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Dream Gran Castillo Resort

Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Calle la Hoya de Afre 2, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, Espagne
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3 724 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    145
    57
Consultez les avis pour
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12
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles NOUVEAU

Petite escapade en famille pour se reposer en plein hiver dans la douceur des températures canariennes. A cette saison l'hôtel est très agréable par le peu de vacanciers présents. On se sent à l'aise autour de la piscine, ce n'est pas la ruée au restaurant. Les équipes sont disponibles et sereines. Compliments et remerciements particuliers aux animateurs du kids club... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons pu profiter des piscines qui sont chauffées. Par contre difficile de trouver un transat, car ils sont réservés tres tôt le matin, malgré le panneau d'information qui indique que les serviettes seront enlevées à 10€. Cela pourrait être dissuasif car vous avez une caution de 25€ par serviette. Nous avons du même courrir pour récupérer une de nos... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Dream Gran Castillo Resort, a répondu à cet avis

Chere Anne H, L´équipe du Dream Gran Castillo aimerait vous remercier de partager votre experience à propos de notre hôtel sur Tripadvisor. Nous sommes contents de lire que vous avez appréciés les piscines chauffées et le petit déjeuner. Celà dit nous sommes vraiment désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondus à toutes vos attentes. Nous prenons en toutes considération vos... Plus 

Ath, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous venons de rentrer à la maison après 1 semaine passée dans cet hôtel. Nous avons particulièrement apprécié l'amabilité et la disponibilité du personnel. Dès votre arrivée, vous êtes accueillis avec le sourire et une coupe de cava ;-) Clin d'œil particulier au portier qui nous a accueillis, Quelle gentillesseeeee... Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. Les nombreuses piscines... Plus 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Dream Gran Castillo Resort, a répondu à cet avis

Cher(e) Mel C, Nous vous remercion d’avoir partagé votre expérience à propos de notre Dream Gran Castillo sur Tripadvisor. Tout d’abord nous vous remercions de mentionner l’amabilité de notre personnel, les chambres spacieuses et joliment décorées, les piscines ainsi que les repas variés et de bonnes qualités. Il est plaisant de constater que vous avez également apprécié notre service All... Plus 

Genève, Suisse
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
13 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Situé vers la pointe de Punta Papagayo, hors de la zone touristique, à 20 min. à pied de la Marina de Rubicon et à 45 min de la Playa Blanca (5 min. en taxi = env. Euro 4.50). Il y a une petite plage devant l'hôtel mais on peut rejoindre à pied à une quinzaine de minutes les plages de... Plus 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Dream Gran Castillo Resort, a répondu à cet avis

Chère Nadine262, Nous vous remercions de partager votre bonne expérience à propos de notre Dream Gran Castillo sur Tripadvisor. Tout d’abord nous sommes très heureux que vous aillez passé de bonnes vacances parmi nous. Nous vous remercions de mentionner les chambres spacieuses, la bonne nourriture du restaurant principal, nos piscines chauffées ainsi que la qualité de nos soins dont vous... Plus 

Cremieu, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

C'était bien mais... des petites choses font baisser la note. La réactivité de l'hôtel est très bien ( on avait un pied du lit cassé, ils l'ont réparé très rapidement ! ) par contre, ils vous parlent automatiquement anglais.. ( donc si vous êtes nul en anglais et que vous ne parlez pas bien espagnol, bon courage ! ) Le... Plus 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Dream Gran Castillo Resort, a répondu à cet avis

Cher(e) Andy_ham38, L´équipe du Dream Gran Castillo aimerait vous remercier de partager votre experience à propos de notre hôtel sur Tripadvisor. Sachez que nous vous sommes reconnaissant de partager vos opinions quelles soient positives ou négatives afin de rester en constante évolution. Nous vous remercions d’avoir apprécié le restaurant oriental et chic, notre piscine réservée aux adultes, nos chambres spacieuses... Plus 

strasbourg
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2015

Hôtel vraiment bien, et surtout pour les enfants. Plusieurs piscines et beaucoup sont chauffées et à 26° ma fille ne sortait pas de la piscine pour enfants (avec pleins de toboggans). Le miniclub est extra, piscine à balle / trempoline, un grand espace avec de très gentilles animatrices. On sent qu'elles aiment les enfants et qu'elles s'entendent bien entre elles.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Dream Gran Castillo Resort, a répondu à cet avis

