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Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Certificat d'Excellence
Avda. Papagayo, 22, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, Espagne
Services
Princesa Yaiza Suite Hotel Resort
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Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015
Rémy L Kaysersberg, France
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2 049 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 375
    463
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Lille, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles

Séjour mars 2015. Hotel 5 etoiles luxe et service même pas une étoile. dans cette catégorie, on peut s'attendre à un service parfait : - aucune personne à l'arrivée sur le perron de l'hôtel : nous avons dû sortir nos valises et traverser l'hôtel. - Problème en réservant sur hotel.com. réservation d'une suite famille pour 4. A notre arrivée, la... Plus 

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PYaiza, Director of Operations de Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, a répondu à cet avis

Chers clients, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour à L'hôtel Princesa Yaiza. Sachez que chaque commentaire de nos clients est important à nos yeux et notre objectif est toujours d'améliorer nos services et attention à la clientèle. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été des plus... Plus 

Kaysersberg, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Entre le 17 janvier et le 24 janvier 2015, nous avons séjourné dans cette hôtel en chambre supérieur (vue sur mer) en 1/2 pension luxe (repas à la carte dans tous les restaurants de l'hôtel. Petit déjeuner buffet grandiose et pour tous les gouts. Le restaurant japonais et le restaurant italien sont de loin les meilleurs. Dans notre chambre(A239) nous... Plus 

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PYaiza, Director General de Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, a répondu à cet avis

Chers clients, Tout d’abord merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser vos commentaires concernant notre hôtel. Nous sommes heureux de voir que vous trouvez notre hôtel à votre goût sur bien des points (surtout concernant les restaurants). Nous nous efforçons chaque jour de donner le meilleur afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Concernant le bruit,... Plus 

Antwerp
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
19 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

avons pas une semaine début janvier. Bonne suite (catégorie supérieure) dans le bon batiment (B) avec belle terrasse et vue mer (6ème étage) Etant en "classe supérieure" avons pu choisir les restaurants buffet et les restaurants à la carte. Après un essais buffet (pas de de fenêtre /Bruyant/) mais buffets de bonne qualité, avons préféré nous concentrer sur les restaurants... Plus 

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PYaiza, Director General de Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous voudrions vous remercier d’avoir pris quelques minutes afin de laisser vos commentaires sur votre séjour à l’hôtel Princesa Yaiza. Nous sommes ravis que l’hôtel vous ai plu et surtout votre chambre, la junior suite vue mer que vous avez reservé. Nous sommes, de plus, enchantés d’apprendre que la demi-pension deluxe vous ai permis de découvrir tous nos... Plus 

Sainte-Maxime, France
Auteur
19 avis 19 avis
6 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Assez rare de trouver un hotel qui se dit 5 étoiles avec en permanence une colonie de vacances d'enfants de 1 à 6 ans !! 0) Acceuil: nul nul nul, vous avez a trouver une place pour votre voiture tout seul et à porter vos valises, ça commence déjà mal le premier jour. 1) l'Hotel: tout pour vous déplaire si... Plus 

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PYaiza, Director General de Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n’ait pas pu satisfaire votre goût personnel mais nous tenons tout de même à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous aimerions cependant vous éclairer quelques points : Tout d’abord, il est très important pour nous de faire un point d’honneur sur le fait que... Plus 

lille
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2014

Nous avons séjourné deux nuits uniquement dans cet hôtel magnifique, l'un des plus beau que nous n'ayons jamais fait ! l'hôtel en lui même est magnifique et les matériaux nobles (pierre, bois..). Vous êtes plongé dans un paradis sans nom , le personnel prend soin de vous, les prestations sont excellentes. Nous sommes partis grâce à notre courtier (organygo.fr) 2... Plus 

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PYaiza, Director General de Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, a répondu à cet avis

Cher clients, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour ce commentaire plus que sympathique. Tant de compliments nous encouragent à continuer dans cette voie et à pousser encore plus loin notre expertise dans le domaine de l´hôtellerie de luxe. Que rêver de mieux que des clients faisant de la publicité pour notre hôtel après avoir passer un séjour dans... Plus 

Hangenbieten
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014 par mobile

Après un premier séjour en octobre 2013, nous sommes retournés dans cet hôtel en famille (couple avec 2 enfants) en octobre 2014. Nous avions peur d'être déçu en venant une deuxième fois au même endroit, mais la magie a à nouveau opéré. Le complexe est magnifique, le personnel très attentionné, les repas proposés dans les 3 restaurants buffets de bonnes... Plus 

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PYaiza, Director General de Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, a répondu à cet avis

Chers clients, Avant toutes choses, nous tenons à vous remercier d’avoir pris de votre temps pour nous transmettre toutes ces informations. Vos commentaires sur notre hôtel sont la base de notre travail, et nous nous efforçons quotidiennement de les prendre en compte et de faire de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. En ce qui concerne votre... Plus 

Woluwe-St-Pierre, Belgique
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Séjour du 17 au 24/05/2014 par l'intermédiaire du tour opérateur VIP. au risque de se répéter ( 3 iéme séjour ) l'hôtel est très étendu , calme , la chambre - disons plutôt un petit appartement - est spacieuse avec un nécessaire complet - frigo, micro onde - et le personnel - accueil , restaurant , room service , piscine... Plus 

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PYaiza, Director General de Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, a répondu à cet avis

Chers clients, En premier lieu, nous tenons à vous remercier pour votre venue dans notre établissement et en second lieu pour votre commentaire plus qu’agréable. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s’est déroulé sans encombres, nous nous excusons cependant pour le gène occasionné concernant le manque de chaînes belges. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Plus 

belgique
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

Sommes partis du 5 au 12 avril 2014 en couple en demi pension. Hotel tres beau excellentes prestations. Personnels tres competent. La seule chose que nous retiendrons c est le petit dej a la carte vue mer... Mais avec supplement. Le seul endroit calme sans enfants. Une fois le soir nous avons mange dans ce resto mais nourriture deécevante. Le... Plus 

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Hangenbieten
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2014 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel au mois d'octobre 2013 avec nos 2 filles (5 ans et 1 an 1/2). Tout était parfait : l'accueil, le personnel, la localisation, les animations, la propreté, la qualité des repas, ... Il n'y avait rien à redire. Le personnel est très attentionné sans être pesant. Le complexe est magnifique et très bien entretenu.... Plus 

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Gaillac, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

un véritable hôtel 5* au niveau du confort et de la gentillesse du personnel. Privilégier la formule relax, en suite + pdj gastro + accès illimité au spa ... sans oublier les oins complémentaires type watsu, un réel bonheur. Suite avec balcon privatif, propreté impeccable, service parfois un peu long, mais nous sommes en vacances ! Par contre, parler anglas... Plus 

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