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Iberostar Ensenachos

Villa Clara, 52700, Cuba (Anciennement Royal Hideaway Ensenachos)
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Iberostar Ensenachos
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    1 614
    1 166
    500
    197
    92
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938
1 973
51
15
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Chambly, Canada
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

La nourriture est généralement de très bonne qualité. Il y a plusieurs restos; dont un tout près de la plage principale pour le dîner. D'ailleurs; il y a 2 plages; dont une très grande, qui est divisée en 2 sections: Adultes seulement et l'autre étant familiale. D'ailleurs cet hôtel est divisé de cette manière (côté adultes avec plage adultes). De... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montréal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

C'était au printemps 2015 ma troisième visite au Iberostar Ensenachos et puisque j'avais déjà écrit un avis, je n'avais pas cru bon de récidiver...mais la lecture de certains avis vraiments négatifs m'a convaincu de revenir , ne serais-ce que pour aller au fond des choses et faire contrepoids à des opinions qui manquent singulièrement d'objectivité...En particulier, le poil a tendance... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Tout d'abord....une fois arrivé à l'aéroport...il y a une période très courte pour passer la douane et se rendre à l'autobus qui nous amène à destination. L'autobus est climatisée et en parfait ordre et le guide explique un résumé de la culture cubaine. Nous sommes arrivés à l’hôtel vers 13:20 et notre chambre n'était prête que vers 15:30 mais nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Beloeil, Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Propreté des chambres laissent à désirer, nous avons du demander à plusieurs reprises des papiers mouchoirs et nous n'en avions jamais. Air climatisé désuet, pas très rafraichissante surtout à 40 degrés. Le buffet exécrable le matin comme le soir, nous avons trouvé des œufs cuits durs avec du vert tout le tour, pas très appétissant. Beaucoup de marchement pour manger... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Granby, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Deuxième visite pour nous, à cet hôtel. À notre première visite nous avions été charmé. On classait maintenant cet hôtel en haut de la liste de nos favoris. La plage Ensenachos est tout simplement sublime et la plage Magano est très belle aussi. Les buffets du matin et du dîner étaient " correct" mais répétitif. Les restos à la carte... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Cher client S'il vous plaît accepter nos excuses pour le peu qu'ils ont aimé notre déjeuner cette fois. Nous faisons des modifications à certaines procédures, des présentations et des matériaux pour améliorer son évaluation de la même. Les résultats seront vus bientôt. Sur les autres aspects qui nous dit, je vais discuter un peu plus à remercier l'Union européenne a... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

De retour après 2 semaines de vacances inoubliables.Le resort est situé sur une petite île paradisiaque avec 2 plages superbes. Nous avons été fascinés par la chaleur du personnel hôtelier, les services et la belle ambiance présente chaque jour. Un gros merci à Andy l'animateur le plus gentil rencontré à date, Yamira pour ses services impeccables, les deux Javier, Aramis... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Chers clients: Très reconnaissant d'avoir eu leurs vacances à l'Hôtel et célébré le mariage supposé ici. Je pense que nous devrons passer à Andy département parce qu'il est pas autorisé à le faire en aucune façon, mais devrait bien faire. Il a risqué beaucoup avec la direction, mais je suis content de sortir ainsi. Si elles ne tournent mal ou... Plus 

Chartres, France
Auteur de niveau
143 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 151 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Notre séjour à failli mal commencé puisque notre réservation avait été perdue eh qu'au lieu de deux Villas au village, on a essayé de nous caser de chambres sans vue ( ou plutôt vue sur route ..) dont l'une était d'ailleurs déjà occupée . Mais après nos prestations et celles de notre agence, on nous a emmené au paradis! Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montreal, Quebec, Canada
Auteur de niveau
23 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'accueil est correcte de la part du personnel souriant. La chambre est très spacieuse, l'habitacion 41 et 42 sont près de la plage, très propre et le service à la chambre est vraiment parfait. La propreté et l'entretien du site est impeccable. Plusieurs navettes sont à notre disponibilité pour nous déplacer sur le site. Le SPA et le gym sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Cher client de Montréal: Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur TripAdvisor. Je peux ajouter un peu plus une fois que vous avez mis tant de bonnes choses. Nous demandons une question que nous posons tous chaque jour: Quand sera possible d'offrir le service de wifi de l'hôtel sans rien de charge et que, par ailleurs, est un bon service... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
16 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Rien de plus que nous y retournons en novembre 2015. Plage et nourriture exceptionnelle pour Cuba... Espérons que nous serons surclassé pour notre deuxième visite. La promenade jusqu'à l'hôtele est fantastique

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Canada Cher client: dans l'espoir de les voir à nouveau dans nociembre par l'hôtel. Ce sera un plaisir et puissance ercibirles changements montrent que d'ici là, nous avons mis en place: de nouvelles cartes dans les restaurants Megano parasols Nouvelle passerelle PVC Nouveau café Wifi dans les bungalows nouveaux karts Nouveaux horaires dans tous les restaurants Nouveaux spectacles différents. zone... Plus 

ugine
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

hotel dans lequel on se sent bien mais sans ambiance cubaine. Les plages sont magnifiques (catamaran, canoé et pédalo) et les piscines très belles...mais les animations annoncées sont quasi inexistante: il faut chercher les animateurs, notamment près de la piscine. Nous avons demandé à changer de chambre car nous étions à l'étage sous la machine d'air conditionné et cela vibrait... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Cher client Merci beaucoup pour l'écriture dans votre opinion conseiller sur nous. Heureux que vous aimez notre buffet et des plages. Io suced ne comprenait pas que le bruit qu'ils ont fait dans la nuit. Je ne me souviens pas que nous avions pas de travail dans les allées de toute bungalow dans la nuit et qui sont souvent faites... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Plage de Megano(30)
  • Très bon(20)
  • Voiture de golf(15)
  • Bar dans le hall(13)
  • Section Spa(10)
  • Restaurant de fruits de mer(8)
  • Royal Hideaway(7)
  • Aéroport de Santa Clara(4)

6 428 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
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Piscine/Plage (1996)
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Hôtel & site hôtelier (1142)
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Salle de bains (99)
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Chambre/Suite (614)
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Salle à manger (481)
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Vue de la chambre (118)
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Espace familles/Terrains de jeu (109)
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Centre d'affaires (14)
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2:12
Vidéos (28)
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Piscine/Plage (2)
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Hôtel & site hôtelier (2)
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Chambre/Suite (1)
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