Chère sabfoot, Nous vous remercions pour cette magnifique appreciation concernant notre fabuleux Dream Gran Castillo Resort que vous avez partagée sur Tripadvisor. Nous vous remercions de mettre en évidence les facilités et infrastructures mises en place pour les enfants ainsi que la qualité et les attentions de notre personnel. Il est toujours apprécié d’apprendre que les restaurants vous aient plus,... Plus 

Saint André, France
Auteur
20 avis 20 avis
16 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015 par mobile

l'hotel est bien situé à l'extrémité de la playa blanca a 2 pas de Papagayo. Nous arrivions à 1h du matin et une collation froide était prévue. Bonne surprise. Le checkin a était rapidement fait pour nous permettre d'aller vite nous coucher. Excellente note aussi pour le parking sous terrain sécurisé et fermé( mon stand up paddle laissé toute la... Plus 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Dream Gran Castillo Resort, a répondu à cet avis

Cher(e) franckdu66, Nous vous remercions de partager avec nous votre belle expérience sur notre Dream Gran Castillo sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour l’appréciation de votre chambre, la salle de bain et de souligner la sécurité du parking ainsi que le confort des transats qui se trouvent... Plus 

Aumetz, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
9 avis sur les hôtels
45 votes utiles 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Nous y avons passé une semaine en famille et avec des amis. Très bel hôtel, personnel de réception génial (une petite coupe proposée dès votre arrivée). La chambre est spacieuse (lit king size, bouteille d'eau et nécessaire thé/café/infusion) et propre : la femme de ménage passe tous les jours dans la chambre et c'est nickel. La salle de bain est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Dream Gran Castillo Resort, a répondu à cet avis

Chèr/e LoDanRod, Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire sur notre Dream Gran Castillo sur Tripadvisor. C’est un plaisir pour toute l’équipe de voire que vous avez passé un très bon séjour et nous vous remercions de mentionner nos chambres, l’animation et aussi notre buffet. Nous sommes très contents que vous avez apprécié les smoothies et le vin à table. Au... Plus 

Biriatou, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Je vais en vacances dans cet hôtel en all inclusive du 19 au 26 avril prochain.... quand je vois toutes les critiques sur la clim, la propreté et le reste je me demande si j ai bien fait d amener mes 2 enfants là bas et surtout payer pour un 5 étoiles vu ttes les critiques !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Dream Gran Castillo Resort, a répondu à cet avis

Cher(e) MAIDER1977 Nous vous remercions de partager vos doutes concernant notre Dream Gran Castillo sur Tripadvisor. Nous faisons toujours 100% de notre mieux pour que la confiance que vous nous portez soit recompensée avec de magnifiques vacances. Malheureusement, il existe des opinions positives et négatives, c’est en venant passer des vacances dans notre hôtel que vous pourrez en juger par... Plus 

Beaumont, Hainaut, Belgium
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Le taxi nous dépose au milieu de la nuit: ( aéroport > hôtel: € 50 )pourtant l'accueil est souriant, les formalités sont expédiées en un tournemain, on découvre la chambre (spacieuse, confortable, avec terrasse et vue sur l'océan ). Ce fut un agréable séjour malgré un ciel capricieux (frisquet et venteux): beau choix de nourritures et boissons, tous les services... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Dream Gran Castillo Resort, a répondu à cet avis

Chèr Gilduc, Merci beaucoup pour votre commentaire que vous avez partagé sur notre Dream Gran Castillo sur Tripadvisor. C’est une joie pour nous de lire vos aimables mots sur notre personnel et que vous avez eu un agréable séjour. De plus, nous sommes heureux que vous avez savouré la nourriture dans nos restaurants. Nous espérons que nous nous reverrons bientôt... Plus 

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