C'est un très bel ensemble mais l'ambiance est froide, impersonnelle, il manque quelque chose de chaleureux dans les couloirs et dans l'ensemble : des fleurs, des bougies, de la couleur, peut de choses mais qui font la différence. Il n'y a que la salle du petit déjeuner à qui on peut attribuer le terme magnifique, chaleureux, classe suite

Nous avons passé 2 jours au sein de cet hotel. Les chambres sont spacieuses, le personnel discret mais à l'écoute. Restaurant et petit déjeuner à la hauteur. Situation au bord de la gironde au mileu des vignes et à quelques pas des plus prestigieux châteaux . suite

Je m'attendais à un autre standing pour un 4 *. Rien d'exceptionnel!!!! Mais super petit déjeuner, un régal..... suite

le ménage laisse vraiment à désirer; la chambre n'avait pas été nettoyée correctement. traces de dentifrice dans le lavabo, cheveux dans la baignoire, moquette pas aspirée... le plateau repas du rrom service laissé devant la chambre le soir n'a été débarrassé qu'à 10 heures du matin. le personnel n'est pas du tout à l'écoute du client. la chambre avait été... suite

4 étoiles, mais chambre fatiguée, lits hors d'âge, salle de bain correcte mais wc pas séparés, un volet qui ne ferme plus. Bien placé, reposant, mais assez décevant à ce niveau. Spa très agréable; mais fermé à 20h. suite

Hôtel splendide et de caractère, très spacieux. Environnement agréable Personnel de qualité ( de l'accueil au personnel d'entretien) Un regret: piscine dans le spa (avec accès payant) et pas de piscine extérieure ce qui manque pour les beaux jours et les clients qui ne veulent pas aller dans une piscine fermée Spa très bien conçu avec du personnel accueillant et... suite

Hôtel d'une grande capcité et qui peu manquer de "charme". Le personnel y est vraiment adorable réception, restauants (sauf au petit déjeuner...évitez d'arriver 15min avant la fermeture, on vous fera sentir que vous n'êtes pas les bienvenu, domage). L'éloignement de l'aéroport et de tout nécessite la location d'une voiture qui vous sera utile pour effectuer les visites de chateaux environnants... suite

Les chambres manquent de personnalité - Brasserie très bien - Restaurant Service vraiment trop lent (2 heures pour Menu découvert, des longues attentes). Le point fort - Le Personnel, souriant toujours prêts a assister. suite

Le cadre est joli, les chambres confortables, mais pour un 4 etoiles luxe, il manque certains services, tels que, mini bar gratuit, tv ecran plat, SdB - fuite d'eau de la baignoire. Wifi payant = 25 euros de l'heure...Acces au spa payant (30 euros jour et par pers.) meme pour les clients de l'hotel. PAs de tarif préférentiel au spa... suite