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Waterman Svpetrvs Resort

Gagnant du prix Travellers' Choice
Put Vele Luke 4, Supetar, Île de Brac 21 400, Croatie
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Waterman Svpetrvs Resort
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3
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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weyersheim
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Sejour du 24 au 31 aout 2015. Arrives au port de Split à 21h30 pour prendre le ferry on est accueilli par un représentant de Neckermann qu'on allait devoir attendre minuit le dernier ferry pour traverser. Je peux vous dire que tourner pendant 2h dans une ville que vous ne connaissez pas c'est long.... tres long surtout qu'il y a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Territoire de Belfort, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Chambre propre bien située dans l’hôtel. Repas très variés et une équipe très à l'écoute. Merci à tous les animateurs pour ces vacances exceptionnelles et en particulier à Sandra Jérémie et Sébastien.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivana S, Public Relations Manager de Waterman Svpetrvs Resort, a répondu à cet avis

Cher Matthieeuuu, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps d'écrire de si jolis compliments sur Tripadvisor suite à votre récent séjour à l’Hôtel Waterman Resort. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut agréable et que vous avez apprécié l’accueil et le quartier dans lequel nous sommes situé. Dans l'attente de vous y... Plus 

montigny en ostrevent
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Le dernier jour vous devez quitter la chambre à 10 h00.....non respect de la norme internationale qui est à 12h00. pour ce faire prenez votre brochure de voyage et en dernieres pages vous trouverez à l'article 18 (HOTEL) que le jour du depart, les chambres doivent etre liberees à midi......CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU GROUPE THOMAS COOK !!!!!!!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Ivana S, Public Relations Manager de Waterman Svpetrvs Resort, a répondu à cet avis

Cher Papiourock, Merci de votre retour et remarques. Depuis l'ouverture de cette hôtel les check-out ont toujours ètès à 10 heures. Toutes les agences de voyages avec qui nous collaborons le savent et l'annonce gènèralement à nos futurs clients. Nous nous exusons de cette inconvenient et èsperons que ce dèsagrement ne sera pas a l'origine de votre non retour parmis... Plus 

Lille, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nous sommes très heureux et très satisfait de notre séjour à l'hôtel Waterman Supetrus. Déjà enchantés l'année dernière de nos vacances dans cet endroit magnifique, cette année encore, que du positif ! Merci au personnel de l'hôtel pour nous avoir "surclassés" dans une chambre au Kaktus et aussi pour leur professionnalisme . L'équipe d'animation est au top.Nos ados se sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivana S, Public Relations Manager de Waterman Svpetrvs Resort, a répondu à cet avis

Chère Virginie, Quel honneur de recevoir un message comme celui-ci, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et d'avoir détaillé votre expérience au Waterman Svpetrvs Resort, Supetar. Je vous remercie également pour avoir mis en lumière la qualité du service assuré par nos équipes, je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec l'ensemble des équipes.... Plus 

Paris, France
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Des vacances en famille réussie en formule tout inclus(formule jumbo jet tour). Super organisation du mini-club avec des groupes par nationalité, et des encadrants très disponibles et très gentils. Très bonne ambiance côté animation aussi ! Côté restauration, beaucoup de choix et de la nourriture pour toutes les nationalités. Le bémol : souvent des fruits pas très mûrs et des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivana S, Public Relations Manager de Waterman Svpetrvs Resort, a répondu à cet avis

Cher Gerald_MHeilles, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Notre qualité de service est très importante pour nous et nous sommes donc enchantés de votre commentaire sur le service fabuleux que nos équipes vous ont offert. Nous espérons avoir la chance de vous voir de nouveau très bientôt pour un autre 'très bon... Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un cadre juste magique, des vues à couper le souffle, une sensation d'exclusivité nous envahit surtout au coucher du soleil posé sur les galets à contempler ce spectacle grandiose avec la montagne les îles et la mer. Une équipe souriante et aux petits soins, dommage que cela soit entaché par quelques désagréments de l'hôtel. -douche froide passer les heures "classiques"... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivana S, Public Relations Manager de Waterman Svpetrvs Resort, a répondu à cet avis

Cher Momox, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent expérience au Waterman Svpetrvs Resort. Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations, et de services.... Plus 

Cappelle-la-Grande, France
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je vais commencer par un coup de gueule. Ivana au bar du restaurant l'adria est quelqu'un d'infecte, j'ai rarement vu quelqu'un comme ça, évitez de lui demander quelque chose on voit clairement que ça l'emmer.. Je suis parti avec un opérateur belge qui commence par Thomas. .....Et comme d'habitude les excursions sont 2 fois plus cher qu'en centre Split. La... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivana S, Public Relations Manager de Waterman Svpetrvs Resort, a répondu à cet avis

Cher Vince G, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Merci infiniment d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire, le soutien de nos clients est notre plus belle récompense! Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire au mieux nos clients. Toutes vos suggestions seront prises en considération. Je vous remercie d'avoir été notre... Plus 

Thumeries, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

De superbes vacances dans ce complexe . Un accueil parfait , une restauration de qualité , et une équipe d'animation au top . Un grand bravo à Melissa , Amine et Alex ........... Je vous recommande cette destination . Boutiques , et le petit port de supetar à proximité du club . Un séjour idéal pour tous , jeunes et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivana S, Public Relations Manager de Waterman Svpetrvs Resort, a répondu à cet avis

Chère Valentine, Au nom de toute l'équipe je voulais sincèrement vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. En ce qui concerne le personnel, nous maintenons tous nos efforts au service du client pour qu'il soit irréprochable. Notre équipe travaille dur afin de satisfaire notre clientèle mais également pour qu'elle se sente bien et nous... Plus 

Arras, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Excellent séjour en ce complexe. Nous y sommes allés pour les paysages et le soleil, nous n'avons pas été déçu. Là où se trouve le grand + de notre séjour, c'est la qualité de l'animation. Amine, Thomas, les chefs d'orchestre, peuvent être fiers de leur groupe d'animateurs Julbo/Eldorador. Gentillesse, disponibilité, sympathie et quelles soirées, quelle ambiance...dignes des pros du spectacles... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivana S, Public Relations Manager de Waterman Svpetrvs Resort, a répondu à cet avis

Chers invités, Notre équipe vous remercie pour tout ces compliments qui représentent notre plus belle récompense. Votre fidélité ainsi que vos compliments sont appréciés au plus haut point. En ce qui concerne le personnel, nous maintenons tous nos efforts au service du client pour qu'il soit irréprochable. Et c'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons lors de votre... Plus 

Woluwe-Saint-Lambert, Belgique
Auteur de niveau
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé10 jours de vacances dans un hôtel surbooké . On nous a installées dans une chambre avec vue sur mer magnifique ... mais déjà occupée par quelqu'un d'autre pour finalement nous mettre dans la seule chambre encore disponible avec vue sur le toit de la galerie et sans terrasse, et avec un climatiseur sur roulette hyper bruyant )... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivana S, Public Relations Manager de Waterman Svpetrvs Resort, a répondu à cet avis

Cher Françoise, Merci d’avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre page Tripadvisor. Au nom de toute l'équipe, je vous présente nos excuses pour les désagréments eu pendant votre séjour. Vos remarques seront transmises aux services concernés et nous ferons les changements nécessaires. Merci encore pour votre honnêteté et remarques constructives. Nous espérons que vous nous laisserez vous prouver... Plus 

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