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Les 1 hôtels de Cayo Ensenachos

Iberostar Ensenachos

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5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Villa Clara, 52700, Cuba (Anciennement Royal Hideaway Ensenachos)
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Iberostar Ensenachos
Certificat d'Excellence 2014
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3 132 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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drummondville
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Plages. merveilleuses, le paradis terrestre. Nous avons adorés l'endroit Très bon service des bellboys! Et de tous les employés en général nous y retournerons. Côte nourriture c'était bon pour le temps de l'année ou nous y sommes allés, nous n'étions pas pendant le grand achalandage

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Temiscouata-sur-le-Lac, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Nous arrivons d'un troisième voyage consécutif à cet hotel. Nous avons observé que l'hôtel commence à être négligé. Nous y retournerons pour les amis qui y travaillent. Depuis 3 ans, même le service est moins bon. Moins de personnel dans le lobby. Service plus lent dans les restos à la carte. Ce n'est plus un 5 étoiles. Ils devront ajuster... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Silvie estimé; regrette profondément qu'il a empiré leur opinion sur l'Iberostar Ensenachos. Nous essayons d'améliorer tous les jours et d'espoir pour la prochaine fois si avoir de nouveau l'image que l'hôtel mérite. Director Alojamiento H. Iberostar Ensenachos. Plus 

Varennes, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Nous avons séjournés ma fille et moi à cet hôtel du 22 février au 1 mars 2015. Très bel hôtel, chambres spacieuses, très grand balcon. Bien décorée, salle de bain en marbre, aucune vue par contre car végétation très abondante. Le point fort fut d'ailleurs la végétation, on se croirait dans un jardin botanique. Buffet varié, très bien. Restos à... Plus 

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Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos aimables paroles . Désolé que votre visite au restaurant méditerranéen ne était pas aussi bon que le Palazzo Espérons vous vendrez avec nous pour voir les améliorations que nous mettons en œuvre années . Director Alojamiento H. Iberostar Ensenachos Plus 

Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
80 votes utiles 80 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé la fds de la St- Valentin au Iberostar Ensenachos. Nous avions réservé dans la section spa-adultes mais à notre arrivée, ils nous avaient up grader au Grand Village. Honnêtement, nous aurions été excessivement déçu et frustrés si nous avions payé au préalable pour cette chambre. La chambre était propre, le confort du lit a discuté mais ni... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Cher client, Dans le cadre de l'équipe Iberostar Ensenachos Grand Village je voudrais vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour avec nous . Votre expérience et des commentaires est ce qui nous aide à travailler plus fort étaient nécessaires , et ainsi de garder tous les jours se efforçant d'être non seulement l'hôtel 5 étoiles que nous sommes ,... Plus 

Quebec
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour en couple du 13 au 20 février 2015. L'enregistrement à l'arrivée est l'enfer. Peu de personnel et lents en plus. Les files changent souvent et on se fait dépasser. Très mal organisé. Le grand hall est beau mais en y regardant de plus près, rien n'est entretenu. Portes brisées, mobilier négligé. On avait des fourmies dans la chambre et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Dear DEPD Souffert, tout en restant le plus grand panne et l'eau qui a été dans le Cayo. Tous les problèmes d'ici. Nous avons également quelques limitations générales de l'Internet qui sont améliore lentement mais ils sont mal perçue par les clients. Regrettant profondément son malaise, se il vous plaît accepter nos excuses. Director de Alojamiento H. Iberostar Ensenachos Plus 

Saint-Basile-le-Grand, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour du 14 février au 21 février 2015. Avions reserve section grand village avec demande vu mer si possible. A notre arrive, nous avons eu une villa vu forêt, hot tub vide qui tenait par un bout de branche, pas de chaises extérieures, table de salon vitre brisée, vitres de la villa sales, planchers non nettoyés, termites au deuxième étage... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Gatineau, Canada
2 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hôtel est très propre, et le personnel très accueillant. Les 2 plages sont magnifiques! Les mojitos sont imbattables a la plage Ensenachos. Il n'y manque qu'un petit casse-croûte pour combler les petits creux du midi ou de fin de journée. La section 18 ans et plus est très calme, le spa fantastique et la nourriture excellente. Je le recommande à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Dear Hudgo On vous remercie beaucoup pour vos paroles. Remplis-nous avec fierté et satisfaction en sachant qu'ils ont également passé entre nous. Nous espérons vous voir bientôt de retour. Director de alojamiento H. Iberostar Ensenachos Plus 

Lorraine
2 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

bonjours a tous,c'était mon 4iem voyage à Cuba première fois à cayo santa maria ou plus précisément à cayo enchenachos plutôt très déçu de cette hotel et voici pourquoi en passant j'était la du 6au13fevrier 2015 côté positif le hall d'entré es très beau et les soirées animé dans se meme Hall sont bien,et les chambre sont correct.mais pour le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BArrillaga, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de Iberostar Ensenachos je voudrais vous remercier pour tous vos commentaires et suggestions concernant votre dernier séjour avec nous . Ils nous aident à savoir là que nous pouvons améliorer afin que nous puissions être les meilleurs. Se il vous plaît la prochaine fois que vous rencontrez des difficultés, ne hésitez pas à contacter un membre... Plus 

Val-des-Monts
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bonjour, Je suis allée au Iberostar Ensenachos en Avril 2014 pour Pâques. Nous étions 2 amies de filles et avions demandé une chambre avec 2 lits ce qui nous a été impossible à avoir... La bouffe est bonne et le vin est aussi très bon. Il y a 2 plage, une avec service complet de bar et buffet (la plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Parquecentral, Manager de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi de rester à l'hôtel Iberostar Ensenachos. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé des vacances formidables. Nous apprécions vos commentaires ainsi que cela nous aide dans l'amélioration et le développement du service que nous offrons à nos clients. Nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Online Reputation Manager... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Des jours le buffet était merveilleux d'autre moins, le steak house affreux mais le méditerranéen terre et mer langouste et filet mignons, la viande y étais bien meilleur qu'au steak house! La plage encenachos était magnifique ! Beauté rare ! Ça n'enlève rien à l'autre , les gens du bar à la piscine était assez froid on attendait longtemps pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Director A, Gerente de Iberostar Ensenachos, a répondu à cet avis

Dear Guest On vous remercie beaucoup pour vos paroles d'encouragement et de soutien. Incroyable semble avoir des clients qui trouvent tout ce mauvais quand vous trouverez tout grande. Nous apprécions votre opinion. Director Alojamiento H. Iberostar Ensenachos Plus 

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Informations supplémentaires concernant Iberostar Ensenachos

Adresse: Villa Clara, 52700, Cuba (Anciennement Royal Hideaway Ensenachos)
Location : Les Caraïbes > Cuba > Cayo Ensenachos
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Iberostar Ensenachos 5*
Nombre de chambres: 506
Alias :
Hotel Iberostar Ensenachos Cayo Ensenachos
Iberostar Ensenachos Hotel Cayo Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Cayo
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Hotel

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