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Hôtel Fleur d'Epée

3.0 sur 5 49 Impasse de Bas du Fort, Le Gosier 97190, Guadeloupe
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Hôtel Fleur d'Epée
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Hôtel Fleur d'Epée
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344 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et ça a été un vrai cauchemar. Dès notre arrivée nous avons découvert une chambre très humide avec une salle de bain moisie du sol au plafond. Notre première nuit a été très difficile car la clim ne fonctionnait pas et il y avait une humidité très importante. A lever du jour... Plus 

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Julien, Nous avons lu avec attention votre avis et sommes tristes que nous n'ayez pas demandé à rencontrer un membre de la Direction. Votre séjour aurait été différent. Nous ne pouvons que déplorer ce problème technique de fuite de la climatisation qui peut survenir. Aussi, nous vivons sur une île tropicale avec un taux d’humidité avoisinant les 90% avec... Plus 

St-Barthelemy, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU par mobile

La restauration est catastrophique Le buffet est déprimant le madras et les filets anti-l'oiseau ne sert à rien Surtout le petit déjeuner. Je n'y passerais jamais mes vacances. Impossible d'avoir une bière en bouteille Bonne v

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons bien compris que notre restauration all inclusive ne correspondait pas à vos attentes. Pour vos prochaines vacances, nous vous souhaitons de trouver le produit qui vous correspond. Bien cordialement Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Bon hôtel, cependant les douches sont très mal équipée car il y'a une marche assez haute qui peut être glissante , assez dangereux , un membre de ma famille s'y est casser 7 côtés en tombant , les douches ne sont pas pour les personnes âgées ou de forte corpulence

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Victoria, Nous vous remercions pour votre avis. Afin d'éviter toute chute, il est recommandé de mettre le tapis de douche au sol. Nous avons quelques marches en bois pour les personnes qui peinent à monter, il suffit de nous en faire la demande. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, A bientôt Plus 

Vannes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel. Le personnel est aimable, attentif et accueillant, toujours souriant. Merci à la réception pour avoir réussi à nous trouver une voiture de location si rapidement, malgré la pénurie de celles-ci ! La piscine et la plage sont paradisiaques. La vaste suite est sublime avec une propreté irréprochable, et une terrasse très appréciable... Plus 

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Françoise, Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à ce bonheur. Nous vous remercions pour votre excellente note et votre élogieux avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôte Fleur d’Épée, Bien à vous Plus 

Halluin, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

En Guadeloupe du 18 au 26 février 2015, pour un premier voyage que j'ai trouvé particulièrement réussi. Les chambres sont spacieures et mériteraient effectivement un petit coup de rafraichissement. Pour le reste rien à redire, l'hotel est très bien et propre, la piscine et la plage au bord de l'hotel sont au top. Concernant l'accueil et la gentillesse, hormis une... Plus 

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Sylvie Nous avons lu avec attention votre élogieux avis et vous en remercions. Il aidera nos futurs clients à faire ce choix. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Fleur d'Epée A bientôt Plus 

Montjoly, null, French Guiana
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hôtel demeure toujours correct pour un séjour familial. Le hall d'accueil a été refait et les chambres côté plage disposent d'une terrasse avec deck. L'accueil est satisfaisant et le personnel serviable. En points à améliorer, le petit déjeuner certes copieux mais sans variation et très basique, pas de serviette de plage le dimanche, une animation très bruyante en soirée ,... Plus 

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Raymond, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans notre buffet petit déjeuner composé de : - Café, thé, chocolat, lait - Jus de fruits - Salade de fruits - variétés de pain 3 - Viennoiseries 2 (croissant, pain au chocolat…) -... Plus 

Le Perreux-sur-Marne, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel des plus agréables avec un cadre magnifique. Le restaurant est tout à fait correct avec du choix, de la variété, des plats régionaux bien cuisinés. La chambre était propre, le ménage fait tous les jours (seul bémol, une climatisation un peu bruyante) Personnel très disponible, souriant et attentif au bien-être des clients. Un petit coup de neuf et cet... Plus 

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Ève, Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre bon séjour et vous remercions de nous avoir communiqué votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Fleur d’Épée Bien à vous Plus 

Rosières, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous y avons séjourné fin janvier. Nous avions choisi cet hôtel au vu de la page Facebook décrivant un hôtel très chaleureux. Quelle déception ! surtout en ce qui concerne le Bar où le sourire est en option! Nous sommes pourtant polis et respectueux ! Cela nous a sapé le séjour, c'est vraiment dommage ! Côté repas c'est vrai que... Plus 

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DRV-BSH, Directeur Région des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre insatisfaction, la Direction de l'hôtel a été informée pour mettre en place les mesures correctrices. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et sommes désolés que votre séjour ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. Bien à vous Plus 

Sigean, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

aaahhhh la guadeloupe, un petit paradis mais on dechante vite !!! heuresement que l'hotel est sur l'une des plus belle plage. En lui même l'hotel passe, hall refait à neuf, chambre avec terrasse qui donne sur la piscine (1148) très bien... Apres ça se gâte, nourriture plat varié, mais entrée et dessert qui n'a pas changé en 1 semaine !!!... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Laetitia, Nous avons déjà échangé via Facebook le 20fév-15. Souhaitez vous que nous reprenons ces échanges ? Restant à votre disposition; Bien cordialement Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Le Gosier

2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un hotel plutot correct. L'entrée refaite a neuf, la piscine et le côté bar très agréable. La literie des chambres est bonne. Et le personnel est très agréable. Cependant, nous avons été déçus de l'alimentation. Plats peu diversifiés et entrées + desserts identiques a chaque repas. Beaucoup de petits travaux de remise a neuf a prévoir, notamment dans les chambres.... Plus 

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Elise, Nous avons lu avec attention votre avis et vous remercions de nous en avoir fait part; Concernant notre restauration, nous respectons notre cahier des charges et nos buffets sont différents tous les jours. Notre bar propose dans notre formule All inclusive de 10h00 à 23h00 : Eau, Jus de fruits, Sodas, Café, Thé, Bière locale, Planteur, Ti Punch,... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hôtel Fleur d'Epée

Adresse: 49 Impasse de Bas du Fort, Le Gosier 97190, Guadeloupe
Location : Les Caraïbes > Guadeloupe > Grande-Terre Island > Le Gosier
Fourchette de prix (par nuit): 138 € - 236 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel Fleur d'Epée 3*
Nombre de chambres: 187
Options de réservation :
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Alias :
Fleur D'epee Gosier
Hotel Fleur D'epee Gosier
Hotel Fleurs Epee Guadeloupe
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