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Servatur Puerto Azul

Avenida La Cornisa 13, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Servatur Aparthotel Puerto Azul)
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Servatur Puerto Azul
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N° 22 sur 71 hôtels à Puerto Rico
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
iloovedream Strasbourg, France
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3
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Strasbourg, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles NOUVEAU

L'hôtel en lui-même était vraiment bien, belle décoration de hall, un personnel plutôt sympathique (peu parle français mais il y en a quand même) dans l'ensemble. Le ménage était fait tout les jours dans la chambre si on le voulait. On n'avait pas une chambre rénovée donc sans clim mais c'était supportable. En plus l'hôtel se situe tout en haut... Plus 

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Auteur
13 avis 13 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Certes l'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel surplombant la plage de "Puerto Rico" mais aussi un conglomérat d'hôtels ayant conduit à bétonner toute la baie...dommage... La situation du SPA est à souligner (Cf photo)... mais lintérêt s'estompe au bout de .... 3 minutes Nourriture d'une qualité acceptable mais rien d'exceptionnel. Pour la chambre, spatieuse mais démodée, nous avions droit de voir... Plus 

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pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis
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Dear Nicolas A, Thank you very much for your review, our location and views are especially good, unfortunately we share... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Un séjour tout inclus qui est correct au niveau des boissons et de la nourriture (varié avec cuisine internationale et avec quelques plats locaux), la chambre très sympa avec une literie correct. Les boissons pendant les repas avec sodas, vins blanc et rouge, bière et sangria à volonté. Au bar, également un grand choix avec les fontaines à sodas et... Plus 

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pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d’avoir choisi Servatur Puerto Azul pour vos vacances, et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous avez fait un bon séjour parmi nous, et prenons note de votre suggestion pour le bar piscina. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans un hôtel Servatur ! Plus 

La Rochelle, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Nous sommes arrivés le samedi à 22 h heure locale. On nous a donné les clès de la chambre et un plan pour s'y rendre. Personne ne parlait le français heureusement que nous avons rencontré des francais pour nous expliquer comment se rendre à nos chambres. Diner sur samedi soir : tranche de jambon blanc et de fromage et fruits.... Plus 

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pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Cher Didier, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et vous remercions de partager vos observations, qui nous permettent d’améliorer notre service. Il est vrai que dans cette partie de l’île de Grande Canarie, nous recevons très peu de clients français et par conséquent il est difficile de... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Puerto Rico

Wimereux, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
7 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

Si les équipements de l'hôtel sont bien à la hauteur d'un 3*, le service et la gentillesse du personnel sont dignes d'un hôtel 4*. Nous avons adoré la piscine profonde (1,80m) extrêmement bien chauffée, le terrain de tennis au petit matin très bien situé, la vue exceptionnelle dans le SPA en plein air. L'équipement des chambres appartements est très bon.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
pilarderada, Customer Service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Chère Virginie, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé de bonnes vacances avec nous. Merci infiniment pour votre commentaire, qui confirme notre engagement pour la satisfaction de nos clients, et nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons pouvoir vous resaluer prochainement dans un hôtel Servatur ! Meilleures salutations… Plus 

Paris, France
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015

Je reviens d'une semaine (janvier) de séjour dans cet hôtel. J'avais bien lu les derniers commentaires peu favorables mais parmi le choix du voyagiste (go voyages), c'est celui qui répondait à mes critères : vue mer dans ma chambre, piscine ext chauffée. Les photos montraient bien qu'il surplombait la mer et de fait, il fallait descendre pour aller à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 16
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Chère Magali, Nous vous remercions pour cette revue complète de votre séjour parmi nous qui nous encourage vivement à continuer à travailler pour le bien-être de nos clients. Comme vous le signalez, nous sommes en train de réformer les chambres de l’hôtel, et nous réjouissons de voir que nos efforts satisfont à nos hôtes. Nous espérons pouvoir vous saluer à... Plus 

Lyon, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

Cet hôtel fait partie d'un site mégalomane de constructions bétonnées au détriment de la géologie locale; il est par ailleurs vieillissant ce qui n'arrange pas le ressenti : - pas de climatisation dans 75% des chambres : je vous laisse imaginer ce que cela donne après 10h de soleil à travers les baies vitrées de la chambre (prévoir des pains... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2014

Beton, beton, beton. Voilà le maigre résumé de puerto rico. L'hotel est situé à plus de 700 marches de la plage, ce qui fait d'ailleurs le bonheur des taxis qui font la ronde pour remonter les touristes à l'hôtel pour un prix ceci dit raisonnable (3.50 euros). Ne cherchez pas un employé de l'hôtel parlant français il n'y en a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Île-de-France, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

positif : - Les chambres ont casiment toutes vu sur la mer, un cadre très agréable malgré un paysage très sec. J'ai eu la même chambre que sur les photos, les chambres sont très bien équipées car ils sont similaires à des minis appartements, ce qui est très pratique si l'on ne prend pas de pension pour manger. - Un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Saint-Erblon, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

L'accueil est correcte. L'hotel est immense et le plan n'est pas évident pour se rendre aux chambres. Ces dernières sont plus que correctes et carrément bien , vues sur la mer pour nos 2 chambres ( vues sur d'autres hôtels malheureusement ). La nourriture est bonne et abondante. Le vin cela peut aller. Par contre le "all inclusive" inclut des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2

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