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Hotel Tenuta Monacelle

Nº 8 sur 15 hôtels à Monopoli
Certificat d'Excellence
C.da Aratico | Selva di Fasano, 70043 Monopoli, Italie
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Hotel Tenuta Monacelle
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Annecy, France
Auteur de niveau
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

L’établissement est très difficile à trouver, une signalisation pratiquement inexistante, le trajet depuis la sortie de l'autoroute à Monopoli a été très compliqué. L'environnement est très beau, mais nous n'avons pas logé dans un Trulli, mais dans une chambre standard sans intérêt particulier. Un point négatif : la qualité de la salle de bain vétuste et absolument pas à la... Plus 

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Douarnenez, France
2 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Notre chambre ne correspondait pas à notre réservation. J'avais réservé une chambre pour 3 personnes en précisant avec un lit d'appoint (et pas un lit bébé). Lors de notre arrivée, la personne de l'accueil (très agressive) nous propose un lit bébé (après lui avoir posé la question du 3éme lit..) sinon rien en nous précisant qu'ils n'ont pas de lit... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Châteaux & Hôtels Collection

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Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pub mensongère. On pourrait croire par la photo que vous allez dormir dans un Trulli (maison typique des Pouilles), mais non. Du tout. Vous dormirez dans une chambre pas très jolie qui n'est pas en photo sur leur site. En fait, les Trulli (visibles en photo) sont réservés pour les plus fortunés. Donc attention à l'arnaque. Sinon le cadre est... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2015

Très bon séjour (2 jours) Chambre spacieuse dans une architecture hors du commun. Service haut de gamme, petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix. Jardin bien entretenu. Endroit au calme. Très bon accueil, avec visite complète du site en voiturette, accompagnés d'un réceptionniste qui a su nous conseiller au mieux pour les visites alentours. Très bel endroit

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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
17 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Cet endroit est extraordinaire. Le charme de séjourner dans un ancien "trullo", l'accueil personnalisé et chaleureux (à commencer par la bouteille de prosecco dans la chambre, accompagnée par les fraises au chocolat), le restaurant gastronomique ou on peut gouter la cuisine régionale accompagnée de vins sublimes. Tout a été fait pour que notre séjour reste inoubliable. Et il le restera.

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Tenuta M, Responsabile reception de Hotel Tenuta Monacelle, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Pegase, nous vous remercions pour votre avis très positif qui représente pour toute l’équipe de Tenuta Monacelle une source de satisfaction. Les caractéristiques extraordinaires de notre Tenue et la professionnalisme de notre personnel toujours attentif à satisfaire les désirs et les besoins de nos clients, nous permettent de recueillir avis positifs comme le vôtre et à faire toujours... Plus 

Lausanne
Auteur de niveau
18 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2014

Dans l’ensemble notre opinion sur cet hôtel est excellente. Le site de plusieurs hectares ainsi que ses logements et installations (nous étions dans une masseria) sont tout à fait extraordinaires. La piscine située dans un très beau parc est très belle et accueillante, mais nous n’avons pas pu en profiter, vu la saison. L’accueil du personnel (une mention spéciale pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tenuta M, Responsabile reception de Hotel Tenuta Monacelle, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Remi, nous vous remercions pour les points positifs sur nôtre Tenue et nôtre équipe, toujours prête à répondre aux besoins de nos clients ,mais nous devons faire des clarifications sur certaines critiques fais par vous. La période de son séjour, malgré, n’a pas permis d’utiliser notre fantastique piscine, la quelle comme vous avez pu voir, est situé dans... Plus 

Paris
Auteur de niveau
17 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

En points positifs, la piscine est très belle, quoiqu'un peu surpeuplée. L'environnement général est agréable. En points négatifs, la climatisation de la chambre était en panne et le personnel s'est révélé assez peu disponible pour régler le problème, puis incapable. Aucun personnel technique n'est de garde le soir, ce qui est étrange étant donnés les prix pratiqués. Le système de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Tenuta M, Responsabile reception de Hotel Tenuta Monacelle, a répondu à cet avis

Monsieur Xavier, Merci d'avoir écrit une critique sur Tripadvisor, afin que nous puissions répondre à tous les points négatifs dans la même. La piscine si bondé signifie que l'hôtel est complet. Comme pour le climatiseur, nous sommes désolés, mais notre personnel de réception est disponible pour tous les clients 24/24, et nos techniciens sont ici sur le terrain tous les... Plus 

Wavre, Belgique
Auteur de niveau
50 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Très bel établissement situé dans la nature, la propreté des chambres et des jardins est impeccable, piscine très grande mais un peu froide, le petit déjeuner est un peu décevant par le choix limités des produits, le gros hic de l'établissement se situe dans les nombreuses activités extérieures organisées dans celui ci, à savoir les drinks, mariages et autres festivités... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tenuta M, Responsabile reception de Hotel Tenuta Monacelle, a répondu à cet avis

Monsieur Guy, Merci d'avoir écrit un avis sur notre hôtel, en partageant avec nous les points positifs et non; les positifs nous fait plaisir et les négatifs nous aident à grandir et à s'améliorer. Merci pour les compliments adressés à l'établissement et à notre personnel. Quant à la piscine elle est froide parce qu’elle est pas chauffée, mais beaucoup de... Plus 

CLAYE-SOUILLY (Seine et Marne)
Auteur de niveau
39 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2013

Nous avons séjourné en 1/2 pension durant 2 semaines au mois d'Août dans ce splendide hôtel, dans une chambre située dans une masseria coté piscine. Hotel bien situé pour découvrir cette magnifique région des Pouilles. Tout d'abord, c'est l'espace et les jardins magnifiquement entretenus qui attirent l'attention et surprennent. La piscine est absolument splendide, avec un nombre suffisant de transats.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PARIS
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

Très bel environnement, belles infrastructures, piscine magnifique et coin trulli joli. Mais un service qui gâche tout ! Du personnel incompétent, pas à la hauteur, à qui s'adresser quand vous n'avez besoin de rien. Mariages ou réception chaque soir de notre séjour avec fermeture de la piscine la veille à 15h pour préparer ! Très cher pour un trulli certe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Tenuta M, Responsabile reception de Hotel Tenuta Monacelle, a répondu à cet avis

Cher Client, merci pour les compliments qu'il a adressées à notre structure ; Quant aux chambres, les trulli ne sont pas équipés de la climatisation et de la télévision parce qu'ils ont été laissés comme ils étaient il y a des années. Il est aussi mentionné dans notre web site. Nous regrettons que le personnel a été, comme vous avez... Plus 

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