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Hotel Première Classe Lille Nord

C.I.T. Avenue De L'Europe | Centre International de Transport, 59223 Roncq, France
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Hotel Première Classe Lille Nord
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87 avis de notre communauté TripAdvisor

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15
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Boulogne-sur-Mer, France
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

Ayant pour habitude de séjourner dans les Hôtels Première Classe, j'ai été stupéfait de la qualité de cet hôtel (à Roncq) : odeur de tabac dans la chambre, ongle sale au sol, cendres de cigarette au niveau de la table de chevets, araignées au plafond et dans les recoins, toilette encrassé (calcaire probablement, mais le toilette paraît sale, étonnant pour... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Soissons
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Contrairement à l'établissement "Première Classe" de Armbouts Cappel - où le client ne semble être au coeur des préoccupations du responsable des lieux, encore moins de son "bras droit"... ! - j'ai (re)trouvé à Roncq la convivialité, le respect d'autrui, l'écoute. Une escale fort sympathique que j'aurais donc plaisir à privilégier de nouveau.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, Directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Un accueil personnalisé et le confort de nos clients sont notre priorité, ainsi notre objectif est de vous donner pleine satisfaction. Les commentaires de nos clients sont toujours une source d'amélioration. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement Emile L. Directrice Plus 

paris
Auteur de niveau
57 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Point de chute pour un voyage en Hollande, hotel tres basique, facon légo en plastique claustrophobe s'abstenir ! Petit dejeuner tres correct, personnel charmant. Rapport qualité prix impécable, on sait à quoi s'attendre en dormant dans ce genre d'hotel !

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EMILIE L, Directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous vous en remercions. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Emilie L. Directrice Plus 

Saint-Martin-du-Vivier, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2015

Bon accueil chambre agréable et propre petit déjeuner bien Prix abordable pour petit moyen Facilité pour réservation accès facile Hôtel agréable et bien insonorisé Dommage que la douche est petite Part forte chaleur prévoir des ventilateurs a l'accueil avec une caution

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, Directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Emilie L. Directrice Plus 

Bruay-la-Buissière, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2015 par mobile

Nous somme venu dans cette hôtel pour le prix Accueil très agréable même très tard ! La chambre est correct mais au niveau salle de bain quelques cm de plus ne serait pas de refus ! Séjour d un nuit qui se refera dans l hôtel car pas cher du tout

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EMILIE L, Directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passer un agréable séjour dans notre établissement, je ne manquerai pas de partager votre avis avec mon équipe. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement Emilie L, Directrice Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
53 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2015

Première difficulté trouver cet hôtel situé dans une zone industrielle avec une superbe vue sur une quai de chargement logistique.. Les chambres sont des sortes de "box" préfabriqués, pour le prix on se dit bon c'est normal on s'attend pas non plus au grand luxe. Mais l'odeur de tabac froid en rentrant dans la chambre est juste insupportable, impression de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d'amilioration constante les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolé pour l'inconfort causé durant votre séjour. Sachant que notre réception est ouverte 24H/24, n'hésitez pas à nous faire part de votre mécontentement afin de vous changer de chambre. Concernant... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Roncq

LOUVIERS
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

L'accueil a été plutôt agréable le soir et le matin par une personne différente et nous avons trouvé l’hôtel très bien placé et facile d'accès. En revanche la chambre sentait la cigarette à notre arrivée et ce qui ne fut pas très agréable et la salle de bain est plutôt vieillissante.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que ayez trouver votre séjour dans notre établissement agréable. Concernant l 'odeur de cigarette, n'hésitez pas à nous remonter l 'information à la réception, nous aurions pu vous changer de chambre. Notre réception est ouvert 24H/24. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Emilie... Plus 

Amiens, France
Auteur de niveau
31 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Un hôtel facilement accessible et calme. Le petit déjeuner est correct et le personnel accueillant. La literie est de qualité mais les salles de bain ont besoin d'un petit lifting. Le parking n'est pas non plus très grand car partagé avec un autre hôtel. La wifi ne fonctionne pas super bien

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EMILIE L, Directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement, je partagerai vos compliments avec mon équipe. Sachez que le groupe LOUVRE HÔTELS est actuellement en train de réfléchir à l 'amélioration de notre connexion wifi. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Emilie L,... Plus 

CACHY
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Exigu, humide, volet roulant HS donc impossible d'aérer. Personnel à la limite de l'amabilité... Une nuit où, à trois dans cette chambre, il fût impossible de dormir correctement. Je déconseille fortement

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire. Etant dans une démarche d'amélioration constante , les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés que votre chambre ne vous ai pas satisfait, nous allons faire le nécessaire au niveau des volets roulants. Je vais également accompagner mes collaborateurs afin d'optimiser notre accueil. Votre retour en tant... Plus 

Ferrieres-en-Brie, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Séjour du 08 au 09 mai 2015. Chambre 69 A notre arrivée dans la chambre la chasse d'eau coulée sans interruption. l'hôtesse bricole le bouton et nous affirme que c'est ok. Pas du tout, nous avons passer la nuit sans toilette et en plus la porte de la salle de bain ne fermée pas et il y avait des tâches... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire . L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante . Nous sommes désolées que votre chambre ne vous ai pas convenu . Sachez que nous allons faire le necessaire pour que cela ne se reproduise pas . Mon équipe et moi même , allons renforcer... Plus 

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