t’Wapen van Middelie, une expérience malheureuse
En février 2008 sur le site de Booking.com, j’ai réservé 7 nuits à l’hôtel t’Wapen van Middelie (près de Edam, Pays-Bas) pour la période du 20 au 27 avril. Au cours de mon séjour, par suite d’un imprévu, prévenant l’hôtelier 24 heures avant mon départ de mon obligation de rentrer en France, je n’ai finalement séjourné que 5 nuits dans son établissement.
A ma surprise, à 21 heures la veille de mon départ, l’hôtelier de t’Wapen van Middelie exigea que je règle mon séjour sur le champ, et sous le prétexte d’une réservation de 7 nuits m’imposa de payer une nuit supplémentaire au titre d’un soi-disant dédommagement prévu dans les accords de réservation avec Booking.com (vérification faite depuis, cette affirmation est infondée)
Après une longue discussion, face à l’intransigeance de l’hôtelier, lui signifiant que j’adresserai une plainte auprès de Booking.com, je n’ai pas eu d’alternative que d’accéder au paiement de 6 nuits...
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