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Iberostar Ensenachos

Certificat d'Excellence
Villa Clara, 52700, Cuba (Anciennement Royal Hideaway Ensenachos)
Iberostar Ensenachos
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3 204 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Mississauga, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Mon conjoint et moi sommes allés à Iberostar Ensenachos du 13 au 20 mars 2015. Nous avions une chambre spacieuse dans la partie SPA, immeuble 22 chambre 2210. Je recommande fortement cette section aux adultes afin de pouvoir jouir de plus de tranquillité. J’aimerais mentionner que nous étions très anxieux avant d’aller à Iberostar Ensenachos dû aux nombreux commentaires lus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Yerres, France
Auteur
18 avis 18 avis
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Seul Hotel situe dans un endroit préservé sur le cayo Ensenachos, il s'intègre bien ds un environnement naturel. On marche beaucoup mais c'est agréable. Superbes plages de sable blanc , une des plus belles de Cuba, pas trop de monde, une mer transparente, plaisir des yeux sous l'eau (corail, poissons multicolores). Le personnel de l'hôtel chaleureux, aux petits soins. Buffets... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Chere Valdom On vous remercie beaucoup pour vos aimables paroles sur l'hôtel Iberostar Ensenachos. Nous sommes fiers de recevoir. De toute évidence, en peu de mots, il a réussi à expliquer tout l'hôtel a plusieurs aspects. Vos commentaires nous plaisent et aident à continuer à améliorer tous les jours .. non-stop. Espérons-vous voir ici l'an prochain et de voir quelques-unes... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
20 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné au Iberostar Ensenachos, une semaine en février. Le seul point positif est la mer et la plage qui sont d'une beauté paradisiaque. Service au buffet, décevant. Les nappes sales. Les restos à la carte nous offrent meilleur service. La nourriture, c'est Cuba! La propreté de la chambre, moyenne sans parler des serviettes qui ne sont pas changées,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Chere Lyli De la direction de l'Hôtel Iberostar Ensenachos profondément désolé d'apprendre que vous vous êtes senti déçu de votre séjour avec nous. Il y avait de l'eau générale couper autour de la Cayo Santa Maria qui non seulement affecte l'Iberostar Ensenachos, mais tous les hôtels, ce qui a empêché laver les serviettes. Bonne chose que vous ne avez pas... Plus 

Baie-Comeau
Auteur
20 avis 20 avis
17 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

2e fois à cet endroit, 1re à cet hôtel. J'en suis à mon 7e voyage; 3e à Cuba. Tout d'abord, vous devez savoir que vous ferez 1h30 de trajet de l'aéroport à votre hôtel. Pour moi, ça passe mais ce n'est pas facile quand vous arrivez de nuit, c'est long et on est "brûlé"... Le site est très grand. 3... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Chere Julie Déjà vu qui étaient effectivement à l'hôtel !!!! Nous avons fait une bonne description de tous les services et les aspects de l'hôtel. Très reconnaissant de reconnaître qu'il ya des choses à améliorer, mais a de bonnes choses. Avis ne devraient pas être toujours positif, positif, positif ou négatif .., négatif, négatif. Nous vous remercions de votre opinion... Plus 

Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai visité l'Iberostar Ensenachos du 10 au 17 janvier 2015 et le Playa Cayo la semaine suivante soit du 10 au 24 janvier. Je commencerais par décrire l'Iberostar pour ensuite comparer avec le Playa. Commençons par les points positifs L'iberostar Ensenachos, à ma deuxième visite, demeure un site exceptionnel; la plage est la plus belle que j'ai vu après plusieurs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Monsieur Jean!!!! Mon Dieu!!!!! Ce est la première fois que quelqu'un écrit une critique sur TripAdvisor comparant deux hôtels. Pour moi, ce était très utile car il m'a sauvé la peine d'avoir à lire tous les commentaires de la compétition. Devrais-je suppose que ce est juste l'opinion d'un autre hôtel. Nous, a voulu dépasser qu'il ya un plan d'action pour... Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Notre groupe était composé de 12 personnes dont 4 enfants. Nous étions logés dans la section Park, Bungalow 34, très bien situé entre la piscine, la plage Mégano, la plage Ensenachos et le Lobby (où l'on trouve la majorité des services). Transfert L'aéroport Santa Clara est à 1h30 de bus de l'hôtel. Beau moment pour voir ce qui se passe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Dear Martin Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Il a décrit perfectcamente partout dans le Hôtel. Avec votre aide, nous serons en mesure d'améliorer nos normes de qualité et de fournir un meilleur service. Votre Sincèrement Director Alojamiento H. Iberostar Ensenachos Plus 

Ottawa, Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

7e voyages à Cuba(19 au 26 février 2015). Plages paradisiaques, site avec végétation luxuriante, terrains de tennis accessibles et en bon état, nourriture variée et acceptable pour Cuba. La grande déception fût notre chambre 2708 spa adulte, aucune fenêtre et pas de moustiquaire dans la porte patio donc pas d'aération possible. Heureusement que nous avions nos couvre-oreillers à l'épreuve des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Dear Odelte Je regrette profondément que le détail d'une salle de bain sans fenêtre (presque tous sous 08 et 03) aurait aigri ses vacances. Lui a demandé de changer la salle de réception? Il ya habituellement pas de problèmes majeurs si vous voulez fenêtre, plus loin plus tard .... Je répète mes excuses, et dis au revoir. Director Alojamiento H.... Plus 

Quebec City, Quebec, Canada
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
13 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Deuxième séjour section Grand Villas GV pour adultes : Les pour : - plage encore magnifique ( sauf lors des tempêtes avec algues qui ne sont pas ramassées ) - une certaine amélioration aux repas du midi et soir à GV. Les autres restos de spécialités aussi un peu d'amélioration sur 2014 - une nouvelle personne en charge de cette... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de l'équipe Iberostar Ensenachos je voudrais vous remercier pour vos commentaires et vous assurer que tous les commentaires seront abordées avec notre équipe afin que nous puissions continuer à travailler, en se efforçant de toujours améliorer, et de fournir le meilleur service que vous méritez. A votre service et sincères salutations, BArrillaga ORM Plus 

Québec, Canada
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

le plus beau voyage de ma vie la temperature etait au rendez-vous une seule journée de pluie en 14 jours ,la literie est excellente la bouffe super pour cuba la plage le plus belle qui sois et pour la proprete un 5 sur 5 mais la meilleur qui sois dans le personnel c est la belle GEYSI a la reservation... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Dear Rose Marie Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Merci également pour votre visite. Nous espérons assister à dos dans l'hôtel, avoir amélioré ce qu'ils devraient. Director Alojamiento H. Iberostar Ensenachos Plus 

drummondville
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Plages. merveilleuses, le paradis terrestre. Nous avons adorés l'endroit Très bon service des bellboys! Et de tous les employés en général nous y retournerons. Côte nourriture c'était bon pour le temps de l'année ou nous y sommes allés, nous n'étions pas pendant le grand achalandage

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Dear Alcide Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Vraiment, merci après une saison de vives critiques. Nous espérons continuer à avoir leurs points de vue dans les années futures. Director Alojamiento H. Iberostar Ensenachos Plus 

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