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Aqua Hotel Promenade

Certificat d'Excellence
Passeig Maritim 7, 08397 Pineda de Mar, Espagne
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nancy, France
Auteur de niveau
16 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles

C'est mon 2éme séjour dans cet hotel ( nous sommes restés 9 jours). Face à la mer (pour les chambres prémium). Mais très très bruyant : insonorisation extèrieure et intèrieure inexistantes. Les samedis soirs impossible de dormir avant 2h00 (surtout si FC Barcelone joue). Dans les couloirs, les va et vient sont incessants ( et j'étais en bout de couloir).... Plus 

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AquaHotelGrup, Director de Recepción de Aqua Hotel Promenade, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé. Normalement, Pineda de Mar est une ville tranquille. Le bruit du samedi soir était une chose exceptionnelle. La cause était la fin de la Champions League. Nous espérons vous servir dans une prochaine fois Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
59 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

Chambre correcte (2 grands lits), manque d'insonorisation, petits déjeuners très bien mais les dîners laissent à désirer : toujours les mêmes plats, mêmes salades et mêmes desserts. Salle à manger très bruyante,et je ne parle pas du wi-fi "gratuit" pratiquement impossible de se connecter, avec 1 seul accès par chambre (chacun son tour quand on est 2). Le personnel parlant... Plus 

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AquaHotelGrup, Director de Recepción de Aqua Hotel Promenade, a répondu à cet avis

Merci de partager votre opinion avec nous. Nous regrettons que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vôtre expectatives. Nous vous assurons de prendre note de vôtre commentaires pour améliorer nos services. Nos salutations distinguées, Plus 

Paris, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
15 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

hotel moyen et mitige vu le prix avec vu sur mer 100 euros supplementaire et vu que nous etios place au 1 etage et des palmier sur le front de mer on a pas pu profitez de cette vu il n y avait pas beaucoup d animations les concert un peu vieillot et avec le bruit sur la plage jusqu... Plus 

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Annecy, France
Auteur de niveau
12 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Personnel acceuillant. Chambre à la literie moyenne, propre , non insonorisée. Décor plutôt basique. Petit déjeuner copieux. Jus de fruit mauvais. Buffet copieux mais gras. Piscine très petite . Salle de sport sympas. Salle de spectacle . Salon bar sympas.

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Chartres
Auteur de niveau
27 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

Au secours... je connais l'établissement depuis bien une vingtaine d'années mais je n'avais jamais eu l'occasion d'y coucher. A l'accueil le personnel est très sympa mais tout s'arrêtera là. Mais sur quels critères accorde-t'on les étoiles. Les chambres sont propres mais ça reste un hôtel de vacances (2 étoiles pas plus) avec meubles très basiques, salle de bain (avec gel... Plus 

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Auteur de niveau
15 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2015

Hotel rénové moderne . Chambres confortables et très agréables . Restaurant très bien . Un problème avec le wifi qui n a pas un débit suffisant . La connexion cherche sans arrêt sans trouver ... Booking affirme un wifi gratuit dans les parties communes . MENSONGE . Dommage car fausse info .

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AquaHotelGrup, Communication Department de Aqua Hotel Promenade, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu un agréable séjour dans notre établissement. Nous sommes aussi très ravis de lire vos commentaires et votre expérience avec chacun des services et installations utilisés pendant votre séjour. Nous vous assurons que nous tiendrons en compte vos commentaires avec le wifi pour améliorer nos services... Plus 

Saint-Laurent-de-la-Salanque, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014

Personnel très accueillant rien a dire de ce coté la Le buffet et toujours identique et bien trop gras Bruyant car groupe de formation Magasin a proximité et la gare Pour aller a Barcelone en train 5 euros par personne Par contre il faut compter une vingtaine d'euros pour ce garer a Barcelone pour 6 heures environ Pour le wifi... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AquaHotelGrup, Director de Recepción de Aqua Hotel Promenade, a répondu à cet avis

Merci de partager votre opinion avec nous et aussi pour vos aimables paroles à notre personnel. Nous nous excusons concernant le bruit des étudiants, habituellement dans notre hôtel il y a la calme. Nous espérons vous voir à nouveau et au nom de toute l'équipe Aqua • Hôtel Promenade, nos meilleures salutations. Plus 

Aigues-Mortes, France
Auteur de niveau
38 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

2 nuits hors saison , pas loin de Barcelone , et du shopping du " village des marques " station balnéaire très calme a cette époque de l'année , mais avec du beau temps pour promenade . l ' Hôtel ; pour se garé a cette époque pas de soucis a 100 M maxi de l'hôtel , extérieur propre et... Plus 

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AquaHotelGrup, Director de Recepción de Aqua Hotel Promenade, a répondu à cet avis

Nous sommes heureux que vous avez passé un bon séjour avec nous, et aussi nous les remercions pour leurs commentaires sur notre situation et expérience avec chacun de nos services. Nous sommes désolés pour les problèmes de bruit dans les couloirs. Nous prenons note de cette problème, et pourtant se il vous plaît, accepter nos excuses. Nous aimerions vous revoir... Plus 

Nancy, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2014

Personnel très sympathique et toujours souriant. Trois fois que nous venons dans cet hotel et nous sommes toujours aussi satisfait. Vue sur mer imprenable. Proche de la gare. Facilité d acces a la plage et des petits commerces environnants. Petite ville calme mais qui vit quand meme en hors saison plus tranquille que les villes regroupant les bus de touristes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Nancy, France
Auteur de niveau
16 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014

cet hotel n'est pas digne d'un 4 étoiles, mais plutot 3 (style Ibis). Nous apprécions la vue mer (avec supplément), la demi-pension, la proximité gare et un personnel très sympa. pas contre nous avons subit le groupe norvégien "Service and Co" ( + de 100 étudiants). Bruyants ( cris et claquements de portes),envahissant (squat couloir et accueil). Au repas, les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
AquaHotelGrup, Director General de Aqua Hotel Promenade, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Christian Nous avons reçu votres comentaires et nous voudrions agreerl´expression de sympatie de notre personnel. Nous amentons que les expectatives que vous attendez de notre établisementilnes´accomplir; toujours tou tnotre effort est pouraméliorar et donner un milleurservice a nos clients. En cetmoment, certaiment nous avons alogèes les étudiants de SERVICE&CO dans les trois premieres étages et nous essayons de... Plus 

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