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Les 3 hôtels de Roncq

Hotel Première Classe Lille Nord

1.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue de l'Europe | Centre International de Transport, 59223 Roncq, France
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Hotel Première Classe Lille Nord
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Classé n°1 sur 3 hôtels à Roncq
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  • Avis (59)
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  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Conseils pour les chambres (3)
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59 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    2
    7
    26
    12
    12
Consultez les avis pour
13
21
5
8
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Seraing, Belgium
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Je peux affirmer que les établissements de la chaine 1ère classe sont en général très satisfaisants. Toutefois je remarque un vieillissement des infrastructures et du matériel, ainsi que (rarement) une propreté limite. Une doléance : Les petits déjeuners sont appréciables mais ne présentent que des aliments sucrés. Dommage pour les diabétiques.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Ronan, Montana
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hotesse de la fin de semaine tres mal aimable mégots de cigarette derriere les table de nuit depuis une semaine surtout pour un non fumeur odeur de tabac froid dans les chambres et traces de noir au plafond de la douche

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel . Etant dans une démarche d'amélioration constante , les avis de nos clients sont les bienvenues. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subi lors de votre séjour dans notre établissement . Sachez que je vais en aviser ma receptionniste pour son comportement et... Plus

Bruxelles, Belgique
Auteur
19 avis 19 avis
14 avis sur les hôtels
180 votes utiles 180 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Tres déçu : cet hotel première classe mérite un fameux coup de rénovation ! chambre vétuse,SDB vétuste,salle,porte qui ne se ferme pas,radiateur noir. Hotel fréquenté par 2 sortes de population : les voyageurs fesant une étape pour se reposer de la route et les prostituées qui utilisent les chambres comme bordel !Le petit déjeuné est vraiment une arnaque ! 4,90... Plus

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel . Nous sommes désolès pour les désagréments que vous avez subit lors de votre séjour dans notre établissement .Toutes nos chambres ont été rénovées récemment , le mobilier est neuf et en bon état , nous sommes en train d'installer de nouveaux radiateurs afin que nos... Plus

Roncq, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2014

je suis tres deçu de mon sejour. les chanbres au rez de chaussé sont mal isolé. trop de courant d'air. la propreté des draps. le petit dejeuner, il n y a pas bcp de choix. j'ai testé d'autres hotels premiere classe ca n'a rien a voir.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions . Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes conscients que l'isolation de nos chambres n'est pas parfaite et que cela est pus... Plus

Douai, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

A ce prix ( 39 € ) il ne fallait pas s'attendre à du grand luxe. Salle de bain minuscule et en mauvais état. Mobilier vieillissant. Odeur de cigarette dans la chambre. Point positif la literie qui est bonne.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Merci de nous avoir fait part de vos remarques . Nous comprenons que vous trouviez la salle de bain petite mais toutes les chambres des hôtels Premiéres Classe sont conçues de cette façon . Notre hôtel a été récemment rénové donc nous sommes surpris que vous trouviez le mobilier de nos chambres vieillissant . Notre literie est... Plus

Bxl
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2014

impeccable pour passer une nuit et éviter un long trajet A/R.... +prix fixe pour la chambre...même familial.... +agréablement surpris par le buffet petit déjeuner donc, me concernant et pour le prix,l'hotel a parfaitement répondu a mes attentes

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel . Mon équipe et moi même sommes ravis que vous soyez satisfait de notre séjour et nous vous remercions pour les compliments que vous faites sur notre établissement , cela fait toujours plaisir . La satisfaction client est notre priorité et nous sommes heureux lorsqu'un... Plus

Creteil, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

bruyant ! accueil réception pas très commerciale ! petit déjeuner pas très frugale ! bonne literie ! je le conseillerais aux personnes sans enfants, assez bien situé à condition d'etre véhiculé, grand parking.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , J'ai pris connaissance de votre commentaire et je vous en remercie . Je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé l'accueil assez commercial , je vais accompagner mes collaborateurs afin d'améliorer notre service en reception et ainsi satisfaire au mieux nos clients sur ce point . Notre petit déjeuner , sous forme de buffet à volonté ,... Plus

Pontault Combault, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

pris les problèmes individuellement ne sont pas gênants mais l'ensemble fait beaucoup. Exemple dans la salle de bain la rideau de douche n'est pas assez large il manque 30 cm pour éviter de mettre de l'eau partout, le robinet est monté bizarrement si on ne fait pas attention avec le flexible on change la température, entre le flexible et la... Plus

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour . Etant dans une démarche d'amélioration constante , les avis de nos clients sont les bienvenues . Mon équipe et moi même tenons, tout d'abord , à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi lors de votre séjour . Nous... Plus

Amiens
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2014

Un accueil bien réalisé avec du personnel en permanence sur l'hôtel mais les chambres n'étaient pas prêtes à l'heure demandée, il a fallu réclamer les serviettes absentes de la salle de bain qui est au passage d'un niveau de propreté léger!

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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EMILIE L, directrice de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Nous avons pris bonne note de votre avis et nous vous en remercions . Un accueil souriante et personnalisé est notre proirité c'est pour cela que nous sommes à votre disposition 24h/24 . Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation et je vais sensibilisé mon équipe sur ces points afin que votre prochain séjour chez... Plus

Chelles, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Nous pensions qu'il était interdit de fumer dans les chambres ! Obligés de vaporiser du déodorant pour atténuer l'odeur. A quand les détecteurs de fumée dans les chambres ? Quand à la fermeture de la porte, un jour persiste, et le froid passe. Radiateur rouillé et à changer, cela dénote avec le mobilier. Le matin,personne ne vous demande si vous... Plus

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
EMILIE L, DIRECTRICE de Hotel Première Classe Lille Nord, a répondu à cet avis

Cher client , Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions . Etant dans une démarche d'amélioration contante , les avis de nos clients sont les bienvenus . Toutes nos chambres sont effectivement non fumeur et nous faisons notre maximum pour que cela le reste . Nous sommes ravis que vous aillez apprécié le nouveau mobilier... Plus

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Informations supplémentaires sur Hotel Première Classe Lille Nord

Adresse : Avenue de l'Europe | Centre International de Transport, 59223 Roncq, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Roncq
Fourchette de prix (par nuit): 30 € - 41 €
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Hotel Première Classe Lille Nord 1*
Options de réservation :
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Alias :
Premiere Classe Hotel

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Vue
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Vue
Salle de bains (1)
Vue
Chambre/Suite (2)

Équipements

Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
70

Questions et réponses

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