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Hotel Camin Colmegna

Nº 1 sur 3 hôtels à Luino
Certificat d'Excellence
Via Angelo Palazzi, 1 | Colmegna, 21016 Luino, Italie
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97
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8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
3 5 étoiles

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel avec un plan "Groupon" L'Hôtel est très beau, rien à dire à ce sujet. Nous avions une chambre côté Lac spacieuse et confortable. En revanche, les suppléments dans tous les sens, c'est agaçant : + 12€ minimum pour avoir une chambre correcte, + 15€ par personne pour le petit déjeuner buffet inclus... Plus 

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CaminColmegna, Responsabile relazioni pubbliche de Hotel Camin Colmegna, a répondu à cet avis

Chère Madame Isabelle, On Vous remercie encore une fois pour avoir choisi notre hotel. On Vous écrit parce que on a eu l’occasion de lire Votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes tellement désolés, parce que c’est toujours très difficile à accepter une opinion si dure et immerité alors qu’on travail si intensement pour garantir un service qui répond aux exigencies... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2015

Nous avions réservé un séjour de 3 nuits avec Aldi... avec nos deux enfants de 3 et 7 ans. Dans la chambre qui nous avait été attribuée, nous n'avons pu dormir qu'entre 23h et 05h du matin environ à cause du bruit de la route qui passe juste derrière le mur du bâtiment (une grande fenêtre opaque, sans store ni... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CaminColmegna, Responsabile relazioni pubbliche de Hotel Camin Colmegna, a répondu à cet avis

Chère Client, Nous Vous rémercions sincèrement pour choisir notre structure. Nous sommes heureux d’avoir reçu Votre impressions et Votre feedback. On est ravi de savoir que Votre séjour ici a eu lieu dans la sérénité. Nous apprécions Votre attention à la qualité du service et surtout à la disponibilité et à la convivialité du personnel. Malheureusement, en ayant reservé avec... Plus 

Lille, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2013

Certes le cadre est idyllique, le restaurant de bonne qualité (les cartes sont uniquement traduites en Allemand et en Anglais), mais cet hôtel est à éviter en période estivale : absence de climatisation dans les chambres, environnement extrêmement bruyant : proximité immédiate de la rue et d'une ligne de chemin de fer. A ceci s'ajoute une salle de bains de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
colmeg, Direttore de Hotel Camin Colmegna, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés d'entendre des mots pas gentils, surtout quand les clients n'expriment pas au cours de leur séjour, leur malaise. Notre hôtel propose différents types de chambres, avec ou sans air conditionné. Puisque vous avez réservé une chambre triple avec lit supplémentaire, vous ne pouvez pas attendre le confort d'un chambre pour 4 "Family room" qui se composent de... Plus 

Canton de Bâle
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2010

Une vraie deception! Nous avons eu deux chambres différentes : l'isolation phonique de la première était inexistante (et les voisins, malheureusement bruyants). Nous avons eu l'impression d'être en dortoir. En milieu de nuit nous avons du nous lever et aller voir la reception :le personnel est certes très gentil et agréable mais n'a rien fait. Résultat : 4h de sommeil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3

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