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Les 11 hébergements de Valfrejus

Les Chalets d'Arrondaz Valfrejus

3.5 sur 5 Cottage   |   Route du Petit Arrondaz | Fourneaux, 73500, France
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Les Chalets d'Arrondaz Valfrejus
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28 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    1
    6
    10
    7
Consultez les avis pour
22
1
Voyage solo
0
1
Résumé des notes
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    2 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    2 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Villefranche sur Saône, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le séjour a été réservé via Mona Lisa. Aucune indication sur le lieu pour savoir où récupérer les clés. L'accueil est centralisé plus bas dans la station (faut-il encore le savoir). Une fois en bas on voit que c'est là, car la file d'attente pour récupérer les clés va jusque dehors. 2 heures d'attentes pour récupérer une clé, déposer un... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Strasbourg, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2014

Remise des clés prévue à 17 h. Mais attente jusqu'à 18h30 pour soit disant ménage pas terminé. En fait même pas commencé vu la crasse dans l'appartement ! Sols même pas balayés,moutons sous les meubles et les lits, toiles d'araignées aux plafonds et murs, literies défoncées (il manque même des lattes aux sommiers), couvertures, oreillers et couvre-lits sales, Rideaux ne... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Larmor plage
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014 par mobile

C'est pas difficile : personne n'y retourne... Ceux qui y vont sont ceux qui s'y sont pris à la dernière minute comme nous... Arrivée à 17h30 dans la station... Mais à 22h30 dans le chalet ! Accueil très mal indiqué, 2h d'attente (sans exagérer) pour avoir les clés, accès à l'appartement quasi impossible (il neigeait, on a du mettre les... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Bruxelles, Belgique
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

Pour obtenir les clés de l'appart : la croix et la bannière! Trop peu de personnel : ils sont débordés (plusieurs résidences à gérer) et de plus très mal organisés (aller-retours incessants entre l'ordi de la pièce d'à côté et la réception). Les clients ayant fait long voyage sont fatigués, deviennent agressif, et eux aussi : vive l'ambiance !!!! L'appart... Plus

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Mona L, Responsable relations clients de Les Chalets d'Arrondaz Valfrejus, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons fait remonter vos remarques afin de remédier au dysfonctionnements rencontrés. Bien cordialement. Service Client. Plus

Valfrejus, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

L'arrivée est une véritable catastrophe, nous avons déjà fait plusieurs stations et nous n'avons jamais eu de problème comme ce que l'on a du subir.... On ne pouvait effectivement récupérer les clés qu'à 17 h, nous sommes arrivés à 11 h 30 (on a voulu éviter les bouchons de période scolaire), le temps de trouver l'accueil de la résidence, nous... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

Nous avons longuement hésité avant de choisir Valfréjus et les Chalets d'Arrondaz de Mona Lisa. Mais voilà mon épouse, nos 2 filles 4 ans et 10ans avons fait le pire choix pour ces vacances scolaire d'hiver 2014! pourtant j'avais lu un avis très négatif sur la queue à l'arrivée... sur l'état de la piscine... mais on se dit souvent la... Plus

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Compiègne, France
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2014

Je déconseille très fortement !!!!! - accueil lors de notre arrivée déplorable, (apparemment c'est habituel l'accueil agressif de la part des personnes à la réception...) - réception des clés à 18h30 (et nous étions parmi les 1ers à les recevoir malgré une promesse orale de ns les remettre vers 14h) ; ce qui a impliqué une 1/2 journée de perte... Plus

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Mona L, Responsable relations clients de Les Chalets d'Arrondaz Valfrejus, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vos remarque nous permettrons de procéder à des amélioration, En signalant les dysfonctionnent rencontrés dans la résidence ou lors de l’état des lieux, nos équipes agiront immédiatement en conséquence, pour répondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement. Service Client. Plus

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2014 par mobile

A l'arrivée, 2h30 d'attente pour obtenir les clés et les draps, et cela sans aucu.e excuse, c'est la faute des touristes qui arrivent tous en même temps! Nous avons pris l'option ménage pour ne pas nous casser la tête au départ mais il nous a fallu le faire à notre arrivée. L'appartement prévu pour 8 était tout à fait correct... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Mona L, Responsable relations clients de Les Chalets d'Arrondaz Valfrejus, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre récent séjour au sein de notre résidence. Les arrivées se font à partir de 17h comme mentionné sur votre bon de séjour. Concernant l’état des lieux de l'appartement , il ne vous est pas nécessaire de faire le ménage, en signalant le dysfonctionnement à la réception une équipe vous sera immédiatement... Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2014

Pour le prix (199€ la semaine pour un appartement 8 personnes), le rapport qualité/prix est intéressant. Mais ça ne vaut guère mieux : pas de petites cuillers, pas de passoire, pas de couverts en bois, une insonorisation quasi inexistante, literie moyenne, ménage pas fait avant notre arrivée (on a été obligés de passer un coup de balai en arrivant)... Par... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
monalisamanager, Gérant de Les Chalets d'Arrondaz Valfrejus, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. La réception se tient à votre disposition durant votre séjour,vous pouvez bien sur signaler les dysfonctionnements rencontrés dans votre appartement, nos équipes feront alors le nécessaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous pour un prochain séjour dans l’une de nos résidences... Plus

ile de France
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2013

Nous sommes partis en famille une semaine au mois d'aout cet été. Déjà l'accueil horrible: un accueil commun pour tous les hôtels de la station. Je vous laisse imaginer... L'appartement était sale, poussiéreux, renfermant une odeur de tabac froid Et de la moisissure dans la salle de bain! Nous avons même trouver du saucisson séché sous le lit! Sans oublier... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
MonaLisa S, Responsable relations clients de Les Chalets d'Arrondaz Valfrejus, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui contribue à améliorer notre qualité de prestation. En ce qui concerne la propreté, nous transmettons votre remarque de manière à ce que plus d'attention concernant l’entretien des appartements et de la piscine, soit apporté. Cordialement, Service Clientèle de MonaLisa. Plus

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Informations supplémentaires sur Les Chalets d'Arrondaz Valfrejus

Alias :
Chalet d Arrondaz
Les Chalets d Arrondaz
Chalet Arrondaz Valfrejus
Hotel Les Chalets D'arrondaz Valfrejus
France Les Chalets D'arrondaz Valfrejus
Les Chalets D'arrondaz Valfrejus Residence
Adresse : Route du Petit Arrondaz | Fourneaux, 73500, France
Location : France > Rhône-Alpes > Savoie > Valfrejus
Services et équipements :
Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°5 sur 11 hébergements spéciaux à Valfrejus
Fourchette de prix (par nuit): 40 € - 64 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Les Chalets d'Arrondaz Valfrejus 3.5*
Options de réservation :
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