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Servatur Puerto Azul

Avenida La Cornisa 13, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Servatur Aparthotel Puerto Azul)
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Servatur Puerto Azul
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N° 22 sur 71 hôtels à Puerto Rico
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
ecluse502 tournai
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952 avis de notre communauté TripAdvisor

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    197
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Consultez les avis pour
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385
9
3
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
5 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

L hotel a une partie rénovée, mais je n'ai pas eu cette chance...les draps et serviettes changés tous les 2 à 3 jours, le samedi pas de nettoyage, la propreté laisse à désiré. La nourriture est également limite

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Cher Mondragor, Tout d’abord, nous regrettons profondément que votre séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Et nous vous remercions de votre commentaire, qui nous permet d’améliorer notre service aux clients. Notre politique de changement de draps et serviettes est un équilibre entre les souhaits de nos clients et des tour operateurs avec lesquels nous... Plus 

tournai
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

hotel agrable, la nouriture etait varier, l'emplacement de l'hotel bien mais il faut une voiture pour se deplacer car pour aller a la place il y a 700 marche a descendre et a monter, sinon les canaries c'est super, le vendredi vous avez un marché a puerto de mogan plutot bien pour se promener. j'y retournerai sertenement !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Chère ecluse502, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé de bonnes vacances avec nous. Merci infiniment pour votre commentaire, qui confirme notre engagement pour la satisfaction de nos clients, et nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons pouvoir vous resaluer prochainement dans un hôtel Servatur ! Meilleures salutations… Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel en lui-même était vraiment bien, belle décoration de hall, un personnel plutôt sympathique (peu parle français mais il y en a quand même) dans l'ensemble. Le ménage était fait tout les jours dans la chambre si on le voulait. On n'avait pas une chambre rénovée donc sans clim mais c'était supportable. En plus l'hôtel se situe tout en haut... Plus 

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pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis
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Dear iloovedream, Thank you for sharing your experience at Servatur Puerto Azul, we highly appreciate the time you have taken... Plus 

Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2015

Certes l'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel surplombant la plage de "Puerto Rico" mais aussi un conglomérat d'hôtels ayant conduit à bétonner toute la baie...dommage... La situation du SPA est à souligner (Cf photo)... mais lintérêt s'estompe au bout de .... 3 minutes Nourriture d'une qualité acceptable mais rien d'exceptionnel. Pour la chambre, spatieuse mais démodée, nous avions droit de voir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis
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Dear Nicolas A, Thank you very much for your review, our location and views are especially good, unfortunately we share... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Un séjour tout inclus qui est correct au niveau des boissons et de la nourriture (varié avec cuisine internationale et avec quelques plats locaux), la chambre très sympa avec une literie correct. Les boissons pendant les repas avec sodas, vins blanc et rouge, bière et sangria à volonté. Au bar, également un grand choix avec les fontaines à sodas et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d’avoir choisi Servatur Puerto Azul pour vos vacances, et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous avez fait un bon séjour parmi nous, et prenons note de votre suggestion pour le bar piscina. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans un hôtel Servatur ! Plus 

La Rochelle, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Nous sommes arrivés le samedi à 22 h heure locale. On nous a donné les clès de la chambre et un plan pour s'y rendre. Personne ne parlait le français heureusement que nous avons rencontré des francais pour nous expliquer comment se rendre à nos chambres. Diner sur samedi soir : tranche de jambon blanc et de fromage et fruits.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Cher Didier, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et vous remercions de partager vos observations, qui nous permettent d’améliorer notre service. Il est vrai que dans cette partie de l’île de Grande Canarie, nous recevons très peu de clients français et par conséquent il est difficile de... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Puerto Rico

Wimereux, France
Auteur de niveau
32 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

Si les équipements de l'hôtel sont bien à la hauteur d'un 3*, le service et la gentillesse du personnel sont dignes d'un hôtel 4*. Nous avons adoré la piscine profonde (1,80m) extrêmement bien chauffée, le terrain de tennis au petit matin très bien situé, la vue exceptionnelle dans le SPA en plein air. L'équipement des chambres appartements est très bon.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
pilarderada, Customer Service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Chère Virginie, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé de bonnes vacances avec nous. Merci infiniment pour votre commentaire, qui confirme notre engagement pour la satisfaction de nos clients, et nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons pouvoir vous resaluer prochainement dans un hôtel Servatur ! Meilleures salutations… Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
12 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015

Je reviens d'une semaine (janvier) de séjour dans cet hôtel. J'avais bien lu les derniers commentaires peu favorables mais parmi le choix du voyagiste (go voyages), c'est celui qui répondait à mes critères : vue mer dans ma chambre, piscine ext chauffée. Les photos montraient bien qu'il surplombait la mer et de fait, il fallait descendre pour aller à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 17
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Chère Magali, Nous vous remercions pour cette revue complète de votre séjour parmi nous qui nous encourage vivement à continuer à travailler pour le bien-être de nos clients. Comme vous le signalez, nous sommes en train de réformer les chambres de l’hôtel, et nous réjouissons de voir que nos efforts satisfont à nos hôtes. Nous espérons pouvoir vous saluer à... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
26 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

Cet hôtel fait partie d'un site mégalomane de constructions bétonnées au détriment de la géologie locale; il est par ailleurs vieillissant ce qui n'arrange pas le ressenti : - pas de climatisation dans 75% des chambres : je vous laisse imaginer ce que cela donne après 10h de soleil à travers les baies vitrées de la chambre (prévoir des pains... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2014

Beton, beton, beton. Voilà le maigre résumé de puerto rico. L'hotel est situé à plus de 700 marches de la plage, ce qui fait d'ailleurs le bonheur des taxis qui font la ronde pour remonter les touristes à l'hôtel pour un prix ceci dit raisonnable (3.50 euros). Ne cherchez pas un employé de l'hôtel parlant français il n'y en a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Bar de la piscine(21)
  • Location meublée(17)
  • Europa Centre(12)
  • Très bon(11)
  • Des chaises longues(8)
  • Vue sur la mer(5)
  • Climatisation(5)
  • Divertissements le soir(4)
  • Palais délicat(3)

829 photos de cet hôtel

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