Bonjour, Je suis vraiment désolée que le bungalow Confort que vous avez reçu ne présentait pas une plus belle vue. Cette catégorie Confort propose un hébergement confortable. Les catégories supérieures Privilège et Premium vous garantissent la vue sur la lagune de Thau. Le Club étant complet dans ce type de logement "3 pièces 4 personnes" (également sur la catégorie supérieur... Plus

Bonjour, Je regrette que vous n’ayez pas trouvé l’offre de restauration à votre goût. Nous prenons bonne note de votre observation toujours soucieux d’atteindre votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Clémence de Belambra Plus

Bonjour, Nous sommes contents d’apprendre que vous avez passé d’agréables vacances malgré quelques bémols. En effet, en septembre, la réception est ouverte toute la journée sauf de 13 heures à 17 heures. Le matériel de mini-golf peut y être emprunté avant cette coupure. Pour le matériel de ping pong, c’est en vente, mais également à la réception : il est... Plus

Bonjour, Je regrette que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre séjour parmi nous notamment de la superficie des chambres qui correspond pourtant aux standards hôteliers. Les clients en demi-pension disposent en effet d’un mini-réfrigérateur à contrario de ceux en location ayant un réfrigérateur-congélateur. Soucieux de votre bien être, nous pouvons intervenir de nouveau concernant le ménage et à... Plus

Bonjour, Merci pour votre retour globalement positif concernant votre séjour dans notre Club "Les Rives de Thau". Nous avons bien pris connaissance de vos demandes d’amélioration : une plus grande table de jardin et la climatisation, nous les communiquons à nos équipes. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Clémence de Belambra Plus

Bonjour, Je regrette votre déception liée à vos vacances chez Belambra, à Balaruc-les-Bains. Les logements, pourtant rénovés en 2009, ne semblent pas vous avoir séduit. Vous deviez loger dans la catégorie "Confort" ayant les plus petites superficies. Pour revenir sur vos observations : Le Club bénéficie d’une vue dégagée sur le plan d’eau de Thau, effectivement ce n’est donc pas... Plus

Bonjour, Votre avis a été porté à notre connaissance et nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour à Balaruc-les-Bains. Les logements Privilèges, non climatisés, sont répartis dans des petits bâtiments de 2 étages ou en bungalows et vous proposent en effet la jolie vue sur la lagune de Thau. Nous nous excusons pour les jeunes en... Plus

Bonjour, Je suis navrée que vous ne soyez pas complètement satisfait de votre séjour à Balaruc-les-Bains. Je pense que vous deviez loger dans un hébergement Confort comprenant les plus petites superficies. D’autres catégories existent (Premium/Privilège) pour avoir plus d’espace entre autres avantages. La plupart des clients arrivant le samedi pour débuter leurs vacances, le pot d’accueil est programmé au dimanche... Plus

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis tout en regrettant les points négatifs rencontrés durant votre séjour. Nous apprécions vos compliments et nous allons nous attacher à étudier vos remarques afin d’accroître notre niveau de service. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos Clubs, Cordialement, Clémence de Belambra Plus