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Hôtel Fleur d'Epée

49 Impasse de Bas du Fort, Le Gosier 97190, Guadeloupe
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36
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montpellier, France
Auteur de niveau
55 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
3 5 étoiles

Séjour de 15 jours en All inclusive et en famille. Arrivée en soirée avec 2 chambres en rdc, vue sur parking et forte odeur de moisi. Chambres "rafraichies plutôt que rénovées". 1er contact en chambre : un énorme cafard à écraser dans les toilettes. La situation en rdc sur parking non fermé interdit tout linge en extérieur. Notre agence est... Plus 

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. Nous informons la Direction de l'hôtel afin que des mesures correctives soient mises en place. En espérant pouvoir vous accueillir à l'hôtel Fleur d’Épée; Bien à vous Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

bon acceil, chambre vue mer très bien, animation mais pas trop, restauration (pdj très varié, dej et diner:plats locaux, choix pour les enfants...), formule all inclusive très bien et économique vu la qualité, chambre grande, plage entretenue... prestation ok pour un 3*. situation pratique pour visiter. bémol: légère odeur d'humidité dans la chambre, pas de matelas sur les transats. selon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Stèf, Nous vous remercions pour votre avis et pour cette très bonne note de 4 sur 5 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Fleur d’Épée Bien à vous Plus 

Épinal, France
Auteur de niveau
53 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

C est un hôtel un peu défraîchi mais propre. Les chambres sont vraiment à refaire surtout les salles de bains et j en ai vu plusieurs toutes dans le même état. Le buffet est très correct et de qualité. Pas de choix de vin à la carte....

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DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis qui sera pris en considération. Bien à vous Plus 

Guadeloupe
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Chambre disponible à 17 h au lieu de 14 h compensé par le bar ouvert pour ceux qui ont la formule "all inclusive". Personnel de la réception très sympathique. Facturation du séjour un peu douteuse. TOUTES les chambres sont identiques jusqu'à la décoration. Elles servent depuis 1 personne jusqu'à 5 car équipées d'un lit pour 3 et d'un canapé convertible... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DRV-BSH, Pour Responsable Relation Clientèle de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas correspondu à vos attentes, sachez que nous avons des horaires bien définis pour l'ensemble de nos services. En effet les bouteilles d'eau sont payantes, Le parking municipal ainsi que la plage sont publics et accessibles à tout un... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Le Gosier

Les Abymes, Guadeloupe
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourner dans cette hôtel pendant un weekend franchement un grand bravo au personnels de l'hôtel, une grosse force pour tous les personnels qui s'occupe des bars,du restaurant ainsi qu'à la réception, niveau repas petit déjeuner buffet goût c'était le Best des Best, mon copain et moi avons adorer ce super sejour c'est dopage il était court mais chapon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Marie, Nous vous remercions pour cet avis flatteur. Vos commentaires constructifs nous permettrons de nous améliorer. Nos satisfaction est d'avoir pu rendre votre séjour des plus agréable. Au plaisir de vous accueilli de nouveau à l'hôtel Fleur d’Épée A bientôt Plus 

Acheres, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

On passe un excellent séjour l hôtel est parfait le personnel aussi. Très accueillant et au petit soin. Ils sont entrain de mettre un coup de jeune à l hôtel je pense qu une fois fini il fera plus moderne (je parle des chambres et du restaurant car tout le reste à déjà été refais) Merci encore à la fleur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour et merci Coco & Juju Au plaisir de vous revoir Bien à vous Plus 

Molsheim, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel pas mal mais en travaux lorsque nous sommes arrivés. Donc bruyant. La chambre pas top et la salle de bain vétuste. Le personnel non souriant, toujours l'impression de les déranger. Repas savoureux et divers. Petit bémol à propos des oiseaux qui viennent presque vous piquer dans l'assiette si vous avez le malheur de vous lever chercher quelque chose. Plage... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Martine, Désolés, nous informons la Direction de l'établissement. Bien à vous Plus 

Gourbeyre, Guadeloupe
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous y avons séjourné pour le 15 août en all inclusive. Nous avions une chambre vue mer, le calme assuré. L'hôtel est sympathique mais sans plus, la piscine est un peu petite par contre. Gros bémol pour l'hôtel le parking de l'hôtel est extrêmement réduit, on est obligé de garer la voiture dehors si toutefois il n'y a plus de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Sassa, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez raison pour le parking celui ci étant malheureusement public En espérant vous revoir quand même pour un autre séjour ; Bien à vous Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Accueil sympathique. le personnel est souriant et compétant. l’hôtel est sans reproche et les buffets sont de même.La qualité des services est irréprochable.Le ménage est fait avec rigueur sans rien oublié.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour et merci Bruno pour cet élogieux avis qui aidera nos futurs clients à faire ce choix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Fleur d’Épée ; A bientôt Plus 

Paris
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Si vous aimez le charme désuet, c'est un hôtel pour vous. Les ampoules grillées dans la chambre, la pomme de douche qui est cassée, une odeur de pied dans la salle de bain agrémentent votre séjour. Et si vous avez besoin de quelque chose, vous pouvez toujours demander, cela restera lettre morte. Il est clair que ce n'est pas reposant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DRV-BSH, Pour Responsable Relation Clientèle de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous ne répondrons pas à cet avis, ce n'est pas l'image reflétée que nous véhiculons ni la perception de la majorité de notre clientèle.Ces propos n'engagent que vous. Bien cordialement Plus 

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