes très heureux de savoir que vous étiez en mesure de profiter de ce trésor bien caché par les coins et recoins…. ‘Son cadre naturel et son décor exceptionnel’. Nous sommes très ravis de savoir que vous étiez en mesure de découvrir l'essence de Plaisir par... Plus 

Ile de La Réunion
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

On a été au So Sofitel pour la Saint-Valentin (fev 2015). Un peu (beaucoup) en retard pour mettre notre avis mais mieux vaut tard que jamais. L'hôtel est quand même un véritable 5 étoiles, avec ces voiturettes pour se déplacer, les chambres avec baignoires a l'extérieur, accueil irréprochable, personnels aux petits soins. Ce qui est bien c'est que lorsque l'on... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SoMauritius_BelOmbre, Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions vivement pour le temps que vous avez consacré à partager avec nous votre expérience surtout lors de cette occasion si spéciale pour les amoureux au Sofitel So Mauritius. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celle-ci et notamment la qualité de service délivrée par nos équipes si désireuses de vous faire vivre... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2015

Voyage business prix de la chambre €500 avec supplément de 100 €pour arrivée à 8 heures. Chambre non disponible (1 heure d'attente après une nuit dans l'avion) Diner: personne au comptoir je dois sortir de ma douche à 22 h, coup de fil insistant pour m'envoyer qqun pour signer ma note de restaurant alors que je veux dormir..me levant le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
SoMauritius_BelOmbre, Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions concernant votre nuit passé au Sofitel So Mauritius. Je regrette très sincèrement si la qualité de nos prestations n’ait pas été à la hauteur de votre attente. Je vais immédiatement revoir la procédure société gérant nos taxis mais aussi avec notre équipe afin de garantir un... Plus 

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