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Hotel Souleia

4 Cours Voltaire, 13400 Aubagne, France
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85 avis de voyageurs TripAdvisor

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    11
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

Ayant séjourné dans votre hôtel, et après lecture de certains commentaires désobligeant, je vous fait part de mon étonnement. En effet, nous étions ravie de notre petit séjour. Personnel à l'écoute et disponible, chambre propre, petit déjeuner copieux et wifi accessible dans la chambre gratuitement. De plus le marché devant l'hôtel est très agréable. Je recommande vivement cette hôtel. A... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Nous avions réservé une nuit dans cet hotel via le site Expédia, nous devions payer au départ une nuit à 80 euros, petit déjeuner non inclus or une fois la réservation et le paiement effectués (non annulable, non remboursable), nous avons eu la mauvaise surprise de voir que le prix de la chambre s'élevait à 150 euros la nuit !!!... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SOULEIA, Directeur général de Hotel Souleia, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Toutefois, nous sommes très étonné de vos propos très dur sur la propreté de nos chambres, d'autant que la gouvernante contrôle chaque chambre et que dans tous les commentaires que... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Aubagne

Marseille, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
5 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Points positifs: localisation en plein centre-ville, propreté, accueil Points négatifs: chambre un peu vieillotte ( traces de cigarettes brûlées) sur rue bruyante, pas de prises pour brancher le téléphone. A 65€, c'est tout juste correct.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SOULEIA, Responsable réception de Hotel Souleia, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de prendre prendre vos remarques en considération pour pouvoir améliorer nos prestations, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de chambre. Pour ce qui est des prises supplémentaires, toutes nos chambres... Plus 

Marseille, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bien situé approximé de tout, personnel souriante, La chambre est spacieuse, très propre bien entretenu, bonne literie. Très agréable d'avoir à son retour de chambre son pyjama plié et pantoufle rangé au bord du lit. Le personnel prennent soin de nous. Petit déjeuner correct Le prix reste correct par rapport aux prestations. 90euros par nuit Point négatif: pas de parking... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
SOULEIA, Responsable réception de Hotel Souleia, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous notons toutefois un certain mécontentement quand au fait que nous n'ayons pas de parking. En effet en centre ville et à proximité immédiate du fleuve Huveaune, il ne nous était... Plus 

Lyon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel très bien situé car central et à 5 minutes à pied de la gare. Chambres propres et confortables (literie et équipements). Le seul bémol : notre chambre donnait sur un axe très fréquenté et donc, bruyant. L'isolation phonique n'est pas optimale... Notre chambre comportait une terrasse spacieuse avec vue sur l'église Saint-Sauveur.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
SOULEIA, Responsable réception de Hotel Souleia, a répondu à cet avis

Bonjour, comme suite à votre retour sur votre récent séjour dans notre établissement, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet vos commentaires positifs comme négatifs permettent de féliciter nos équipes pour le travail effectué et essayer d'améliorer ce qui a le moins fonctionné. A cette fin, il nous serait essentiel que vous nous... Plus 

2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous sommes venus pour un deplacement professionnel avec plusieurs collegues nous avons eu 1 bon acceuil en reception , la chambre etait propre avec un petit dejeuner copieux et une bonne literie nous y retournerons avec plaisir

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
SOULEIA, Responsable réception de Hotel Souleia, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction, le niveau d’accueil que vous avez eu est celui que nous souhaitons offrir à l’ensemble de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de... Plus 

Reims, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

En famille à 2+3enfants, nous avons été pris en charge par le personnel, excellent à tout point de vue. souriant serviable attentionné, vraiment super c'est le point fort de l'hôtel. A proximité la place centrale de la ville et restaurants A 5 minutes de l'autoroute !

Avis recueilli en partenariat avec Inter-Hotel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
SOULEIA, Responsable réception de Hotel Souleia, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour avoir laissé votre avis sur notre établissement et transmettrai à toute notre équipe vos félicitations. Nous sommes ravis que votre séjour vous est donné satisfaction. Plus 

Senlis, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Personnel très aimable et souriant. Chambre confortable et insonorisée. TV grand écran. Petit déjeuner copieux. Éviter les chambres fumeurs malodorantes au 3ème étage. Au 1er, propreté et aucune odeur.

Avis recueilli en partenariat avec Inter-Hotel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
SOULEIA, Responsable réception de Hotel Souleia, a répondu à cet avis

Vos commentaires positifs encouragent notre équipe et nous vous en remercions. Pour ce qui est des chambres du 3ème, étage fumeur en effet, nous faisons au mieux pour traiter l'odeur de tabac mais il n'est pas toujours aisé à la faire totalement disparaitre. Plus 

Metz, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
11 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2015

Hôtel très facile d'accès depuis la gare à pied. Personnels souriants et très professionnels. Chambre agréable avec de la place, grande salle de bain. Petit déjeuner très bien servi beaucoup de choix. Adresse à garder car très bien

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
SOULEIA, Responsable réception de Hotel Souleia, a répondu à cet avis

Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires, nous sommes ravis que celui-ci vous ait donné entière satisfaction. Nous transmettrons à l'équipe vos félicitations et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Aubagne. Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

Commençons par le positif : le personnel est vraiment très sympathique, à l'écoute, disponible, très professionnel. Concernant l'hôtel, les chambres ne sont pas très propres, de la moquette au sol tachée qui sent l'humidité... On entend beaucoup le bruit de la rue... Les repas du soir sont à revoir (ne donnent pas envie).., si vous souhaitez prendre les escaliers pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SOULEIA, Responsable réception de Hotel Souleia, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous allons prendre vos remarques en considération pour pouvoir améliorer nos prestations. Pour information nous n'avons pas de restaurant au sein de l'hôtel, mais peut-être êtes vous allé dans l'un... Plus 

38 photos de cet hôtel

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