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Kyriad Lille Ouest - Lomme

110 Rue Du Grand But | Zone Commerciale du Grand But, 59160 Lomme, Lille, France
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Kyriad Lille Ouest - Lomme
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    12
    5
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18
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Saint Quentin
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles

Très déçue en découvrant l'hôtel et l'enseigne Kyriad. Accueil agréable mais l'hôtel mériterait une opération de relooking et de rafraîchissement des chambres et de la salle de restaurant. On attend autre chose d'un hôtel qui affiche 3 étoiles.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une demarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont trés important pour nous. l'accueil est ,pour nous, une priorité, nous vous remercions pour vos compliments. Nous comprenons que la vétusté ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolé. vos commentaires nous... Plus 

LE HOULME
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel très bruyant, les portes claquent à chaque entrée de clients dans leur chambre. Pas de clim, et quand il fait chaud, impossibilité d'ouvrir la fenêtre car l'hôtel est situé en bordure de rocade. Personne à l'accueil à l'arrivée dans l'après midi, obligée de téléphoner au bout de 5 mns de présence pour avoir quelqu'un !

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client, Merc i d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de cette situation. Je vais sensibiliser mon équipe, par rapport à votre attente. Dans l'attente de vous revoir. cordialement Plus 

La Ravoire
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'accueil est très agréable avec tout le personnel sans exception J'ai été un peu déçue par la qualité du café au petit déjeuner (un peu trop amer) et un des WC de la salle de formation ne ferme plus. Sinon l'hôtel est calme et propre. Merci.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Bonjour, nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel, l'avis de nos client est une source constante d'amélioration. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement. Plus 

Mezidon-Canon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

chambre accueillante, propre, petit plateau de bienvenue avec café, thé, eau le moins baignoire, douche serais le mieux hôtel trouver sur internet avec des prix très intéressant petit déjeuner copieux personnels accueillant

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Cela est pour nous une source constante d'amélioration. En espérant vous revoir très prochainement. Cordialement. Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Accueil excellent et sympa. Chambre confortable et pratique. Un prix au-dessous de certains gîtes ! Un petit-déjeuner prix/quantité/qualité très correct. Un mobilier et des sanitaires un peu "fatigués". Réservation par internet, avec lequel on a eu des chambres a 39€ la nuit !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Cela est toujours le bienvenu. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement. Plus 

Cambrai, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2015

le menage de la chambre était plus que moyen surtout dans les sanitaires; la bouton de douche était cassée rendant la douchette inutilisable et rien n a été proposée en dédommagement etant habituée dans les établissements kyriad je suis deçue de celui ci.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, bonjour Monsieur. Je vous remercie de votre retour concernant notre hôtel, nous prenons cela très au sérieux dans notre démarche qualitative. Cependant, notre vigilance n'a pas été renforcée ce qui conduit à votre mécontentement, et nous en sommes désolés. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. en espérant vous revoir prochainement.... Plus 

Calais, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
16 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015

C' est juste la moyenne....et il ne faut pas grand chose pour passer dessous. Accueil sympa, resto et petit dej convenables. La déco commence à dater. La chambre bien mais sans plus, la salle d' eau est assez usée. La situation est son atout majeur.....proche des grands axes.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris note de votre commentaire et vous en remercions. Cela nous permet de nous améliorer de jour en jour. Notre hôtel bénéficie, en effet, d'une bonne situtation géographique. Etant à quelques pas du métro, cela permet un accès rapide au centre de Lille. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'espoir d'améliorer votre image de l'hôtel. Cordialement. Plus 

Lyon, Rhone-Alpes, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
9 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Voyage Pro, chambre simple, en très bon état et propre. Le monsieur de la réception du soir (dont j'ai oublié le prénom... Amine, je crois) est très aimable, et fais ce qu'il faut pour que ses clients se sentent bien dans son établissement. Le diner était très correct. En bref, un bon rapport qualité/prix. Si je retourne dans la région... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. L' avis de nos clients est une source constante d'amélioration. En espérant vous revoir dans notre établissement. cordialement, Plus 

Armentieres, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

je me permet de vous signaler mon séjour du 9 au 10 chambre 105 après mon départ le dimanche matin j ai fait le tour de la chambre afin de vérifier si j ai rien oublié je soulève le drap et la je constate l horreur un matelas blanc marron limite jaunes troué après avoir pris des photos et prévenue... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Bonjour. Nous avons pris bonne note de votre commentaire, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'état dans lequel vous avez trouvé votre matelas est inacceptable et je comprends votre mécontentement. La qualité de notre literie est une priorité et c'est pour cela que nous allons renforcer notre vigilance. J'espère que ma réponse est à la... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lomme

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015

Tres bon sejour dans l'ensemble. Personnel agréable et chambre tout a fait correcte pour le prix.Petit déjeuner copieux Facile d'accès et approximité de Lille et a cinq minutes a pied du métro . Nous y retournerons avec plaisir.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier P, Responsable réception de Kyriad Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Bonjour. Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Plus 

16 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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