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Relais d'Aubagne Hotel

Site internet de l'hôtel
Centre Commercial de la Martelle, Les Paluds | 1125 Avenue des Paluds, 13400 Aubagne, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles

Quel plaisir chaque année de revenir passé un séjour au relais d aubagne , nos enfants sont impatients mais encore plus nous les parents, pour nous que du positif... un personnel serviable... et amicale, des chambres très propres la familiales est très spacieuse chaque jours est nettoyé...le petit déjeuner est très varié cet un plaisir...le restaurant la boucherie une grande... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Très chers clients, Nous avons eu au fil des années et de vos séjours dans notre établissement, l'opportunité de voir votre belle famille s’agrandir. C'est à chaque fois un réel plaisir de vous retrouver durant l'été. C'est un grand plaisir également de vous retrouver sur Tripadvisor et toute l'équipe du Relais d'Aubagne*** se joint à moi pour vous remercier très... Plus 

mercurol
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Tres bon accueil, personnel disponible et agreable, bonne literie, chambre exigue mais suffisante pour 1 nuit ,calme malgres sa situation en zone commerciale. Parking privé fermé . Piscine belle et propre. Je recommande cet hotel pour un court sejour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, L'appréciation de votre séjour dans notre établissement est primordiale pour moi ainsi que pour toute mon équipe. Je vous remercie donc d'avoir effectué cette démarche et d'avoir pris de votre temps afin de poster votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre nuit passée au Relais d'Aubagne*** ait été à la hauteur de vos attentes. A... Plus 

Auteur de niveau
30 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Chambre en duplex très bien au calme parking grand et place à l'ombre! Petit déjeuner copieux avec du choix. Piscine agréable. Nous avons subit un vol de nos papiers équipe compatissante carte de la chambre refaite en urgence. Soucieuse du détail.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Cher lient, Vous avez pris de votre temps afin de commenter en détails votre séjour dans notre établissement et je vous en remercie. Vous avez apprécié le professionnalisme de mon équipe, les prestations de notre hôtel ainsi que le confort des chambres. Sachez que votre satisfaction est pour nous une source de motivation très importante et nous espérons avoir le... Plus 

Avignon, France
Auteur de niveau
26 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre très petite et salle de bain mal conçue. Pourquoi mettre le pare-douche de l'autre côté de l'arrivée d'eau ? Personnel à l'accueil qui vous laisse attendre devant l'ascenseur sans vous informer qu'il est en panne et qui déclare ne pas avoir eu le temps de mettre le panneau le signalant...en 48h !!! Peu de considération pour la clientèle. Codes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier d'avoir posté votre avis sur notre établissement. Durant votre séjour, notre ascenseur était en panne et je vous présente mes excuses pour cet incident. Vous dites ne pas vous être senti considéré par le personnel de la réception et j'en suis très sincèrement navré. Le sens de l'accueil et la disponibilité sont des... Plus 

Héricourt, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel très mal situé dans une zone commerciale très bruyante à 20 mn du centre en navette. Parking non gardé, pas de place pour les cars. Piscine : pleine de feuille, pas envie de se baigner. Hébergement: chambres non fonctionnelles,très peu de place car lit "immense " . Pas le moindre petit placard pour déposer ses affaires. Mauvaises odeurs dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Je vous remercie d'avoir posté votre opinion sur notre établissement. Nous sommes à l'écoute de tous nos clients et sommes ravis de pouvoir vous répondre. Tout d'abord, concernant le tarif, je tiens à remettre les choses dans leur contexte. Vous indiquez qu'un supplément de 245€ pour votre chambre single vous a été facturé. Nos tarifs pour une chambre single... Plus 

Lyon, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

La chambre pas assez spacieuse et mauvaises odeurs dans la salle de bain mais correct pour le reste au vu du prix. Emplacement moyen car au beau milieu d une zone commerciale. Petits déjeuners corrects.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Vous avez pris de votre temps afin de publier votre opinion sur notre établissement et je vous en remercie. Je vous présente mes excuses pour le désagrément causé par l'odeur de la salle de bain. C'est grâce à des commentaires comme le votre que nous pouvons nous améliorer et sachez que le nécessaire a été fait. Je vous souhaite... Plus 

Valence, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Les photos de l'hôtel ne montrent pas l'énorme zone commerciale dans laquelle il se trouve. C'est bien dommage ! Il y a une piscine dont la couleur de l'eau est plus que douteuse et je me vois mal me baigner à côté du parking d'un supermarché ! En plus quand on est arrivés, on venait de se faire une grosse... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, cher client, Vous avez pris de votre temps pour poster votre avis sur notre établissement et je tiens tout d'abord à vous en remercier. Nous avons eu effectivement une panne d'ascenseur il y a une semaine. Je tiens à vous présenter mes excuses au sujet de cet incident indépendant de notre volonté. L'hôtel est situé dans une zone... Plus 

Cranves-Sales, France
Auteur de niveau
36 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

en plein milieu d'une zone d'activité commerciale, nous ne nous attendions pas à un si bel établissement.accueil super sympa réceptionnistes souriantes personnel avenant et surprise : nous avons été surclassés dans une magnifique suite en duplex ( chambre 304) gratuitement ( merci encore ) Propreté impeccable, literie parfaite ainsi que la deco faite avec beaucoup de goût il y a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Toute l'équipe du Relais d'Aubagne vous remercie très chaleureusement d'avoir publié votre avis. Ce dernier en plus d’être détaillé sur les équipements et services de l'hôtel, met en avant le professionnalisme dont mon équipe fait preuve afin de satisfaire chacun de nos clients. Notre but est de rendre le plus agréable possible le séjour de nos clients et... Plus 

Dijon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Hôtel de qualité à prix abordable. Le petit déjeuner buffet est très copieux et très bien achalandé. La seule note en retrait est la situation au début d'une zone commerciale, mais en échange l'accès par les voies rapide est très facile. Nous n'avons pas testé la piscine, car elle venait juste d'être mise en eau, ni le restaurant La boucherie,... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie très sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au Relais d'Aubagne*** ! Etre situé dans la zone commerciale des Paluds peut rendre sceptique de prime abord mais notre emplacement est stratégique pour nos clients. Nous sommes au centre de tous les axes routiers principaux : Marseille, Nice, Toulon, Aix-En-Provence, Cassis, Bandol, et j'en passe... De... Plus 

Thonon-les-Bains, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Très bon services, et personnel excellent. Très bonne chambre, mais un "léger plus" peu être apporter quand à la salle de bains. Très bon restaurant, tant au niveau nourriture que personnel. Hôtel à recommander.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imed R, Directeur général de Relais d'Aubagne Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, cher client, Les commentaires laissés sur Tripadvisor, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont toujours riches d'enseignements...Le votre est positif et nous en sommes extrêmement ravis évidemment ! Vous avez noté des détails importants selon moi : la qualité de la literie et la bonne isolation phonique. Je vous remercie vivement d'y avoir été sensible et d'avoir pris de... Plus 

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