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Les 1 hôtels de Cayo Ensenachos

Iberostar Ensenachos

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Iberostar Ensenachos a été ajouté à vos Favoris
5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Villa Clara, 52700, Cuba (Anciennement Royal Hideaway Ensenachos)
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Iberostar Ensenachos
Classé n°1 sur 1 hôtels à Cayo Ensenachos
Certificat d'Excellence 2014
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2 751 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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CHARLESBOURG
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

C'est la troisième visite en 4 ans à cet hôtel. Nous y sommes retournés pour refaire du snorkeling en face de l'hôtel. Il y a deux plages. Une plus proche qui est moins agréable vu le fond de la mer vaseux et l'eau verdâtre. La deuxième est très belle mais beaucoup plus loin. Il faut marcher 15 minutes sous le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Boisbriand, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Merveilleux séjour de 7 jours en amoureux. Notre 3ème séjour dans cet hôtel, mais première fois dans la section Villas...(heureusement pour nous car l'hôtel à bien changée...). Le service que nous avons eu dans cette section est mémorable, toujours des surprises a notre retour quotidien nous attendait (champagne sur glace, bain moussant, jacuzzi avec mousse et pétales de fleurs etc...).... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
montreal
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bonjour, nous revenons de cuba de cet hôtel. Pour ce qui est de la nourriture vous ne mourrez pas de faim elle est correcte. Pour le dîner, essayez au snack sur le bar de la piscine, ils vous servent un service à la carte, pas juste un buffet. Pour les chambre, c'est très bien : grande toilette fermée, douche et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Québec, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

c'est la premier fois que nous allons a cette hôtel nous avons très hâte dit être merci commentaire au retour de nos vacances en familles.la plage ensénachos tres tranquile pour ceux qui aiment le calme .

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Carlos V, Director General de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Ensenachos nous voulons vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes des gens travailleurs qui cherchent toujours le meilleur pour tous nos clients. Si vous voulez choisir notre hôtel, ou quelques autres Hôtels Iberostar, pour vos prochaines vacances, n´hésitez pas SVP à... Plus

La Prairie
2 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

En choisisant cette hôtel, nous étions conscient que nous devions réduire nos attentes et que nous allions probablement devoir faire de nombreuses concessions au sujet de la nourriture et du luxe. Nous étions d'avis qu'un 5 étoiles à Cuba serait probablement équivalent à un 4 étoiles au Mexique ou en République Dominicaine. "Après tout, on ne va pas en voyage... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Carlos V, Director General de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de prendre une partie de votre temps et nous écrire au sujet de votre récent voyage à Iberostar Ensenachos. Nous regrettons que nous n´avons pas rencontré toutes vos attentes. Je vous serais reconnaissant d'accepter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avaient lors de votre séjour à l'hôtel, nous avons affaire ne se reproduise pas de... Plus

Montréal, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bungalows beaucoup trop loin. La plus belle plage est trop loin et pas assez de petits trains-wagons pour nous y conduire. Attente interminable pour revenir à l'hôtel. Service inégal: ex.: le restaurant de la plus petite plage a été fermé pendant 2 jours. Inexcusable! LE PIRE: pas de petits sachets de crème en poudre pour le café du matin, nulle... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Carlos V, Director General de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de prendre une partie de votre temps et nous écrire au sujet de votre récent voyage à Iberostar Ensenachos. Nous regrettons que nous n´avons pas rencontré toutes vos attentes. Je vous serais reconnaissant d'accepter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avaient lors de votre séjour à l'hôtel, nous avons affaire ne se reproduise pas de... Plus

Carignan
1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous avons séjourné du 26 juillet au 2 août 2014 au Iberostar Ensenachos et plus jamais. Nous sommes arrivés à 23h30, après un check in assez expéditif, nous avons dû nous débrouillés seule avec nos valises à chercher notre bungalow dans la noirceure totale. La nourriture est exécrable et le mot est faible, les restaurants à la carte c'est n'importe... Plus

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Carlos V, Director General de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Merci beaucoup par les commentaires. Je regrette tant des problemes, on travaille pour améliores l'intallation et le service malgré toutes les difficultées Plus

Laval, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Du 12 au 19 juillet 2014, second séjour (le 1er ayant été à la section “Park”), cette fois-ci nous expérimentons la section “Grand Village”. On nous avait déconseillé d’y aller en basse saison : diminution du service; humidité excessive; insectes. Notre expérience nous permet de démentir ces affirmations. Notre semaine fut idéale sur tous les points. Température idéale, moustique fort... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Carlos V, Director General de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Merci beaucoup par votre commentaires. C'est magnifique pour nous vous écouter si content avec votre séjour en Ensenachos Iberostar Plus

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous y étions avec notre fille de 4 ans , l'an passé , nous avions si bien apprécié notre séjour que cette année notre couple d'amis et leurs 2 enfants (11 et 14 ans) ont fait le voyage avec nous, ils ont tous adorés . Le personnel est incroyable , ils nous ont tous reconnus de l'an passé , ils... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Québec, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Déception totale! hôtel en dégradation depuis un an ce que nous ont confirmés les gens sur place. Chaises défoncées au lobby, coussins tachés, toilette sur le site a vomir tellement que c'est malpropre. Au Resto de fruits de mer les grenouilles tapissaient le fond des toilettes. Le service de ménage au chambre par contre était excellent. Sur notre perron nous... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Carlos V, Director General de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Merci par votre commentaires. Désole pour l'installation, nous sommes en train d'ameliorer tout le plutot possible Plus

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Informations supplémentaires sur Iberostar Ensenachos

Adresse : Villa Clara, 52700, Cuba (Anciennement Royal Hideaway Ensenachos)
Location : Les Caraïbes  > Cuba > Cayo Ensenachos
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Iberostar Ensenachos 5*
Alias :
Hotel Iberostar Ensenachos Cayo Ensenachos
Iberostar Ensenachos Hotel Cayo Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Cayo
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Hotel

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Équipements

Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
506

Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses des représentants de Iberostar Ensenachos et des autres voyageurs.
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