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Servatur Puerto Azul

Avenida La Cornisa 13, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Servatur Aparthotel Puerto Azul)
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Servatur Puerto Azul
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10
3
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (12)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
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Français en 1er
saint hubert
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

personnel très sympa ne parle pas français mais essaye de comprendre sauf carlos qui lui parle Français les repas son très bon sauf les desserts animation du soir sympa piscine superbe mais il faut réserver son siège avant 8 heures tout est très propre pas de chaîne française

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laon, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Pour ma part assez déçue par rapport au site : j'avais réservé une chambre triple, nous avons eu un appart hotel, ma fille devait dormir sur le canapé à coté de la baie vitrée et du balcon (dangereux). Le site de l'hôtel indiquait "climatisation" et "surprise" il n' y a que 8 chambres climatisées qui sont toujours réservées donc trés... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bretagne, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Je suis partie avec un avis septique,car ce n'étais pas l'endroit et l'hôtel que je souhaitais,mais au final pas déçu,pour l'avis du dessus je dirrais qu'il ne fallait pas prendre d'excursions car cest de lattrape ... nous avons préférée louée une voiture et faire le tour de l'île,visiter des choses ont aurais même pas visiter avec les excursions de l'hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Chère Baby B, Nous vous remercions pour votre commentaire, et surtout nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit bien passé. L’option que vous avez choisie, la location de voiture, est sans aucun doute la meilleure pour découvrir l’île et ses surprises. Néanmoins, nous tenons en compte votre avis pour le choix de futurs partenaires de excursions. Tout comme... Plus 

Gouesnou, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

La restauration et la chambre ,il n'y a rien à dire. Dommage que le personnel à l accueil ne parle pas français. Très déçu de l animatrice jenny car l organisation de ses excursions n étaient pas au point du tout. "1er excursion le car nous a oublié, 2ème excursion jenny nous avait dit que c était une excursion à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Cher Sparfel29, Tout d’abord, nous regrettons profondément que votre séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que votre tour-opérateur a fourni de fausses informations. Malheureusement, il est quelque chose que nous ne contrôlons pas.Et nous vous remercions de votre commentaire, qui nous permet d’améliorer notre service aux clients. Nous espérons que nous aurons... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Puerto Rico

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L hotel a une partie rénovée, mais je n'ai pas eu cette chance...les draps et serviettes changés tous les 2 à 3 jours, le samedi pas de nettoyage, la propreté laisse à désiré. La nourriture est également limite

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Cher Mondragor, Tout d’abord, nous regrettons profondément que votre séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Et nous vous remercions de votre commentaire, qui nous permet d’améliorer notre service aux clients. Notre politique de changement de draps et serviettes est un équilibre entre les souhaits de nos clients et des tour operateurs avec lesquels nous... Plus 

tournai
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2015

hotel agrable, la nouriture etait varier, l'emplacement de l'hotel bien mais il faut une voiture pour se deplacer car pour aller a la place il y a 700 marche a descendre et a monter, sinon les canaries c'est super, le vendredi vous avez un marché a puerto de mogan plutot bien pour se promener. j'y retournerai sertenement !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Chère ecluse502, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé de bonnes vacances avec nous. Merci infiniment pour votre commentaire, qui confirme notre engagement pour la satisfaction de nos clients, et nous motive à continuer dans cette direction. Nous espérons pouvoir vous resaluer prochainement dans un hôtel Servatur ! Meilleures salutations… Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2015

L'hôtel en lui-même était vraiment bien, belle décoration de hall, un personnel plutôt sympathique (peu parle français mais il y en a quand même) dans l'ensemble. Le ménage était fait tout les jours dans la chambre si on le voulait. On n'avait pas une chambre rénovée donc sans clim mais c'était supportable. En plus l'hôtel se situe tout en haut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear iloovedream, Thank you for sharing your experience at Servatur Puerto Azul, we highly appreciate the time you have taken... Plus 

Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2015

Certes l'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel surplombant la plage de "Puerto Rico" mais aussi un conglomérat d'hôtels ayant conduit à bétonner toute la baie...dommage... La situation du SPA est à souligner (Cf photo)... mais lintérêt s'estompe au bout de .... 3 minutes Nourriture d'une qualité acceptable mais rien d'exceptionnel. Pour la chambre, spatieuse mais démodée, nous avions droit de voir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear Nicolas A, Thank you very much for your review, our location and views are especially good, unfortunately we share... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Un séjour tout inclus qui est correct au niveau des boissons et de la nourriture (varié avec cuisine internationale et avec quelques plats locaux), la chambre très sympa avec une literie correct. Les boissons pendant les repas avec sodas, vins blanc et rouge, bière et sangria à volonté. Au bar, également un grand choix avec les fontaines à sodas et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d’avoir choisi Servatur Puerto Azul pour vos vacances, et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous avez fait un bon séjour parmi nous, et prenons note de votre suggestion pour le bar piscina. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans un hôtel Servatur ! Plus 

La Rochelle, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Nous sommes arrivés le samedi à 22 h heure locale. On nous a donné les clès de la chambre et un plan pour s'y rendre. Personne ne parlait le français heureusement que nous avons rencontré des francais pour nous expliquer comment se rendre à nos chambres. Diner sur samedi soir : tranche de jambon blanc et de fromage et fruits.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
pilarderada, Customer service de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis

Cher Didier, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et vous remercions de partager vos observations, qui nous permettent d’améliorer notre service. Il est vrai que dans cette partie de l’île de Grande Canarie, nous recevons très peu de clients français et par conséquent il est difficile de... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Bar de la piscine(21)
  • Location meublée(17)
  • Europa Centre(12)
  • Très bon(11)
  • Des chaises longues(8)
  • Vue sur la mer(5)
  • Climatisation(5)
  • Divertissements le soir(4)
  • Palais délicat(3)

844 photos de cet hôtel

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