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Hotel Première Classe Lille Nord

C.I.T. Avenue De L'Europe | Centre International de Transport, 59223 Roncq, France
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Hotel Première Classe Lille Nord
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76 avis de voyageurs TripAdvisor

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    17
    12
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7
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Ferrieres-en-Brie, France
1 avis
2 5 étoiles

Séjour du 08 au 09 mai 2015. Chambre 69 A notre arrivée dans la chambre la chasse d'eau coulée sans interruption. l'hôtesse bricole le bouton et nous affirme que c'est ok. Pas du tout, nous avons passer la nuit sans toilette et en plus la porte de la salle de bain ne fermée pas et il y avait des tâches... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire . L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante . Nous sommes désolées que votre chambre ne vous ai pas convenu . Sachez que nous allons faire le necessaire pour que cela ne se reproduise pas . Mon équipe et moi même , allons renforcer... Plus 

Lyon, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2015

Pour le prix, on ne peut rien dire, remise incluse sur le restaurant du Campanile situé dans le même parc. En zone industrielle, mais calme. La literie est bonne, la sdb petite, mais on sait que c'est comme cela...

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercion d'avoir pris le temps de nous faire part de votre vision de notre hôtel . Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus . Nous sommes ravis que votre séjour vous ai satisfait et que vous ayez trouvé la chambre a votre gout . Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein... Plus 

Blicourt
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015

ma 1ere chambre, 3 lampes sur 4 de grillé, je voyais rien du tout, on me change de chambre qui est chauffage coupé a mon arriver avec 12° ! le petit chauffage ne pouvais pas suffire et 1h30 après je suis aller demander un chauffage d'appoint j'était gelé ! une des 4 lampes était aussi grillé mais bon sa allais... Plus 

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes désolés que votre chambre ne vous ai pas satisfait . Les commentaires de nos clients sont source d'amélioration pour nous , je vais donc en faire part à mon équipe afin qu'un contrôle plus approfondi soit effectué . En ce qui concerne le wifi... Plus 

Liege, Belgium
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2015

En général,si vous aller à l'hotel c'est quand même à la base pour y dormir la nuit....la vous pouvez l'oubliez direct entre les voisins qui hurlent,qui picolent,qui font des courses sur les paliers, etc...sans bien sur l'intervention du garde. Super déçu,impossible de dormir avant...5h30 du mat,le reste chambre ok, propre et équipée.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes désolés pour les nuisances que vous avez subi lors de votre passage dans notre établissement. Effectivement , un hôtel est fait pour pouvoir passer une nuit agréable , nous faisons bien evidement le necessaire pour que tous nos clients respectent le sommeil des... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Roncq

Le Havre, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
4 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

Bon hotel pour quelques nuits. Choisi pour un WE a la frontière belge, pas déçu. Bonne literie, propre, serviette fourni, SDB type cabine de bateau donc très satisfaisant pour WE ! Bon rapport qualité prix ! A refaire, je reviendrais sûrement car peu chère J'ai toujours un peu de mal à comprendre les personnes qui sont aussi exigeant ! Pour... Plus 

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. L'avis de nos client est une source d'amélioration constante. Nous sommes ravis que notre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Mon équipe et moi même , vous remercions sincèrement de nous avoir laisser ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir et qui nous... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

La chambre empestait le tabac froid...C'était tout simplement écoeurant. Ce n'est pas admissible dans une chambre d'avoir à supporter ça. Et nous n'avons pas été surpris, voyant le nombre de chambres ouvertes le soir avec des gens qui fumaient sur le palier.

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EMILIE L, directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Nous avons pris bonne note de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que vous ayez du supporter cet odeur de tabac , nous faisons tout notre possible pour que cela ne se produise pas . Malheureusement , comme vous avez pu le constater certaines personnes ne respectent pas les panneaux " chambres non... Plus 

Strasbourg, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Malheureusement la chambre est un peut vieillotte et la literie usée les matelas sont creusé par le temps. La cabine de douche vielle le rideau de douche pas très jeune et des marque de moisissure au dessus de la porte d'entré

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel . Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus . Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé nos chambres à votre gout pourtant toutes nos chambres ont été rénové récemment et la literie a été changé pendant nos rénovations.... Plus 

Avignon, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Cela fait la 3ème année que je vais dans cet hotel, pour des raisons de proximité, chaque année la situation a empiré, mais cette année cela a atteint son apogée vraiment. A l'arrivée deja, accueil limite, sourire en option. Une fois dans la chambre ( 7 ), pas de chauffage, et quand nous demandons une explication, il nous ait répondu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Mon équipe et moi même sommes désolés que votre séjour au sein de notre établissement ne vous ai pas convenu . Bien sur , je ferais part de votre mécontantement à mon équipe... Plus 

Lille, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Cela fait la 3ème année que je vais dans cet hotel, pour des raisons de proximité, chaque année la situation a empiré, mais cette année cela a atteint son apogée vraiment. A l'arrivée deja, accueil limite, sourire en option. Une fois dans la chambre ( 7 ), pas de chauffage, et quand nous demandons une explication, il nous ait répondu... Plus 

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Mon équipe et moi même sommes désolés que votre séjour au sein de notre établissement ne vous ai pas convenu . Bien sur , je ferais part de votre mécontantement à mon équipe... Plus 

Montaigu, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

Nous avons été très bien accueuillis par le personnel ,la chambre propre ,ainsi que la salle de bain. le petit déjeuner copieux. on retournera dans l'hôtel lors de notre prochain passage dans la région.

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Les avis de nos clients sont une source d'amélioration constante et je ferais part de votre commentaire à toute mon équipe . Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Mon... Plus 

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