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Hôtel Fleur d'Epée

49 Impasse de Bas du Fort, Le Gosier 97190, Guadeloupe
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Hôtel Fleur d'Epée
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Hôtel Fleur d'Epée
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375 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    36
    161
    102
    52
    24
Consultez les avis pour
83
167
15
33
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Nice, France
Auteur chevronné
232 avis 232 avis
33 avis sur les hôtels
341 votes utiles 341 votes utiles
4 5 étoiles

Les vacances commencent bien grâce à Menard qui nous accueille avec sa gentillesse et son planteur !! Le hall d’entrée a été refait et est magnifique !! Les chambres : Elles sont bien insonorisées spacieuses, beaucoup de rangements, cette année il y avait même un petit frigo (super),mais le canapé prend beaucoup de place si on ne s’en sert pas.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Viviane, Nous avons lu avec attention votre rapport et vous remercions d'avoir pris le temps de nous l'écrire. Vos remarques constructives permettront des améliorations pour satisfaire encore plus nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre excellent séjour. Votre bonjour sera transmis à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Fleur d'Epée Bien... Plus 

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel *** les pieds dans l'eau, idéalement situé pour visiter la Gwada. Repas variés et bon, chambre propre, bon accueil du personnel et toujours a l'écoute il suffit de demander (pas critiquer), équipées de wifi jusqu'à la plage sous les cocotiers, cadre idyllique, diverses animations.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour et merci pour ce gentil avis. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'hôtel Fleur d’Épée Excellente journée Plus 

Martinique
Contributeur
4 avis 4 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je séjourne régulièrement au Fleur d'Epée, les chambres sont un peu vieillottes, c'est un peu bruyant le soir, mais le site et la piscine sont agréables, et l'accès est pratique. L'accueil téléphonique est d'habitude très moyen, mais cette fois il a été déplorable: j'appelle ce samedi matin pour réserver une chambre pour 2 nuits, on me dit qu'il faudra rappeler... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Serge, Nous vous présentons d'ores et déjà nos excuses pour cet accueil téléphonique. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis et informons la Direction de l'hôtel pour mettre en place les mesures correctives. En espérant que cet incident n'altérera pas nos bonnes relations et au plaisir de vous accueillir de nouveau à... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Le Gosier

steinbach
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bonjour, Ayant eu une expérience agréable en 2013 concernant l'hôtel Fleur d'Epée, nous y sommes retournés avec les amis rencontrés sur place. La réception, le bar et la piscine ont fait l'objet d'une excellente rénovation ! Par contre le reste de l'hôtel, chambres, toiture, ainsi que les couloirs sont dans un état lamentable. Nous avons pu avoir une chambre 2ème... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Christiane, Nous avons lu avec attention votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de nous l'écrire. Vos remarques constructives nous permettront de nous améliorer pour toujours satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Fleur d’Épée, Bien à vous Plus 

Erstein, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel moyen, vous passez presque inaperçu tellement le personnel est inexistant.La chambre de type standard au confort tout juste acceptable représente très bien l'ensemble de cet établissement. Au bar, on à l'impression de déranger lorsqu'on demande une boisson qui elles sont préparées avec des jus de fruits d'une qualités médiocre, il n'y à qu'au restaurant qu'on trouve un peu de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La Direction de l'hôtel sera informée pour mettre en place des mesures correctives. Nous sommes désolés de n'avoir pu rendre votre séjour des plus agréable. Bien à vous Plus 

Sainte-Marie-aux-Chênes, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

J'ai séjourné pour la seconde fois dans cet hôtel du 09 au 19 mars 2015 chambre 1179. Je recommande cet hôtel, non seulement pour sa situation mais pour les efforts qui ont été fait dans tous les domaines , surtout aux repas et le personnel des cuisines qui a trouvé le sourire qui manquait aux touristes. Si vous avez un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux avis. Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Fleur d’Épée Bien à vous Plus 

Auteur confirmé
28 avis 28 avis
3 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015

très bel hôtel avec un restaurant dont les buffets sont très bien garnis et différents chaque jour. les chambres sont spacieuses avec un minibar qui permet de mettre des bouteilles au frais. Aucune bouteille est mise dans les chambres à notre arrivée, il faut en acheter au supermarché qui se trouve à 15 mn à pied de l'hôtel. on peut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. A la vue de votre très bonne note, vous avez passé un agréable séjour et nous en sommes contents. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Fleur d’Épée Bien à vous Plus 

Annecy, France
Contributeur
4 avis 4 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015

nous rentrons tous juste d'un séjour en guadeloupe du 12 au 19 mars ! en lisant les avis de l'hotel avant nous étions un peu septique... comme on dit vaut mieux se faire un avis soit même ! un très bon accueil dès notre arrivée avec un punch planteur ! les chambres spacieuses très bien entretenues, très fonctionnel avec frigo,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour et merci pour votre avis qui nous a fait sourire en écrivant Gwada :) Visiblement vous avez été ravis de votre séjour et nous en sommes heureux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Fleur d’Épée Bien à vous Plus 

Tours, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Mon avis est partagé entre le moyen et le très bien, mon séjour s'est très bien passé, les chambres sont très bien entretenues, le personnel est agréable, quelques fois l'humour est un bon allié.....deux choses m'empêchent d'aller vers le très bien, l'état du sommier dont les lattes ont bien faillis avoir raison de mon dos (les lattes ne sont pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Véronique, Nous remercions pour votre avis et sommes désolés de n'avoir pu vous donner satisfaction en terme de literie. Nous avons une Guest Relation à qui vous auriez du vous adresser et même demander un membre de la Direction. La satisfaction de nos clients étant notre priorité. Néanmoins, vous gardez un bon souvenir de votre séjour et c'est le... Plus 

Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Hotel super bien placé pour visiter la guadeloupe, une plage magnifique,malheureusement le all incluse n'est pas au top, pas de bouteille d'eau dans les chambres et des horaires pour certains alcools, le personnel est agréable, une petite palette variée pour les repas bien cuisinés, mais à revoir absolument les chambres très vetustes "pas insonorisation" et le chambranle de la porte... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Hôtel Fleur d'Epée, a répondu à cet avis

Bonjour Simone, Nous avons lu avec attention votre avis et nous vous en remercions. Notre all inclusive précise bien des horaires pour certains alcools, nous sommes surpris que vous n'ayez pas été informée par votre agence. Par ailleurs, aucune bouteille d'eau n'est prévue dans nos chambres. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, vous auriez pu demander à changer... Plus 

763 photos de cet hôtel

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